Hallo zusammen und ein frohes Fest.

Ich bin auf diese Forum gestoßen, da ich schon seit Wochen eine Lösung für ein Problem mit meinem XPS 15 suche. Ich hab schon tagelang im Internet recherchiert, aber habe noch keine Lösung gefunden.

Mein Problem ist:

Mein Laptop bleibt in unregelmäßigen Abständen beim Spielen einfach hängen und und starte sich neu. Manchmal hilft auch nur noch ein Hard Reset damit er neustartet, aber meistens tut er das von selber. Das Ganze tritt meistens zusammen mit einem lauten Brummen auf.

Folgende Lösungsansätze habe ich bereits ausprobiert:
- Grafik runtergedreht
- Bios-Update zu A12
- Neuer Grafiktreiber
- Kühl-Pad gekauft -> Zudem wurde vor 4 Monaten ein neuer Lüfter von Dell eingebaut, daher gehe ich davon aus, dass der Laptop auch relativ staubfrei sein sollte
- FurMark 2 Std. laufen lassen-> kein Absturz
- MemTest laufen lassen 4x bis 99%
Und noch viele Kleinigkeiten....


Aber leider hat das alle bsi dato nichts geholfen.

Leide hab ich auch keine Fehlermeldung (auch kein BlueSreen). In der Windows Ereignisanziege ist nur folgendes dokumentiert:

Kernel-Power 41 -> Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.

Den automatischen Neustart habe ich bereits deaktiviert. Trotzdem habe ich bis jetzt keinen BlueScreen erhalten.



Ich hoffe jemand von den Spezialisten hier kann mir helfen. Ich bin nämlich leider am verzweifeln.

Mein Gerät ist ein Dell L502x und hat folgende Konfig (aus Everest):
Motherboard:
CPU Typ 4x , 2000 MHz
Motherboard Name Unbekannt
Motherboard Chipsatz Unbekannt
Arbeitsspeicher 6038 MB
BIOS Typ Unbekannt
Anschlüsse (COM und LPT) Dell Wireless 5540 HSPA Mini-Card Device Management (COM4)
Anschlüsse (COM und LPT) Dell Wireless 5540 HSPA Mini-Card GPS Port

Anzeige:
Grafikkarte Intel(R) HD Graphics 3000 (2108 MB)
Grafikkarte Intel(R) HD Graphics 3000 (2108 MB)
Grafikkarte NVIDIA GeForce GT 540M
Grafikkarte NVIDIA GeForce GT 540M
Monitor PnP-Monitor (Standard) [NoDB]

Multimedia:
Soundkarte Lautsprecher (Realtek High Defi

Datenträger:
IDE Controller Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 Port SATA AHCI Controller - 1C03
Festplatte ST9500420AS ATA Device
Optisches Laufwerk TSSTcorp DVD+-RW TS-L633J ATA Device
S.M.A.R.T. Festplatten-Status Unbekannt

Partitionen:
C: (NTFS) 461837 MB (393567 MB frei)

Eingabegeräte:
Tastatur HID-Tastatur
Tastatur HID-Tastatur
Tastatur Standardtastatur (PS/2)
Maus HID-konforme Maus
Maus Logitech HID-compliant G700 Gaming Mouse
Maus PS/2-kompatible Maus
Game Controller Microsoft-PC-Joysticktreiber

Netzwerk:
Netzwerkkarte Dell Wireless 5540 HSPA Mini-Card Network Adapter
Netzwerkkarte Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6230
Netzwerkkarte Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
Netzwerkkarte Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Netzwerkkarte Realtek PCIe GBE Family Controller (192.168.1.101)
Modem Dell Wireless 5540 HSPA Mini-Card Modem


Weihnachtliche Grüße,
Mockba

Hi Emre!

An ein Hitzeproblem habe ich auch schon gedacht, aber habe heute auch 2,5 Stunden Benchmarks laufen lassen. GPU wurde bis zu 87 Grad heiss, aber es gab keinen Absturz.

Vielleicht noch andere Ideen?

So ähnlich ist das, wobei er bei mir bei 90% der Fälle (ohne Brummen) einfach neustartet.
Es passiert ja auch nur bei längerem Spielen (min. 30 min).

Ich hab den Laptop im April 2011 gekauft. Hatte damals 12 Monate Collect and Return mit drin.
Aber die normale gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten müsste er doch noch haben, oder? Oder sind das auch nur 12 Monate?

Hallo zusammen,
ich habe den Dell Service kontaktiert, aber die haben nach 30 min Besprechung, leider aktuell keinen Lösungsansatz mehr. Nach den 20 min in der WarteSchleife, ist das enttäuschend.
Habe weitere Infos per Mail gesendet, hab jetzt aber seit 24 Stunden nichts mehr von Dell gehört.

Er läuft allerdings seit ich Furmark 1 Stunde ohne Netzanschluss hab laufen lassen, seit 2 Tagen ohne Probleme. Könnte aber auch nur Zufall sein...

Ich spiele aber mit einer G13....