Hallo xps Forum,
tut mir leid ich bin ein wenig verwirrt und habe ein paar Fragen an euch, da ich nichts dazu im Internet gefunden habe.
Ich wollte fragen, wie ich genau meinen XPS15 zurückschicken kann.
Also ich habe mir die Wiederrufsbelehrung gefühlte 100x durchgelesen und werde immer noch nicht daraus schlau.
1. Was heißt ein verschlechteter Zustand? Ich denke an Kratzer oder physische Schäden sowas. Gilt das auch wenn man mal Firefox, adobe Reader und ein Spiel installiert hat, aber das wieder deinstalliert und den so wieder einstellt wie im Werkzustand?
2. Wenn ja, reicht das einfach alles was ich installiert habe zu deinstallieren?
Wenn ich das richtig sehe war bei meiner Lieferung keinerlei Retourpapier dabei, also ich meine so ein Zettel den man auf das Packet klebt, wo dann draufsteht, dass das eine Rücksendung und somit Portofrei ist.
Wo bekomme ich also so einen Zettel her?
So dann habe ich auf dell.de auf Bestellung zurückgeben so ein Formular ausgefüllt, da ja in jeder Mail die ich geschickt bekommen habe von dell keine e-mail stand, an die ich mich wenden kann.
Reicht das jetzt oder muss ich irgendwo noch hinschreiben, dass ich das zurückschicke?
So dann habe ich mir gedacht wie schickt man das genau zurück. Also hier ist kein UPS in der Nähe, geht das dann auch über DHL, Hermes oder ähnliche Lieferdienste?
Oder kann ich das bei der Post abgeben?
Dann verstehe ich das nicht mit der Abholung, also mein Paket ist paketversandfähig, geht die Abholung dann auch?
So bis hier hin erstmal alles was mir im Kopf schwirrt.- Ich hoffe es kann mir jemand helfen.
tut mir leid ich bin ein wenig verwirrt und habe ein paar Fragen an euch, da ich nichts dazu im Internet gefunden habe.
Ich wollte fragen, wie ich genau meinen XPS15 zurückschicken kann.
Also ich habe mir die Wiederrufsbelehrung gefühlte 100x durchgelesen und werde immer noch nicht daraus schlau.
1. Was heißt ein verschlechteter Zustand? Ich denke an Kratzer oder physische Schäden sowas. Gilt das auch wenn man mal Firefox, adobe Reader und ein Spiel installiert hat, aber das wieder deinstalliert und den so wieder einstellt wie im Werkzustand?
2. Wenn ja, reicht das einfach alles was ich installiert habe zu deinstallieren?
Wenn ich das richtig sehe war bei meiner Lieferung keinerlei Retourpapier dabei, also ich meine so ein Zettel den man auf das Packet klebt, wo dann draufsteht, dass das eine Rücksendung und somit Portofrei ist.
Wo bekomme ich also so einen Zettel her?
So dann habe ich auf dell.de auf Bestellung zurückgeben so ein Formular ausgefüllt, da ja in jeder Mail die ich geschickt bekommen habe von dell keine e-mail stand, an die ich mich wenden kann.
Reicht das jetzt oder muss ich irgendwo noch hinschreiben, dass ich das zurückschicke?
So dann habe ich mir gedacht wie schickt man das genau zurück. Also hier ist kein UPS in der Nähe, geht das dann auch über DHL, Hermes oder ähnliche Lieferdienste?
Oder kann ich das bei der Post abgeben?
Dann verstehe ich das nicht mit der Abholung, also mein Paket ist paketversandfähig, geht die Abholung dann auch?
So bis hier hin erstmal alles was mir im Kopf schwirrt.- Ich hoffe es kann mir jemand helfen.
