Dell-Webseite verbessern

... ich denke auch, daß es helfen kann, sich in die Dell-CAP-Day Historie einzulesen.
Nicht zuletzt auch deshalb, um zu verstehen, wieso Dir hier eine relativ verhaltene Stimmung entgegenschlägt mit Andeutungen deren Hintergrund Du anders kaum entschlüsseln kannst

Zum einen wäre das unsere Themensammlung für den CAP-Day mit den konkreten Vorstellungen der User: Jetzt seid ihr am Zug
Dann die durchaus positive Stimmung live vom selbigen: Live vom CAP-Day
Aber leider zuletzt die harte Wirklichkeit, die besonders ab Seite zwei deutlich wird: Review

lg
Deva

Ich hatte vor einiger Zeit mal Kontakt mit einem Sony Vaio.

Da vielen mir 2 Dinge positiv auf, die relativ einfach bei Dell umgesetzt werden könnten.

Zum Einen sieht man bei der Eingabe des Service-Tags auf der Website, ob ein Gerät gestohlen ist. Was aus meiner Sicht beim Kauf von Gebrauchtgeräten sehr von Vorteil sein kann.

Zum Anderen - nicht auf die Website bezogen, und somit hier etwas außen vor - klebt Sony eine Art "Klarsichtfolie" über den Windows Lizenzkey. Bei den Latitudes, wo der Key unter dem Akku ist, ist das relativ überflüssig. Aber bei Geräten, bei denen der Key auf der Unterseite klebt, freuen sich die Buchstaben, wenn sie nicht nach 1-2 Jahre kaum noch lesbar sind.

Und ansonsten kann ich dem mit der Beschreibung der Treiber nur zustimmen. Bei HP ist es so, dass beim Herunterladen eine genaure Beschreibung der Treiber vorhanden ist. Und genau diese Beschreibung steht bei der Installation, da wo bei Dell immer das Betriebssystem und die Systeme stehen, für welche der aktuelle Treiber ist, noch dabei. (Allerdings muss man bei HP Glück haben, überhaupt irgendwas auf der HP zu finden...)

@disem, das mit dem Rxxxxxx hat sich mittlerweile gebessert. Bei den neuen Geräten/Treibern steht nun meist schon dahinter, welcher Treiber das nun ist.

Grüße Christian

Ich wollte heute kurz was auf der Dell Seite nachsehen, nur hab ich für die 5 Klicks ca. 5 Minuten gebraucht!!! An meiner Verbindung lag es nicht (100Mbit Fullduplex)...

Bitte kauft euch doch Server die ein bissl mehr Last vertragen.................................................. moment mal! Ihr produziert und verkauft sogar Server
Und wenn eure Internetverbindung zu schwach ist dann wärs mal Zeit etwas upzugraden, aber sowas vergrault potentielle Kunden, welche schnell ein paar Infos haben wollen und nicht auf die Amerikanische Seite ausweichen wollen!

GENAU!

Also die Website läuft bei mir 24/7 einwandfrei und schnell :X Da kann man sich nicht beschweren.

Die Kompetenz der Mitarbeiter am Telefon sowie Online sollte aber mal schleunigst verbessert werden. Vor allem Online, aber auch am Telefon.