Hallo,

habe heute wohl einen Pixelfehler entdeckt. Beim schwarzen Hintergrund ist dieser gelblich.
Der Punkt bleibt aber nicht ganz gleich in der Farbe, beim blauen Hintergrund wird er heller dunkler.

Edit: Aktuell ist dieser Pixelfehler wieder weg.
Dafür habe ich 5 cm darunter einen Schwarzen Punkt.
Kann man das Display irgendwie resetten oder sind das bleibende Fehler bzw. - einer aktuell?
Laptop ist 2 Monate, tauscht Dell das?

Gruß

Anbei ein Bild, dieser Fehler ist aber wieder weg.

Nur der schwarze Punkt bleibt, habe mit der Lupe angesehen, genau ein Pixel.
Müsste Dell das tauschen? Ist ein Full HD Display.



[Blockierte Grafik: http://mypost.de/home/ertw/DSCF0001_klein.JPG]

Den Fehler habe ich im Bild noch einmal markiert. Dieser ist derzeit aber nicht mehr vorhanden.
Bei der weiteren Überprüfung habe ich einen schwarzen Pixel entdeckt. Dieser bleibt immer schwarz.
Der Bildschirm hat im Moment also einen schwarzen Pixelfehler. Das ist wohl Pixelfehlerklasse II:5 fehlerhafte Pixel? 1 schwarzer Pixel ist also ok?
Steht die Fehlerklasse zum Gerät im Handbuch oder wo finde ich diese?
[Blockierte Grafik: http://mypost.de/home/ertw/Zuschneiden2.jpg]

Ok, danke werde da mal nachsehen, fragen.

Kann es sein, dass der Pixelfehler von Anfang an war oder können schwarze Pixel auch später auftreten?
(habe ich bisher zumindest noch nicht erlebt)

Las gerade mal DPT laufen, vielleicht korrigiert es die Fehler, bin jetzt nämlich nicht mehr so sicher, das der Pixel unten schwarz ist.

support.euro.dell.com/support/…=DSN_361152&isLegacy=true
> Schritt 2 Richtlinie für Pixel
Weiss jemand was hier stand: support.dell.com/support/topic…=DSN_150023&isLegacy=true

Das Dokument ist seit Tagen nicht zu erreichen...??

Danke, aber da werde ich nicht ganz schlau, welche Pixelfehlerklass er hat.

Der obere Pixelfehler ist aktuell wieder weg.
Den schwarzen Pixel unten habe ich mit DPT nicht wegbekommen. Das seltsame ist, bei rotem und blauen Hintergrund ist dieser nicht zu sehen. Bei weiss und grün dagegen schon.
Was sagt einem das?

An dem Notebook wurde vor kurzen viel erneuert: Mainboard, Backcover, Verkleidung ringsum, Unterteil. Kann es sein, dass es dadurch zu dem Pixelfehler kam?
Das Display musste ja auch immer ausgebaut werden. Druck auf den Bidlschrim, dadurch Ausfall? Ich habe für dieses Notebook nicht gerade wenig ausgegeben...

Wegen falsch- Lieferungen und einigen Komplikationen bei der Rep. musste das Notbook ein paar mal zerlegt werden...
Ich bin bei so etwas schon genau - und wenn der Pixel von Anfang an defekt gewesen wäre, hätte ich es gesehen - ist ja nicht ganz am Rand. Auf den ersten Blick sieht man den Pixelfehler zwar nicht, aber wenn man immer mal genau prüft schon weniger oder mehr - deutlich.

Könnte das auch ein Problem mit der Graffikarte sein? Immerhin wurde schon mal ein defektes Board geliefert. Anschlüsse...?

Wird getauscht, ich bezahle nur den Techniker, da ich keinen Vor Ort Service habe.

Da inzwischen das Gehäuseoberteil (Palmrest) durch das häufige öffnen
(1 Garantiefall, 2 Schaden an esata/usb buchse, 3 falsche teile geliefert, 4 kaputtes Board gekommen, 5 beschädigung wlan Stecker, Tausch Backcover...)

recht zerkratzt ist, habe ich noch mal per Mail gefragt, ob dies gleich mitgetauscht werden kann. Leider hat Dell ja ab 19 Uhr schon zu.


[Blockierte Grafik: http://mypost.de/home/ertw/bild1.JPG]

Hallo,

die Teile wurden anstandslos getauscht sogar die Tastatur.
…auch wenn ich rechtlich vielleicht keinen Anspruch auf den Bildschirm Tausch hatte.
Somit ein guter Service und ein Grund wieder bei Dell etwas zu kaufen.

Beim öffnen des Bildschirmrahmens sind ein paar Plastiknasen abgebrochen u. beim Backcover hat sich wohl der Deckel etwas vom Halterahmen oben rechts gelöst.

Es ist eigentlich nicht wirklich störend, habe nur Angst, dass sich in Zukunft das evtl. weiter löst. Möchte aber nicht, dass deswegen das Gerät jetzt wieder geöffnet wird, wird ja nix besser davon.
Dell wird ja wieder nachfragen, ob alles ok ist soll ich das so sagen? Bin ich zu genau - oder sollte ich lieber reklamieren?

Danke und Gruß

einmal rechts, hier ist das Spaltmaß etwas größer
[Blockierte Grafik: http://mypost.de/home/ertw/rechts.JPG]

links

[Blockierte Grafik: http://mypost.de/home/ertw/links.JPG]

Dell sieht das schon so, das das Backcover und die Schwarze Umrandung getauscht werden. Hoffentlich gibt beim Aufmachen keine Kratzer, werde dem Techniker (wenn ich ihn nicht schon kenne..) gleich sagen, dass ich "pingelig" bin und Klebeband zum Abkleben bereits legen.