Heller Fleck auf Display

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    • Heller Fleck auf Display

      Hi,

      seit kurzem bildet sich nach längerer Benutzung (ca. 2h) meines Laptops, auf meinem Display in der rechten unteren Ecke ein relativ großer heller Fleck.

      Schalte ich den Rechner nach Benutzung aus und warte so ca. eine halbe Stunde und fahre ihn wieder hoch, ist der Fleck verschwunden.
      Meine erste Vermutung war irgendwie Überhitzung. Allerdings ist der Bereich des Displays nicht heißer als andere auch. Auch arbeitet der Rechner nicht unter Volllast.

      Irgendwelche Ideen was das Problem noch verursachen könnte?

      Vielen Dank im Voraus.

      Gruß G.

    • Das ist nicht normal...
      Hab grad bei meinem gesschaut und da ist alles gleichmäßig schwarz.

      Wie alt ist denn dein Notebook? Wenn du noch Vor-Ort Service hast dann ruf/schreib Dell an und dann kriegst du in ein paar Tagen ein neues Display verbaut!

      Die beste Idee wäre es die Konfiguration in die Signatur zu schreiben, damit können wir bei einem Defekt leichter sehen, welche Hardware verbaut ist :)
      MS Surface Pro 2 128GB
      Desktop - Core i5-2500k, 8GB Ram, ATI 6950 (@6970), Samsung 830 256GB, 23" LG E2350V
      vorher: Studio XPS1647 - Core i5-540m, 4GB Ram, ATI 4670 (@800/888Mhz), Samsung 830 128GB, 15,6" FHD WLED, 9 Zellen Akku, 130W NT

    • Hast du das Notebook eventuell oft im geschlossenen Zustand betrieben?
      Das kann zu solchen Problemen führen, ist eindeutig ein Hitzeproblem, reicht ja wenn das Panel an der Stelle nach einiger Zeit warm wird, heiß ist dafür nichtmal nötig!
      Weist aber ziemlich eindeutig auf ein defektes Display hin!
      (☞ﾟヮﾟ)☞............ (⊙ˍ⊙) ...............☜(ﾟヮﾟ☜)

    • Hi, ist ein

      XPS 1645
      i7-720
      RGB-LED Display
      ATI 4670 1GB

      Ist ca. 1,2 Jahre alt.

      Was mich halt wundert ist das der Fleck verschwindet, wenn ich den Rechner ne Weile ausgeschaltet lasse und ihn dann wieder anmache. Es ist auch nicht so, das er jedes Mal auftaucht. Es gibts auch Tage, da ist er nicht da, obwohl ich Prinzip die gleichen Sachen damit mache.


      Edit: @schnubby: Was meinst du mit bei geschlossenem Display betrieben? Ich hab ihn ab und zu mal zugeklappt, dann von A nach B getragen und dann wieder aufgemacht und dabei nicht ausgeschaltet, ja.

    • Davon sollte es nicht kommen!

      Es gibt aber auch div. Leute die ihr Notebook zukeklappt und dann mit ext. Monitor und so nutzen.
      Vom angeschaltet umher tragen kommt sowas nicht, da muss ein defekt im Gerät bestanden haben.

      Ruf bei DELL an und verlang ein neues Display, sofern du noch VOS hast!
      Wenn du nur Gewährleistung hast.....frag lieb ;)
      (☞ﾟヮﾟ)☞............ (⊙ˍ⊙) ...............☜(ﾟヮﾟ☜)

    • Sollte auch kein Problem sein da meine XPS16xx auf dieser Stelle nicht mal lauwarm werden :D
      Bevor also dort wegen der Wärme was ist ist die linke untere Seite vom Display mehr in Gefahr (Lüfterauslass)...

      Die einfachste Lösung ist: Dell anrufen, sagen das das Display defekt ist -> fertig :)
      Ich hoff du hast nicht am Support gespart, wenn ja: Vorher ne Vor-Ort Garantieverlängerung kaufen...
      MS Surface Pro 2 128GB
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    • Sieht nach einem Problem mit der LED Hintergrundbeleuchtung aus.
      Sprich mit dem DELL-Support und schick denen ggf. deine Foto per eMail.
      Bei einem Display-Austausch steht sonst nämlich das Problem des Vorführ-Effekts.

      .
      Gruß
      Al

      DELL XPS 15 9500, (Microsoft Surface Pro 2, Apple Macbook Air 13), 16/8/8GB RAM, 2x512/128/256GB SSD's, Intel WiFi, WWAN 5520/5530/5540/5550/5560/5600/5620 (Ericsson 3507/3607/5521) HSPA/GPS, USB 3.1 Type C, TPM-Chip, Fingerprint-Reader, DE-Backlight Keyboard's, Win 10 Pro 64Bit

    • Vorführeffekt?
      Bei mir haben die bis jetzt nur gefragt was nicht geht und nie selber kontrolliert :rolleyes:
      Den Technikern ist das auch ziemlich wurscht was sie austauschen, da die eh von ner externen Firma kommen (zumindest hier in Österreich)...

      Aber Fotos als Beweis schaden nie...
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    • Ja, wenn du noch Garantie hast!
      Wenn du nicht weißt welche Garantie du hast:
      Servicestatus
      Gib dort mal deinen Service Tag ein (steht unten am Notebook auf nem weißen Aufkleber!)

      Wenn du keine Garantie mehr hast, also nur Gewährleistung dann wirds schwieriger (beweislast das der Defekt ein Materialfehler ist liegt dann bei dir), deswegen würde ich mir dann fürn paar € eine Vor-Ort Service Garantieverlängerung holen!!
      MS Surface Pro 2 128GB
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    • nein leider nicht, aber damit wird dein gerät im fehlerfall von UPS/DPD bei dir abgeholt und nach reperatur wieder zu dir gebracht.
      AW M14x / 2820QM /GT555m 3 GB / 1600x900 Display / 8 GB 1866 MHz HyperX RAM / Runcore MSATA SSD 120 GB mit Adapter / 750 GB (7200) Seagate Momentus anstatt des DVD-LW / BT / WLAN / UMTS / Win 7 Ultimate 64 Bit / 2 * 500 GB Backpack / Panasonic UJ-260 BD-RW Brenner Extern / Enermax Aeolus Premium Notebookstand / Dell U3011 (2560x1600) und Samsung 24" (1920x1200) im Desktopbetrieb

    • schätze dafür mußt du Dell anrufen und fragen ob es möglich ist den support zu verlängern und zu erweitern.
      Da du den Lappi zum arbeiten brauchst ist das so oder so zu empfehlen. Was wenn iwas abraucht was den Laptop am starten hindert (graka, hd, mb, cpu,usw.)?
      AW M14x / 2820QM /GT555m 3 GB / 1600x900 Display / 8 GB 1866 MHz HyperX RAM / Runcore MSATA SSD 120 GB mit Adapter / 750 GB (7200) Seagate Momentus anstatt des DVD-LW / BT / WLAN / UMTS / Win 7 Ultimate 64 Bit / 2 * 500 GB Backpack / Panasonic UJ-260 BD-RW Brenner Extern / Enermax Aeolus Premium Notebookstand / Dell U3011 (2560x1600) und Samsung 24" (1920x1200) im Desktopbetrieb

    • Und wieder ein Sparfuchs ;)
      Sorry, aber bei so nem teuerem Gerät leg ich doch die paar € für 2-3 Jahre VOS drauf, überhaupt wenn er ein Arbeitsgerät ist und nicht nur Privat genutzt wird...
      Der VOS war das Kaufargument wieso ich bei Dell gelandet bin und ich muss sagen das der jeden Cent wert ist!!!
      Ich hab beim XPS16 mit ner Nutzungsdauern von ca. 2-3 Jahren gerechnet und deswegen hab ich mir die 3J VOS gegönnt, waren glaub ich 150€ oder so -> Spottpreis, wenn ich denk was das mir sonst gekostet hätte (Ersatznotebook wegen Arbeit...) und ich musste nie 1-2 Wochen warten bis er wieder da ist :)


      Zum Verlängern des VOS einfach beim Support anrufen und sagen was du willst, sollte keine Probleme geben!
      MS Surface Pro 2 128GB
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      vorher: Studio XPS1647 - Core i5-540m, 4GB Ram, ATI 4670 (@800/888Mhz), Samsung 830 128GB, 15,6" FHD WLED, 9 Zellen Akku, 130W NT

    • Hi,

      danke für die Hilfe.


      Na einiger Beobachtung ist mir jetzt aufgefallen, dass der Fleck nur dann auftaucht, wenn der Rechner über Netzteil betrieben wird. Läuft er im Akkubetrieb, ist der Fleck nicht zu sehen, bzw. verschwindet langsam wenn der Rechner vorher am Netz hing und der Fleck kam.

      Das benutzt Netzteil ist immer noch die Standardvariante die ich zur Auslieferung des Laptops bekommen habe. Hatte keinen Austausch zwecks Throttelingproblemen etc.

      Danke


      P.S. Übrigens hat man mir bei Dell gesagt, das dieser Abhol- und Reparaturservice, auch den Vor-Ort-Service enthält.

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von GibsonSG ()