Defektes Display xps 15 9570

Hallo und herzlich Willkommen,

versuche einmal die neuesten Grafik-Treiber zu nehmen von der Homepage des jeweiligen Herstellers z.B. NVidia.
Du kannst auch im abgesicherten Modus hochfahren....ich glaube es ist F8 oder F10, wenn dort auch der Fehler aufritt ist der Konverter des TFT defekt.
Wenn das nicht fruchtet, einmal das System neu machen, wenn Garantie noch besteht, bei Dell anrufen.

Zitat von heni6

Wenn ich den Laptop an einen externen Bildschirm anschließe funktioniert die Anzeige dort einwandfrei.Lasse ich Dell Pre-Boot-Performance Test laufen, so werden alle Farbkanäle korrekt angezeigt, weshalb ich mir nicht sicher
bin ob es sich tatsächlich um einen Hardwarefehler handelt:

roter Kanal
blauer Kanal
grüner Kanal

Also täuscht das oder ist auch auf den Farbtests ein Streifen durchs Bild unten? Das spricht leider für einen Hardwaredefekt an irgendeiner stelle...

Ich würde in so einem Fall wohl das Flachbandkabel vom Display lösen, die Kontake reinigen und wieder einsetzen und eventuell auf Beschädigungen prüfen wenn du dir sowas zutraust.
Die Kabel sind am meisten Stress ausgesetzt bei so einem Laptop. Wenn du Glück hast, löst dass dein Problem.

Sonst musst du wohl mit DELL sprechen, wenn (wie ich vermute) keine Garantie mehr drauf ist, kannst du dir einen Kostenvoranschlag machen lassen.
Dell wird in so einem Fall aber vermutlich den Fehler beim Display oder Mainboard sehen, was den Tausch recht teuer machen wird.