Nagel neuer Alienware Ryzen geht nicht mehr

Hallo an alle,

ich habe heute meinen neuen Alienware Aurora mit Ryzen 9 3950x bekommen. Ich habe ihn ausgepackt gestartet und alles lief gut. Dann fing die update Routine an zu laufen. Alle paar updates musste ein Neustart gemacht werden. Dann kamen die Win 10 updated dran. Wieder ein Neustart. Seit dem bleibt der Monitor dunkel und die Maus und Tastatur flackert nur noch komisch. Hat wer eine Idee?

Grüße
Basti

Nein, das sehe ich nicht mehr. Allo Ausgängen (video USB etc.) sind tot
Im Handbuch steht etwas von Löschen von CMOS-Einstellungen.

"Die Informationen, die im BIOS (Basic Input/Output System) gespeichert werden, bekannt als ESCD (Erweiterte Systemkonfigurationsdaten), können gelegentlich aufgrund einer Vielzahl von Situationen beschädigt werden, wie z. B. durch Stromversorgungsereignisse, falsche Einstellungen durch den Benutzer, Hardware-Inkompatibilität aufgrund einer bestimmten Einstellung oder den Zustand „Kein POST/Kein Video“. In diesen Fällen ist es manchmal notwendig das BIOS- oder CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder in anderen Fällen, den NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) zu löschen"

Kann das eventuell Hilfreich sein?

Grüße
Basti

Ja, das habe ich getan. Leider ohne Erfolg. Ich habe mit dem Support gesprochen. Da am Anfang viele Windows-Sicherheitsupdate und Dell-Updates gezogen wurde, war dem Dell Techniker sofort klart, dass es am BIOS Update liegt. Bekomme nun eine Austauschgerät.

Aber es ist schon peinlich für DELL, dass die um ein Problem wissen und dennoch diese mistigen Updates rausschicken. Das Gerät lief genau 1h bei mir, dann war Schluss. Ich muss sagen ich bin sehr sehr enttäuscht.

Grüße
Basti