14 Serviceeinsätze

Toto_XPS · 20. Januar 2012, 15:41

Tom schrieb:

So, habe dann heute morgen einen freundlichen Dell-Mitarbeiter am Telefon gehabt.
Nach Schilderung meines Problems, wollte er dann natürlich einen erneuten Termin zum Wechsel des Mobo veranlassen.
Ich habe ihm dann freundlich geschildert, daß das Vertrauen in das Gerät nicht mehr vorhanden sei und ob nicht ein Swap
möglich wäre.
Daraufhin teilte er mir mit, daß er mein Anliegen an einen Vorgesetzten weiterleitet und dieser sich in den nächsten 24-48 Stunden
melden würde.
Soeben kam dann der Anruf, daß mein Gerät getauscht wird
In der nächsten Woche soll ich dann einen Anruf zwecks Konfiguration erhalten.
Jetzt muss ich mich erstmal bei Alienware einlesen, was da möglich ist.
Wie gesagt hat mein Book die damals erhältliche Maximalkonfiguration.
Schaun wir mal, werde mich dann wieder melden.
Besten Dank natürlich für die Unterstützung eurerseits
Wenn es was Neues gibt melde ich mich...

Glückwunsch.
Hab ich doch gesagt.
Stell Dir einfach mal Dein Wunsch-M17x und Dein Wunsch-M18x zusammen, wenns denn ein Zocker-Rechner sein soll.
Dann kannst Du dem die Konfigs schicken und er kann abklären ob und was Du zuzahlen müsstest.

h-r-tuning · 20. Januar 2012, 15:43

Frostbyte · 20. Januar 2012, 15:45

Dann hat sich wohl dein Durchhaltevermögen ausgezahlt

Aber man muss trotzdem auch sagen das Dell eine der wenigen Firmen ist, die solange Garantiezeiten anbieten und dann auch noch Geräte zu neueren (aber auch teureren) Modellen austauschen!

Ich wär froh wenn meine Liebste endlich, nach mitlerweilen 4,5 Wochen Reperatur wegen eines defekten Touchpads, wieder ihren Asus Eee zurückbekommen würden... :thumbdown:

Tom · 21. Januar 2012, 12:52

Ich dachte Dell würde mir ein Angebot machen.
Ist ja irgendwie gar nicht so einfach, da ich (oder meine Frau :wacko: ) nicht soo viel draufzahlen wollen.
Aber immerhin muss man natürlich sagen, daß das Book im April 4 Jahre alt wird und bei eBay vielleicht 800€ bringt.
Leider gibt es keine interne UMTS Karte mehr.
Auf SLI kann ich glaube ich auch verzichten, also würde mir wohl ein x17 mit 580GTX reichen.
Bei den Prozessoren bin ich mir absolut unsicher ob die Mehrpreise wirklich einen Leistungsschub bringen.
SSD würde ich natürlich selber nachrüsten.
@fire99, hast du denn deine Wunschkonfig genannt und Dell hat dir den Aufpreis mitgeteilt ?
Oder haben die dir ein Modell vorgeschlagen und du hast aufgerüstet ?

Boekki · 21. Januar 2012, 13:03

@Tom du kannst das alte Book nicht verkaufen das holt Dell ab... sonst wäre es ja kein Swap.

Tom · 21. Januar 2012, 13:08

Das ist mir schon klar, ich wollte damit nur ausdrücken, was der Gegenwert ist, da ein x17 über 2000€ kostet.

Fire99 · 21. Januar 2012, 13:26

Du bekommst zuerst ein Angebot für einen neuen Laptop ohne Aufpreis. In deinem Fall wohl ein XPS17 oder ein M17xR3. Danach kannst du sagen, was du ändern möchtest (anderes Modell, andere Konfig). Die Mitarbeiterin/der Mitarbeiter berechnet das und schickt dir wiederum ein Angebot mit dem Aufpreis.

Tom · 21. Januar 2012, 13:43

Aha, dann bin ich mal gespannt, was da so kommt....... :huh:

Danke

Toto_XPS · 23. Januar 2012, 08:15

Tom schrieb:

Aha, dann bin ich mal gespannt, was da so kommt.......
Danke

Lies Dir einfach mal meinen Thread durch, dann weist Du, was auf Dich zukommen könnte.

M1730 Swap gegen AW M17xR3

Tom · 23. Januar 2012, 11:43

So, nach einem Gespräch mit einer freundlichen Dell Mitarbeiterin, wurde mir folgendes Angebot gemailt.

Komponenten
1 Processor : Intel Core i7 Processor 2670QM (2.20Ghz, 6MB, 4C)
1 Display : 17.3in WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD
1 Kamera : Integriert 3,0 Megapixel HD Kamera
1 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel
1 Hard Drive : 640GB (2x320GB) SATA Raid 0 "Stripe" (7,200rpm) Dual HDD
1 Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including software
1 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter
1 Power Cord : Euro 250V
1 Battery : Primary 9-cell 93W/HR LI-ION
1 Graphics : 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 580M
1 Bluetooth : European Dell Wireless 375 Bluetooth Card
1 Wireless : European Dell Wireless 1501 wireless-N
1 Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard
1 Avatar : Alienhead 3D
1 Zeitzone : (GMT + 00:00) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London
Software
1 Operating System : German Genuine Windows 7 SP1 Ultimate (64 BIT)
1 Software : Dell Support Center 3.0
1 Software : Datasafe Local 2.0 Basic
1 Antivirus : McAfee SecurityCenter 30 Days Trial
Service
1 Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your PC
1 2 Year Hardware Support - Next Business Day
1 No Accidental Damage Suppo

Aufpreis 80€
In der Grundkonfig war nur die 560 GTX dabei.

Ich verzichte jetzt allerdings auf meine interne UMTS Karte und ein Blu-Ray Brenner
ist ja auch nicht mehr konfigurierbar.
Überlege jetzt, ob ich Killer Wlan dazunehme und eine single 750 GB HDD, da ich ja selber mit SSD aufrüste.Ich glaube der Prozessor wird die Graka nicht ausbremsen.
VOS wurde um 9 Monate auf 2 Jahre verlängert

Frostbyte · 23. Januar 2012, 12:36

Die Killer WLAn Karte würde ich nicht nehmen, die macht bei vielen (im Alienforum) Probleme mit diversen Routern... Ich würde lieber zu der Intel 6300 greifen, die läuft stabiler und ist kompatibler! Hab die 6300er im XPS16 und bin extrem zufrieden damit. Der Ping über die WLAN Karte ist nur 1-2ms höher als über LAN :thumbsup:

und die Verbindung bleibt auch bei schwacher Verbindung immer stabil!
Ansonsten ist das eine super Konfig und das für 80€

Fire99 · 23. Januar 2012, 13:53

Ich würde auch sagen, dass du sehr zufrieden sein kannst, mit dem Austausch.

Wie du schon richtig gesagt hast, würde ich auch auf eine HDD setzen und selbst eine SSD nachrüsten.

und bedenke, dass die Möglichkeit auf 3D besteht (wer es den braucht/mag).

Ansonsten kannst wohl echt zufrieden sein... meiner kommt auch heute im Laufe des Tages

Tom · 23. Januar 2012, 19:53

So, ich habe nun meinen x17 bestätigt.
Habe dann doch die Killer Wlan genommen, da die Dame meinte, daß die Probleme wohl nur bei der ersten Softwareversion bestanden hätte.
Hat sie mir dann allerdings auch geschenkt :love:

Für die single HDD 750 GB wollte sie dann doch 20€ haben.
Somit muss ich für 580 GTX statt 560GTX, 750GB single HDD statt 2x320GB und Killer Wlan 100€ draufzahlen.
Bin also vollkommen zufrieden, vor allen erfreute mich die zügige Abwicklung.
Jetzt muss ich mich erst einmal ins Thema SSD einlesen.

742-10030 System Mechanic - tune up your PC, 1yr license 1 0,00 0,00 SR
210-34923 Alienware M17xR3 : Base Stealth Black 1 0,00 0,00 SR
213-14319 Processor : Intel Core i7 Processor 2670QM (2.20Ghz, 6MB, 4C) 1 SR
230-11837 Display : 17.3in WideFHD (1920 x 1080) WLED LCD 1 SR
319-10631 Kamera : Integriert 3,0 Megapixel HD Kamera 1 SR
340-24210 Resource DVD : Alienware M17xR3 1 SR
340-24209 Ship Accessory : Western European Docs 1 SR
370-15259 Memory : 4096MB (2x2048) 1333MHz DDR3 Dual Channel 1 SR
400-21831 Festplatte : 750GB Serial ATA (7.200 1/min) 1 SR
429-15640 Optical Drive : 8X DVD+/-RW Drive including software 1 SR
450-13573 Power Cord : Euro 250V 1 SR
450-16348 Power Supply : Alienware 240W AC Adapter 1 SR
451-11606 Battery : Primary 9-cell 93W/HR LI-ION 1 SR
490-13095 Graphics : 2GB GDDR5 NVIDIA GeForce GTX 580M 1 SR
555-13552 Bluetooth : European Dell Wireless 375 Bluetooth Card 1 SR
555-14006 Wireless : Europe Killer Wireless-N 1103 1 SR
583-14359 Keyboard : Internal German Qwertz Keyboard 1 SR
619-32229 Operating System : German Genuine Windows 7 SP1 Ultimate (64 BIT) 1 SR
640-12352 Software : Dell Support Center 3.0 1 SR
640-12302 Software : Datasafe Local 2.0 Basic 1 SR
644-10025 Avatar : Alienhead 3D 1 SR
650-13903 Antivirus : McAfee SecurityCenter 30 Days Trial 1 SR
654-10009 Zeitzone : (GMT + 00:00) Dublin, Edinburgh, Lissabon, London 1 SR
657-10008 Name Plate Engraving : Generic 1 SR
754-56825 Standard Service - 1 year of Next Business Day coverage included with your
PC
1 SR
754-61389 2 Year Hardware Support - Next Business Day 1 SR
755-10537 No Accidental Damage Support 1 SR
799-16948 Alienware M17x R3 Order - Germany 1 SR

Liefertermin 09.02.2012

Dank nochmal an alle, die geholfen haben :thumbup:

Frostbyte · 23. Januar 2012, 20:06

Dann wünsch ich dir mal Glück mit der Karte! Denn die Probleme hat es vor kurzem (paar Wochen) noch gegeben...
Und laut diversen Tests ist sie nicht schneller als die Intel, da meistens eh die Router das Problem sind

Tom · 23. Januar 2012, 21:59

Grrrr, jetzt hab ich doch nen schlechtes Gefühl, ob die Wahl mit Killer Wlan die Richtige war.
Denn ich habe wirklich keine Lust mehr den Support zu nerven.
Sie muß auf jeden Fall mit meiner Fritz Box und im Dienst mit nem Vodfone Router zusammenarbeiten

Yoshi · 23. Januar 2012, 22:24

Sind die Killer-WLANs nicht umgeflashte Atheros-Chips? Mir war so... Ganz ehrlich: Hätte auch die Intel genommen...

Toto_XPS · 24. Januar 2012, 14:54

Mein Dell-Techniker und auch der Service-Mitarbeiter der mit mir den Austausch gemacht hat, haben mir auch von der Killer-WLAN abgeraten und gesagt, dass die Intel das Beste momentan aufm Markt ist.
Deshalb hab ich die Intel genommen und nicht bereut

14 Serviceeinsätze

Tom schrieb:

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