Wie bei Dell Displaytausch erreichen? Tipps?

Little-Allien · 8. Februar 2015, 18:53

Ich habe ein Dell XPS 15Z mit dem Full HD Display und inzwischen sehr viele Pixelfehler.

Dell tauscht dies ja bekannterweise nicht mehr aus.

Was kann ich der Hotline für einen Fehler nennen damit das Display so ausgetauscht wird?

Ist es möglich das das Display nur noch halbseitig beleuchtet ist? Ist dies technisch möglich als Fehler?

Vielleicht erreiche ich so meinen Austausch.

Danke

Dell-Schrauber · 8. Februar 2015, 19:43

Echt jetzt?? Bescheissen??

Weisst Du warum Dell das nimma tauscht? Weil früher auf Teufel komm raus beschissen wurde.

Wieviele haste denn? Hast Du überhaupt schon mal bei Dell angerufen das Du sehr viele Pixelfehler hast?

Little-Allien · 8. Februar 2015, 20:17

Habe ca. 30 Pixelfehler inzwischen auf einer seite des Bildschirmes.

Reklamaiert nein da ich bei meinem vorherigen das Problem schon hatte und Dell es abgelehnt hatte da dies in der Norm liege.

30 Pixelfehler sind inzwischen eine Menge auf der hälfte des Bildschirms.

Dell-Schrauber · 8. Februar 2015, 21:17

Dann würde ich erstmal anrufen, wenn von der Hotline gewollt ein Foto senden. 30 sind echt ne Menge.

Bleib freundlich aber bestimmt am Telefon.

Gibt es einige Pixel in einer Reihe die kaputt sind?

Bescheissen würde ich nicht, je nach Techniker könnte das nach hinten losgehen

Im Call steht Hintergrundbeleuchtung nicht ok und in natura ist sie ok. Ich hab früher dabei immer eingepackt und bin gegangen oder bei der Hotline angerufen.

Von daher rate ich Dir ab vom schummeln. Was war denn das alte Book für eins?

Little-Allien · 9. Februar 2015, 08:58

Das vorherige war auch ein 15 Z mit Full HD Display nur mit dem kleineren I5 und ohne SSD.

Das habe ich gut verkaufen können und mir dann das I7 mit SSD gekauft.

Deshalb weiß ich ja wie es beim letzten mal gelaufen ist.

Ja es sind 4-5 in einer Reihe.

Dell-Schrauber · 9. Februar 2015, 14:21

Kommt auch immer auf den Hotliner an den man am Telebimmel hat.

Little-Allien · 9. Februar 2015, 17:00

Allerdings 1x abgelehnt und nichts mehr mit einem weiteren Versuch.

Daher möchte ich lieber Version 2 probieren.

Kannst du mir dazu vielleicht per PM antworten?

Danke

Dell-Schrauber · 9. Februar 2015, 18:15

Hi

Sorry, bei Variante 2 also dem hinters Licht führen bekommste keine Tipps von mir.

Da wirst Du selber durch müssen und dir ne Geschichte ausdenken.

Du hast ja nichtmal versucht, siehe Post Nr.3, es bei der Hotline zu melden, bei DIESEM Book.
Nur weil 1x abgelehnt wurde beim alten Book, sorry aber da machst Du dir die Sache etwas zu einfach.
Ich weiss nicht wie es die anderen hier sehen aber von mir gibts diesbezüglich keine Tips in Richtung wi bescheiss ich damit ich zu meinem Ziel komme. Sorry.

stahlkunst · 10. Februar 2015, 00:58

Ratschlag: Keine Märchen, die Story 1 zu 1 , so wie es war/ist berichten.
Viele Pixelfehler bei FullHD-Panels sind meiner Meinung nach nicht gleich zu werten wie bei einfachen Panels.
HD hat man ja auch bezahlt. Über Rechtsprechung kann man streiten, würde je nach Verteilung der Fehler Bilder einsenden.
Diese sollten den Sachverhalt klar darstellen und eine Beurteilung dem Support erleichtern. Betrug allerdings wird hier nicht supportet.

h-r-tuning · 10. Februar 2015, 21:29

Hi

Google mal nach

"Pixelfehler selbst reparieren "

Vielleicht kannst du einige Pixel wieder lebendig machen.

Liebe Grüss

Teilen