Ich denke euch ist bekannt, damit das Gen2 häufig Temperaturprobleme hatte und deshalb auch schon viele hier im Forum das Notebook getauscht bekommen hatten.

So ist es auch bei mir.
In diesem Notebook ist jetzt schon die 4. Grafikkarte drinnen und zweimal das komplette Kühlsystem getauscht worden.

Nachdem gestern der Techniker wieder da war und die Grafikkarte und den GPU Lüfter nochmals getauscht hatte. Sollte ich schaun ob das Problem weg ist.
Nunja dann habe ich also eine halbe Stunde lang neben dem Techniker gespielt und ihn permanent auf die fallenden Frameraten hingewießen.

Unten im Anhang seht ihr den Temperaturverlauf von Fangui.

Euch ist sicherlich allen klar das genau an den Punkten wo die Grafikkarte den maximalen Temperaturwert erreicht, sich die Grafikkarte runtertaktet und dabei auch die Temperatur wieder fällt.
Daher habe ich auch in diesen Phasen deutlich weniger Frames im Spiel was bei CS:S dann bewirkt das sich das Spiel nur sehr schwammig/verzörgert spielen lässt.

Aber der Techniker der gestern da war hatte die Problematik einfach nicht wirklich erkannt.
War auch zum ersten mal da, sonst immer ein anderer. Mir kam es vor als hätte er nicht so wirklich Ahnung wovon er redet.

Da er die Bereiche wo die Temperatur fällt so erklärt, das ab den max. Tempwert der Lüfter schneller wird und daher die Temperatur fällt und wenn er wieder langsamer wird würde die Temperatur wieder steigen.

Ich fragte mich aber die ganze Zeit wie er dann die fallenden Frames begründet.
Nunja für ihn war das wohl kein Problem und normal.


Und was macht zum Schluss noch der gute Techniker?
Richtig, er ruft bei Dell an und sagt nach 30 min. testen würde sich kein Problem festellen und die Lüfter so arbeiten wie sie sollen.



Und heute wollte ich mich beim Technischen Support wieder melden und berichten das der Problem nicht behoben wurde, und ich mit dem Techniker gestern überhaupt nicht zufrieden ware.

Und was sagen die mir beim Support:
Das Notebook würde laut Techniker einwandfrei laufen und sie können jetzt nichtsmehr machen.

Und wenn ich damit nicht zufrieden bin soll ich mich an eine Fax Nummmer schriftlich melden und die würden alles weitere dann klären.

Nunja meine Frage ist jetzt.
Bringt es überhaupt etwas sich dort zu melden, und rufen sie mich dann auch bald zurück?

Hat jemand von euch sich schonmal dort gemeldet?

Original von Dell_XPS
In welcher Auflösung spielst du und ist AA und AF dabei aktiviert ?

Dier Karte bewegt sich im Bereich beim spielen bei Max Kerntemperatur ,von daher kann es technisch gesehen wohl kaum in Ordnung sein.

Diese Kurve ist von CS:S
Dort spiel ich in 1920x1200 und 4x AA und 16x AF

Also glaube max Settings.
HDR hatte ich dabei aus.

Bei anderen spielen die ich in einer Auflösung von 1920x1200 und AA usw. spiele kommt das gleiche Problemauf, nur sind die Phasen länger als bei CS:S
Also anscheinend heizt sich die Grafikkarte besonders bei hohen Auflösung und AA und AF stark auf.

Aber ich glaube ich werde mich wohl wirklich par Fax dort melden,
hoffentlich bringt das was.
Theoretisch müsst ja nichtmal das M1710 sein, das habe ich auch schon.
Aber ich will einfach das das alte auch einwandfrei funktioniert, schließlich habe ich ja auch noch 1 Jahr und 2 Monate den vollen Service drauf. Und nach den Reperaturversuchen will ich mich ja auch nicht gegenüber Dell geschlagen geben und erst Recht nicht nach dem letzigen .



Unten habe ich mal ein Text zusammengeschrieben, den ich per Fax verschicken wollte. Denkt ihr das passt so? Noch irgendetwas ergänzen/weglassen ?

Hallo,

hiermit möchte ich mich über den Serviceablauf von meinem Inspiron XPS Gen2 mit der Service Tag: ****** beschweren.

Nachdem das Notebook nach dem 4. Service Auftrag immer noch nicht so läuft, damit ich zufrieden bin, und nach dem letzten Service Auftrag (30.5.07) gesagt wurde, das Notebook würde einwandfrei laufen bin ich erstmal nicht gerade glücklich damit.

Der Techniker war vor Ort und ich habe ihn mehrmals auf die Problematik hingewiesen jedoch hat er den Fehler immer anders begründet und ihn als „Normal“ erklärt und die Lüfter auch so laufen wie sie sollen. Nur hat dies überhaupt nichts mit dem Leistungsabfall der Grafikkarte bei höheren Temperaturen zu tun. Spielt man eine längere Zeit kommt es immer zu einem Wiederholungsspiel damit sich die Leistung verringert danach wieder erhöht usw.
D.h. man spielt 2 min ganz normal, danach (ca. 30sec lang) verliert die Grafikkarte an Leistung das Spiel wird langsamer und anschließen wird es wieder schneller und man kann ganz normal wieder 2 min spielen und dies wiederholt sich permanent.
Meine Vermutung ist, das die Grafikkarte sich bis auf die max. Kerntemperatur aufheizt und sich daher runterregelt um eine Überhitzung zu vermeiden. Was auch den Leistungsabfall erklärt. Jedoch tritt dieses Problem auch nach mehrmaligen Tausch der Grafikkarte und des Kühlsystems auf.

Nachdem ich mich jetzt wieder an den Support gewendet hatte, wurde mir gesagt der Techniker konnte kein Problem feststellen und sie könnten jetzt nichts weiteres mehr tun.
Daher sollte ich mich an diese Adresse wenden und mich beschweren.

Ich bitte Sie darum das wir schnell eine Lösung finden und ich endlich zufrieden mit diesem Notebook sein kann.
Ich habe ja auch noch weitere Dell Notebooks die alle einwandfrei laufen und mit denen ich sehr zufrieden bin, nur eben dieses eine Notebook nicht.
Bitte um schnellen Rückruf auf folgende Rufnummer: ********

Mit freundlichen Grüßen
*********

Jep, Grammatik ist nicht so meins^^
Aber geb halt mal Tipps was man ändern könnt^^.
Naja aber ich denke es muss ja nur rüberkommen damit man sich beschweren will und mit der Situation nicht zufrieden ist.

Original von Dell_XPS
Also anscheinend heizt sich die Grafikkarte besonders bei hohen Auflösung und AA und AF stark auf.

Genau aber benötigt man AA und AF bei ner 1900er Auflösung ?
Ich habe das Problem auch ,daher kommt AA und AF nicht in Frage für mich.

In der 1920x100 Auflösung brauch ich das auch nicht nur bei niederen Auflösungen.

Mhm wahrscheinlich wäre das Problem gelöst wenn ich einfach weniger Anspruch in die Grafik setzten würde, aber schließlich habe ich ja damals für die Leistung des NB's bezahlt und will sie ja auch voll nutzen können und nicht unter Einschränkung.

So hatte das Fax heute morgen/mittag verschickt

Und Dell hatte mich gerade eben zurückgerufen.
Sie werden nochmal ein Techniker vorbeischicken der sich das Problem nochmal anschaut.
Mal sehn was sich dann herrausstellt.
Hoffentlich kapiert der das wenigstens.

So heut war wieder ein Techniker da.
Der heutige hat das Problem gleich kapiert und es auch verstanden.

Er hat gesagt das er das so Dell weitergibt und die sich dann bei mir nochmal melden werden.
Mal schaun was am Ende rauskommt.

Original von Dell_XPS
Habt Ihr beide I8kfanGUI im Einsatz ?

Ja wieso?

Ich nutze das Tool aber nur zum Temperaturen auslesen.

Also habe die Lüftersteuerung nie an.
Verlass mich da auf die Standarteinstellungen vom Bios.

Ich auch nicht.

Aber ich werde wohl diese Notebook verkaufen.
Da ich noch das M1710 habe und das M1210.
Brauch das Gen2 eigentlich garnichtmehr.


Daher verkauf ich das wohl bald.
War auch das erste XPS Notebook was ich hatte.
Mein Bruder hatte zwar auch ein Gen2, seins wurde aber getaucht gegen das M1710.