Dell XPS 7590

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    • Dell XPS 7590

      Moin Leute,

      hab ein Problem mit meinem Dell XPS 15 7590 und bräuchte dringend Hilfe um den wieder zum Laufen zu kriegen. Auf meiner Suche im Netz konnte ich leider bisher nichts brauchbares finden.

      Folgendes Problem: Der Laptop hat bis gestern ganz normal funktioniert. Als der Akku leer war habe ich den Laptop an die Stromversorgung angeschlossen und puff, ausgegangen. Kein Qualm, kein nichts, keine Geräusche gemacht. Hab den dann erstmal von der Stromversorgung genommen und dann etwas gewartet und versucht ihn wieder zu starten. Er geht jetzt an, bootet bis zum Dell Logo und es passiert nichts. Wenn ich F2 oder F12 drücke um die Diagnosetools zu starten passiert auch nichts. Wenn ich den Powerbutton länger gedrückt halte, geht der Laptop auch nichts aus, der fährt dann automatisch wieder bis zum Dell Logo hoch und macht nichts. Die Poweranzeige blinkt 2x Orange und 1x weiß. Das ganze geht so lange bis der Akku leer ist, erst dann geht der Laptop aus. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte bzw was ich noch machen kann?

      Beste Grüße und vielen Dank falls mir irgendwer helfen kann.

      Dome
    • Hallo und herzlich willkomenn,
      ich habe etwas gefunden....schaue dort einmal nach.
      Gruß
      Horst

      Link:dell.com/support/kbdoc/de-de/0…eanzeigen-von-xps-laptops
      Gruß
      Horst

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      XPS 17 L702x ( I7-2670QM) 250 GB SSD, 750GB HD, 3 GB NVidia GT 555M 3D, 16 GB Ram und noch mehr Schnickschnack

      Win10
    • Hi CdH401,

      danke für den Link. Hab auf der Dell Serviceseite auch schon geschaut - leider ohne wirklichen Erfolg. Dort steht es könnte sich um einen CPU - Fehler handeln und ich soll sobald das Dell Logo erscheint f2 drücken, damit das Intel Diagnosetool erscheint. Der Laptop macht aber ab dem Dell Logo nichts mehr.
    • Die Taste F2 nicht nur einmal, sondern im Rhythmus von 2x pro Sekunde drücken.

      Aber der Fehler-Code der Power-LED (2x orange, 1x weiß) deutet (gemäß link von @'CdH401) auf einen CPU-Fehler hin.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Al Bundy ()

    • Hallo,

      Es gibt da vielleicht ein paar Sachen, die Du ausprobieren kannst, bevor Du gleich Panik schiebst..?

      1. Also erstmal den Akku und Stromkabel abziehen (ich weiß, is’ beim XPS 15 ohne Ausbau schwer, aber lass alles komplett getrennt) und dann den Powerbutton für ca. 30 Sekunden gedrückt halten. Das entlädt eventuell statische Ladung, die sich auf dem Mainboard angesammelt hat und kann manchmal Wunder wirken.

      2. Die Blinkcodes (2x Orange, 1x Weiß) weisen oft auf ein Problem mit dem RAM hin. Hast Du vielleicht die Möglichkeit, den RAM-Riegel rauszunehmen und einmal neu einzusetzen? Falls du zwei Riegel drin hast, probier mal nur mit einem zu starten – könnte helfen rauszufinden, ob einer der Riegel nen Schlag abbekommen hat.

      3. Wenn der Laptop wieder bis zum Logo geht und dann hängen bleibt, könnte ein BIOS-Problem sein. Die Batterie vom Mainboard (CMOS-Batterie) für ein paar Minuten rausnehmen und dann wieder einsetzen – das setzt das BIOS zurück. Aber Achtung: Geht ein bisschen fummelig, weil Du das Ding aufschrauben musst.

      4. Klingt komisch, aber manchmal hängt das System beim Start, wenn es einen Tastaturfehler erkennt. Externe Tastatur anschließen und dann nochmal F12 beim Start drücken.

      5. Falls es die GPU ist, könntest Du testen, ob das Bild auf nem externen Bildschirm (per HDMI) ausgegeben wird. Das Dell-Logo zu sehen ist schon mal ein gutes Zeichen, weil das heißt, dass zumindest was im System noch funktioniert.

      Falls das alles nichts bringt, bleibt wohl nur der Dell Support oder ein Techniker... Die Diagnosemöglichkeiten sind leider beim XPS ohne funktionierendes BIOS begrenzt.

      Hoffe, das bringt dich irgendwie weiter. Drücke die Daumen, dass es keine größere Sache ist

      Gruß, sonnen
    • Hallo und willkommen @Sonnenstrahl

      Ich glaube, nach 4 Monaten sollte das Problem erledigt sein.
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit