was bedeuten eigentlich diese 2 Artikelbezeichnungen???

MOD,DOC,INSP,M1330,GER,EMEA
INFO,COMPLAINT ORDER

Original von Mike
und jetzt?

Naja, keine Ahnung, ich hab da halt an Mitleid gedacht oder so.

was meinst du mit der nächsten mail???

werde halt ne neue mail an den kundendienst schrieben und denen mitteilen das die kopfhörer wieder nicht dabei waren!!

was bedeuten eigentlich diese 2 Artikelbezeichnungen???

also ich denke mal das
MOD,DOC,INSP,M1330,GER,EMEA
das handbuch ist...hatte ich ja auch so drinstehen und hab nen m1330 handbuch bekommen

und das
INFO,COMPLAINT ORDER
entweder die ledermappe oder das sleeve ist...
bei mir wars die mappe...bei aida_lover das sleeve

...

also keine kopfhörer?
Na toll!

Hi,

hab nun meine Nachbestellung bekommen, jedoch wieder ohne die Kopfhörer!
Blicken dies net oder was?

Naja...

haut rein

also nun ist es so, dass die gute Frau gmeint hat, dass es keine Kopfhörer mehr gibt!
Das is alles...

C`est la vie...


Grüsse aus dem sonnigen Stuttgart

ich habe wuf meine 2te mail die antwort bekommen das ich doch bitte vom rückgaberecht gebrauch machen sollte wenn ich nicht zufrieden mit meiner lieferung wäre....


son schwachsinn...bin doch super zufrieden mit meinem gerät.....


aber so schnell lass ich mich von denen nicht abspeisen...habe wieder ne mail geschrieben...

und siehe da...endlich mal ein statement mit dem man was anfangen kann: "wir haben zur zeit keine Kopfhörer"

warum denn nicht gleich so,

habe dann nocheinmal ne mail geschrieben, habe gefragt ob es möglich ist welche zu schicken wenn es wieder welche gibt!!!

so nun warte ich auf die antwort....

Original von arnetcornflake
ich habe wuf meine 2te mail die antwort bekommen das ich doch bitte vom rückgaberecht gebrauch machen sollte wenn ich nicht zufrieden mit meiner lieferung wäre....


son schwachsinn...bin doch super zufrieden mit meinem gerät.....


aber so schnell lass ich mich von denen nicht abspeisen...habe wieder ne mail geschrieben...

und siehe da...endlich mal ein statement mit dem man was anfangen kann: "wir haben zur zeit keine Kopfhörer"

warum denn nicht gleich so,

habe dann nocheinmal ne mail geschrieben, habe gefragt ob es möglich ist welche zu schicken wenn es wieder welche gibt!!!

so nun warte ich auf die antwort....

an wen schreibst du dann die ganze zeit? deinen Kundenberater/in oder dem Support??

also die erste mail habe ich einmal an meinen kundenberater geschickt und einmal über die dell seite an den kundendienst/support

mein berater antwortete mir das ich mich doch bitte telefonisch an den kundendienst wenden solle....
dann kam aber ne mail von support zurück...

seitdem geht das zwischen mir und der dame immer hin un her...

so...eine antwort ist nun da....

"sobald wieder kopfhörer verfügbar sind werden ihnen umgehend welche zugesandt"

na das ist ja mal erfreulich

jetzt hoffe ich nur noch das die überhaupt nochmal welche bekommen!!!

vielleicht hoffen sie das du ruhe gibst, wenn du die anderen sachen dafür 2x bekommst.

Ich kauf dir ein Staubtuch ab, wenn du das nicht brauchst^^

Ab erwarte nicht zuviel^^

Original von Mike
was bedeuten eigentlich diese 2 Artikelbezeichnungen???

MOD,DOC,INSP,M1330,GER,EMEA
INFO,COMPLAINT ORDER

Das erste ist das Benutzerhandbuch, die zweite Position das Produktinformationshandbuch (Garantie-/Widerrufsbedingungen).

kleine dumme Frage: An welche Adresse muss ich schreiben wenn ich die Ledermappe und die Ohrhöhrer gerne hätte und sie nicht bekommen habe?

Grüße

Neza

Support!!!

Laut DELL gibt es zur Zeit keine Kopfhörer!
Kannste eigentlich knicken.
Bei mir fehlten die 2 Artikel auch- habe aber die Ledertasche erhalten...

Ich staune, was ihr für einen Aufwand betreibt wegen der Mappe und den Kopfhörern. Ist ja eigentlich nicht das, auf was es ankommt bei dem Notebook.
Bei mir liegt das Zeug nur herum. Ich vermute mal, dass es bei den meisten so sein wird.
Die Ledermappe fasst nur sehr wenig CDs für diese Größe. Ist daher eher Platzverschwendung.
Und die Ohrhörer sind bekannt dafür, dass sie in Verbindung mit dem XPS extrem rauschen. Die machen auch keine Freude.

Ich würde jedenfalls, wenn die Nachlieferung nicht das richtige liefert, der Sache nicht weiter nachgehn. Es ist's einfach die Mühe nicht wert. Über die Kosten die dadurch entstehen, möchte ich gar nicht nachdenken.