Defekte Toshiba Festplatte einschicken?

hugo22 · 16. Dezember 2009, 15:05

Hallo,

hab eine defekte Toshiba 250GB Festplatte die laut Toshiba Webseite noch Garantie hat.

Wo kann man die hinschicken und wie bekommt man eine RMA Nummer?

Vielleicht hatte ja schon mal jemand eine defekte Toshiba Platte und weiß darüber etwas.

Gruß

dlh · 16. Dezember 2009, 15:56

Toshiba
CD-ROM/DVD-/Combo-Laufwerke-Festplatten
Toshiba Europe GmbH
Storage Device Devision
Hammfelddamm 8
D-41460 Neuss
Deutschland
Fon: 02131 15801
Fax: 02131 158341
E-Mail: sddinfo@toshiba-teg.com
toshiba-europe.com/storage

Kostenlose Technische Hotline Support: 0800 182 94 71
Dieser Service ist zur Zeit
erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr
oder per Fax unter: 04421 973 8 1991

Da schonmal nachgefragt?

hugo22 · 17. Dezember 2009, 16:17

Der nette Herr am Telefon hat mir diesen Link gegeben:

de.computers.toshiba-europe.co…optionClaim.do?service=DE

Leider kann ich meine Platte nicht einschicken, da diese in einem Gerät verbaut war und nur der Hersteller diese tauschen kann.

dlh · 17. Dezember 2009, 16:38

in was für einem gerät?

hugo22 · 17. Dezember 2009, 18:11

Das ist ja mein Problem das ich das nicht mehr weiß. Aber ich vermute mal aus einem Notebook. Vielleicht sogar Dell.

dlh · 17. Dezember 2009, 20:26

mach da einfach druck, sag du hast das gerät nicht mehr und willst jetzt einfach nur die festplatte tauschen. baut toshiba überhaubt festplatten? oder reden wir hier von einer externen?

Heizung · 17. Dezember 2009, 20:43

Es gibt da Unterschiede von Samsung beispielsweise weiß ich das es Festplatten gibt die als OEM verkauft werden, diese haben dann nicht die 3 Jahre Garantie drauf. Hatte aber noch nie so eine in einem Gerät, auch in meiner externen Platte ist ne normale drin.

Alledings wirkt mir das hier auch bisschen dubios. Wieviele Festplatten ahst denn du das du da den Überblick verloren hast?
Gib mal paar mehr Infos, dann kann dir vielleicht einer helfen. Was hast du bis hjetzt getan, woher wissen die das die Platte in einem Gerät drin war?

Metallicum · 17. Dezember 2009, 23:07

dlh schrieb:

mach da einfach druck, sag du hast das gerät nicht mehr und willst jetzt einfach nur die festplatte tauschen. baut toshiba überhaubt festplatten? oder reden wir hier von einer externen?

Ja, Toshiba macht tatsächlich Festplatten. Hab auch eine 320er in meinem M1330 drin

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