Hallo,
wir haben ein XPS 15 7590 Notebook mit einer WD19TB Docking.

Bisher hat alles wie es soll funktioniert.

Nur jetzt wird das Notebook plötzlich nicht mehr über den Thunderbolt Anschluss geladen.

Bild am angeschlossenen Monitor sowie Netzwerk funktionieren jedoch noch ohne Probleme. Der Test an einer weiteren Docking welche wir im Haus haben hat leider nichts gebracht. Man muss immer das Ladegerät direkt in den Laptop stecken.

Hat jemand ähnliche Probleme mit dem Laden über den TB Anschluss der Docking? Was könnte hier evtl. das Problem sein?


Danke für die Hilfe

Das Netzteil sollte eigentlich in Ordnung sein.
Denn wir haben das Notebook auch an einem anderen Arbeitsplatz wo auch eine WD19TB steht getestet und da wurde auch nix geladen über TB.

Die Frage ist, warum hier nur Netzwerk und Übertragung an Monitor klappt aber das Laden nicht mehr.


Wir haben noch ein Latitude an einer anderen Docking hängen, bei dem wird geladen und an Monitor übertragen aber dafür steht Netzwerk über den USB-C Anschluss nicht zur Verfügung.
Alles etwas seltsam.

Kann man da selbst nochwas prüfen oder bleibt nur der technischen Support!?!?