[M17x R3] Bestellung, Konfig Orderstatus - endlich :)

Etwas Klarheit haben zu wollen und zu wissen woran man ist, hat nichts mit verrückt machen zu tun

Hier noch ein aktueller und interessanter Artikel:

computerbase.de/news/hardware/…her-ausverkauf-der-alten/

der artikel ist ja cool. Aber denke jeder halbwegs informierte user wird sich einfach sein Chipsatzrevision anschauen und evt. tauschen lassen. Und die nicht informierten, werden vermutlich eh nie bemerken das sie n problemchipsatz haben

Hallo,
ich habe gestern nochmals mit der Vertriebsleitung gesprochen. Der Vertrieb wurde detailliert informiert. Im Prinzip sollten also die oben genannten Probleme nicht auftreten, lassen sich aber wohl nicht zu 100% ausschliessen.

Ich habe aber noch ein paar Zusatzinfos bekommen. Unter Umständen will ein Kunde seine Bestellung vielleicht nicht stornieren, da gbt es ein paar denkbare Szenarien. In diesen Fällen KANN der Kunde die Bestellung laufen lassen und wir liefern einfach sobald wir können. Ganz wichtig für diese Fälle: Das ursprünglich auf der Auftragsbestätigung genannte Lieferdatum beinhaltet noch nicht die zwischenzeitlich erkannte Verzögerung und ist damit hinfällig. Ein neues - geschätztes - Lieferdatum kann vom Vertrieb erfragt werden.

Die anderen Möglichkeiten sind weiterhin eine Stornierung oder die Bestellung eines alternativen Systems ohne Sandy Bridge. In vielen Fälllen gibt es gute Alternativen falls man nicht noch ein paar Wochen warten kann oder will.

Zusätzlich dazu wird der Vertrieb in dieser Woche die betroffenen Kunden nach und nach direkt anrufen um die Optionen zu besprechen und ggfs. Kunden überhaupt auf diese Problematik hinweisen. Die meisten werden davon noch garnichts mitbekommen haben.

Für schon ausgelieferte Geräte gilt weiterhin was ich oben schon sagte: Hier wird die "Reparatur" durch einen kostenfreien Vor-Ort Einsatz durchgeführt sobald wir entsprechende Teile haben. Bis dahin kann risikolos mit dem Gerät gearbeitet werden.

Wie auch immer, ich bin sicher wir finden für jeden eine zufriedenstellende Lösung.

Bin gestern von Dell angerufen worden, um mich über das Sandy Bridge Problem zu infomieren. Folgende Optionen wurden mir angeboten:

• Bestellung stornieren und Geld zurück (natürlich verbunden mit der Möglichkeit gleich eine neue Bestellung über ein nicht betroffenes System aufzugeben).
• Bestellung beibehalten und warten bis Intel fehlerbereinigte Chips an Dell liefert. Vorraussichtlicher Liefertermin Ende März, natürlich ohne Gewähr

Es ist leider nicht möglich, dass die Bestellung gleich geliefert wird und später das Motherboard durch einen Techniker getauscht wird, was ich favorisiert hätte. Ich finde es schade, dass das nicht möglich ist um die Wartezeit zu verkürzen. Aber wenigstens scheint Dell jetzt in die Gänge zu kommen und die Kunden zu informieren. Sie haben sogar von sich aus versprochen, mich umgehend zu informieren, falls es Neuigkeiten gibt.

Ich ab mich mal vorläufig für die zweite Möglichkeit entschieden. Bin gerade am überlegen, ob ich mir nicht das M17xR2 stattdessen zulegen sollte, aber irgendwie finde ich die angebotenen Prozessoren einfach zu überteuert im Vergleich zu den Sandy Bridge Preisen.

@matzman

Also wenn du das wirklich machen solltest, wäre das ein rückschritt! Ich persönlich würde es nicht machen und warten bis das R3 wieder lieferbar ist!

ich würde stornieren und dann sobald sie verfügbar sind neu bestelllen, weil bis dahin.. is der ganze schotter vermutlich auch billiger

Gibt es was neues bezüglich der Wiederverfügbarkeit des m17xR3?

Ich habe ne Mail von Dell bekommen:

Sehr geehrter Herr Schmitt,

Ich habe folgende Information bekommen es kam wegen den Chipsätzen zu Problemen es wird im moment auf ein neues Motherboard gewartet.
Das sollte ungefähr ende Februar eingebaut werden.

Sie haben die Wahl die Bestellung zu behalten oder kostenfrei zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen


Mal sehen ob Ende Februaer mein m17xR3 in Produktion geht..... Wäre ja schneller als gedacht.

Grüße tÖÖÖrÖÖÖ

Das würde sich zumindest mit den Infos decken, dass Intel bereits mit der Auslieferung der Boards am 14.Februar begonnen hatte.

Ach herrlich diese vor korrektem Deutsch nur so strotzenden Mails

Laut der Info die ich von AW erhalten habe, wird mein Gerät voraussichtlich zum 15.03. in Produktion gehen.

Kurios finde ich nur, dass mittlerweile die neuen XPS Geräte von Dell mit der Sandy Bridge angeboten werden und offenbar auch verfügbar sind.

ich weiss nicht ob das viel mit dell zu tun hat aber:

Sehr geehrte Damen und Herren, der Chiphersteller Intel hat am 31.01.2011 einen Konstruktionsfehler
in den neuesten Intel Hauptplatinen mit dem Codenamen Cougar Point eingeräumt.
Aufgrund dieses Fehlers werden alle Auslieferungen gestoppt. Wir wollen sicher gehen, dass jeder Kunde ein funktionierendes Gerät
bekommt. Wir bekommen in ca. 4 Wochen (Anfang April) die neuen Mainboard-Revisionen.
das hat mir deviltech geschrieben .. vl ist es ja bei dell änhlich nur das die jez shcon bestellbar sind..
lg

woran erkennt man, dass man eine konfig mit sandy bridge hat?

wenn du einen dieser CPU hast

Intel Core i7 Processor 2630QM, 2720 2820 usw.

Also alle die vierstellig in der Beschreibung sind und mit einer 2 beginnen sowohl i3, i5 und i7

Juhuuu...

Mein m17x R3 ist heute in Produktion gegangen

31.01.2011 - bestellt

01.02.2011 - In Bearbeitung

01.03.2011 - In Produktion

??.??.2011 - Versendet

23.02.2011 - voraussichtliches Lieferdatum ---> LOL wurde nicht aktualisiert......


Gruß tÖÖÖrÖÖÖ

Bei mir auch endlich 

Wie lange verweilen eigentlich die Notebooks in der Phase der "Produktion" bis sie zum Versand übergehen?

Bis sie fertig produziert sind?

Ne im Ernst, dass ist vollkommen unterschiedlich. Das kann ne Minute dauern oder Wochen. Meist irgendwas dazwischen

wie kann man schon ein m17 r3 bestellt haben wenn man die nichtmal auf der dell hp konfigurieren kann??

lg