XPS 13 9343 schwarzer Bildschirm

  • Guten Abend!

    Ich habe einen XPS13 9343, der Probleme beim booten hat.

    Nach dem Anstecken des Original-Netzteil und pressen des Power on Schalters leuchtet der Schalter und Tastatur, geht 2x aus und an und bleibt dann mit schwarzem Bildschirm an. Kein Blinken, kein Signalton. Externer Monitor bleibt auch schwarz. D-Taste und Power on Taste lässt den Bildschirm Farben zeigen, danach wieder dunkel.

    Schalte ich dann aus und ein, dann bleibt er an mit schwarzem Bildschirm.

    Bin jetzt ratlos, kann hier jemand helfen? Danke vorab und Gruß Andreas

    • Neu
    • Offizieller Beitrag

    Hallo suzi_rf900

    Ich glaube nicht, dass dir hier jemand helfen kann.
    Versuch den Dell Service telefonisch zu kontaktieren.

    Gruß
    Al

    DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    Einmal editiert, zuletzt von Al Bundy (20. Januar 2025 um 14:06)

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