Hallo zusammen!
Ich hätte mal eine Frage zum Dell-"Service und Support" (meine glorreichen Erfahrungen mit diesem werde ich mal an anderer Stelle schildern...):
Als ich mein XPS 15 Ende März 2012 bestellte, so stand unter "Service und Support" das hier:
[Blockierte Grafik: http://img6.imagebanana.com/img/swhx4vyc/thumb/05.03.201214.16.29.jpg]
Ich bin damals demzufolge davon ausgegangen, dass ich zusätzlich zum Standard-Support eine kostenlose "Erweiterte Absicherung" mit dem Kauf des Gerätes erworben habe, denn so ist es im Screenshot zu lesen. Zudem steht in der Auftragsbestätigung von Dell:
"754-62801 1 Year Hardware Support - Next Business Day
754-81759 Standard Service - 1 year of Collect & Return 10 day coverage included with
your PC"
Wenn man z.B. heute einen XPS 15 bestellen würde, so ist jetzt dort zu lesen:
[Blockierte Grafik: http://img6.imagebanana.com/img/4v6cdt5x/thumb/16.04.201213.31.43.jpg]
Kann mir jemand sagen, ob es nun einen Unterschied gibt zwischen "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" und "1 Jahr Vor-Ort-Hardware-Service am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]"?
Was bedeutet für Euch "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]"?
Geht man im jetzigen Bestellvorgang auf die weiteren Informationen, so findet man:
[Blockierte Grafik: http://img7.imagebanana.com/img/0l7ib46y/thumb/16.04.201213.46.42.jpg]
Ich weiß leider nicht mehr genau, wie das grün umrandete Feld in meinem Fall aussah...
Eigentlich bin ich nun davon ausgegangen, dass "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" das selbe ausdrückt wie "1 Jahr Vor-Ort-Hardware-Service am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" und Dell eben nur die Beschreibung angepasst hat (bei Maximaler und Umfassender Absicherung steht ja auch jeweils "Vor-Ort-Hardware-Service" .
Wie seht Ihr das?
Ich hätte mal eine Frage zum Dell-"Service und Support" (meine glorreichen Erfahrungen mit diesem werde ich mal an anderer Stelle schildern...):
Als ich mein XPS 15 Ende März 2012 bestellte, so stand unter "Service und Support" das hier:
[Blockierte Grafik: http://img6.imagebanana.com/img/swhx4vyc/thumb/05.03.201214.16.29.jpg]
Ich bin damals demzufolge davon ausgegangen, dass ich zusätzlich zum Standard-Support eine kostenlose "Erweiterte Absicherung" mit dem Kauf des Gerätes erworben habe, denn so ist es im Screenshot zu lesen. Zudem steht in der Auftragsbestätigung von Dell:
"754-62801 1 Year Hardware Support - Next Business Day
754-81759 Standard Service - 1 year of Collect & Return 10 day coverage included with
your PC"
Wenn man z.B. heute einen XPS 15 bestellen würde, so ist jetzt dort zu lesen:
[Blockierte Grafik: http://img6.imagebanana.com/img/4v6cdt5x/thumb/16.04.201213.31.43.jpg]
Kann mir jemand sagen, ob es nun einen Unterschied gibt zwischen "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" und "1 Jahr Vor-Ort-Hardware-Service am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]"?
Was bedeutet für Euch "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]"?
Geht man im jetzigen Bestellvorgang auf die weiteren Informationen, so findet man:
[Blockierte Grafik: http://img7.imagebanana.com/img/0l7ib46y/thumb/16.04.201213.46.42.jpg]
Ich weiß leider nicht mehr genau, wie das grün umrandete Feld in meinem Fall aussah...
Eigentlich bin ich nun davon ausgegangen, dass "1 Jahr Hardware-Support am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" das selbe ausdrückt wie "1 Jahr Vor-Ort-Hardware-Service am nächsten Arbeitstag [Im Preis enthalten]" und Dell eben nur die Beschreibung angepasst hat (bei Maximaler und Umfassender Absicherung steht ja auch jeweils "Vor-Ort-Hardware-Service" .
Wie seht Ihr das?
XPS 15 L502x | i7-2670QM | 6GB | Seagate ST9750420AS 750 GB | 2GB GT 540M | FullHD | Intel Combo Card N-6230 | Optiarc DVDRWBD BC-5540H Blu-Ray Combo | 1 Jahr VOS | Win 7 Home Premium 64Bit