Abhol- und Reparaturservice verlängern?

Speedy24 · 5. Januar 2012, 21:09

Servus,

bei mir läuft in ca 20 Tagen der Abhol- und Reparaturservice ab (am 26.01 bestellt). Da ich auf jeden Fall verlängerte Garantiezeit haben möchte aber VOS für einen armen Studenten zu teuer ist

weiß ich grad nicht wirklich, was ich machen soll.

Erst nach dem die Gewärhleistungszeit vorbei ist und ein "Garantiefall" eintritt beim Service nachträglich buchen? Hab gehört, dass die "Wiedereinstiegsgebühr" nicht billig ist.
Service jedes Jahr um ein Jahr verlängern? (bis max. 5)
Gleich auf 5 Jahre verlängern?
Gibts was anderes, was preislich zwischenAbhol- und Reparaturservice und VOS liegt?
Wo liegen momentan die Preise und lassen die (chat)berater mit sich verhandeln? (die bei der 0800er Hotline versteht man immer so schlecht :rolleyes:

)

Gruß, Speedy24
p.s. wären ausgeleierte Scharniere ein Garantiefall? Obere Displaykante kann ich 4cm hin und herbewegen / wackeln, ohne dass sich irgendwas in den Scharnieren tut

h-r-tuning · 5. Januar 2012, 21:20

Hi
Sowet ich weiß kann man nur den VOS verlängern.

Lieber gleich verlängern anstatt zu warten bis irgendwas Defekt ist.

Ja die Scharniere fallen unter Garantie.

PS. Ich glaube das Abhol- und Reparaturservice garnicht verlängerbar ist.

Lg.

DN41 · 5. Januar 2012, 21:24

Zwischen den beiden Optionen gibt es nichts.
Jedes Jahr einzeln zu verlängern ist nicht ratsam, da ist eine Verlängerung um mehrere Jahre "im Paket" deutlich billiger.
Momentane Preise: Ich habe sowas um die 170€/Jahr, 230€/2 Jahre, 270€/3 Jahre im Kopf - darauf geb ich aber keine Garantie

Zur Zeit (und vermutlich bleibt das auch so) lässt Dell da praktisch nicht mehr mit sich verhandeln. Das war früher noch wesentlich einfacher, heute allerdings sehr strikt.
Ich denke bei 4cm "Spielraum" im Scharnier würde Dell einem Austausch auf Garantie zustimmen.

DN41

Frostbyte · 5. Januar 2012, 21:53

Keine Ahnung wie es bei euch in Deutschland ist, aber bei uns in Österreich bekommt man diverse Dell Notebooks als Student gleich mit Standardmäßigen 3 Jahren VOS ausgeliefert?!
Oder hast dus als normaler Kunde gekauft?

Zurzeit gibts für Endkunden glaub ich nur die beiden Arten (ARS, VOS) gibts nichts und wie DN41 schon gesagt hat sind die Mehrjahresverträge billiger als immer einzelne!

Fire99 · 5. Januar 2012, 22:20

Hab auch noch nie von nem Fall gehört, wo jemand ARS verlängert hat. Auch beim Kauf kann man ja nur VOS dazunehmen, oder es beim 1-jährigen ARS belassen. Und natürlich empfiehlt es sich generell VOS zu kaufen. Als Student ist man doch sehr auf seinen Laptop angewiesen... zumindest ich

Und ich weiß nicht wie es bei dir ist, aber als Student braucht man ja kein schlechtes Gewissen haben, wenn man seine Eltern um Geld fragt oder?!? Ist doch bei jeden Studenten sehr knapp bemessen...

Kay01 · 6. Januar 2012, 00:51

Hi Upgrade auf VOS 1 Jahr 130€, 2 Jahre 230€, 3 Jahre 299€

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