Festplatte defekt

psymon · 24. November 2009, 17:16

hallo

seit kurzen macht meine festplatte in meinen xpsm1530 komische geräusche, ein klicken,(ich denke es ist die festplatte, da das geräusch unten links herkommt), allerdings nur wenn sie kalt ist. sobald mein laptop 15 min läuft ist alles ok. außerdem stockt es immer für ein paar senkunden, was aber auch weg ist sobald er wärmer wird.

meine frage: ist das die festplatte und wenn ja, wie gehe ich nun weiter vor? mein vor ort service müsste abgelaufen sein, da ich den laptop schon länger als ein jahr besitze.

schonmal danke im vorraus.

mfg psy

FreXxX · 24. November 2009, 17:41

mach den langen dell-diagnosetest, schreib dir den fehler auf, melde dich damit bei dell.
die schicken dir dann ne neue zu, du überträgst die daten, und schickst dann die alte zurück. kostet dich nichts.

tritt kein fehler auf beim test? dann ists nicht die platte.

matty · 24. November 2009, 17:47

Oder kauf dir zusätzlich VOS für noch 1 Jahr und dann nach paar days einfach den Schaden mdelden.

HiFiNery · 24. November 2009, 19:34

Wenn auf der Platte Daten sind, die Dir wichtig sind, solltest
Du diese umgehend sichern!

psymon · 27. November 2009, 14:57

so, habe alles auf meiner externen gesichert.
schickt dell denn einfach ne neue zu oder muss ich mein ganze notebook an die senden?

Metallicum · 27. November 2009, 15:02

psymon schrieb:

so, habe alles auf meiner externen gesichert.
schickt dell denn einfach ne neue zu oder muss ich mein ganze notebook an die senden?

Du bekommst eine Neue zugeschickt. Am Tag drauf wird die Alte abgeholt

psymon · 27. November 2009, 16:28

also kann ich einfach dell anrufen udn sagen, dass meine festplatte komische geräusche macht, bekomm ne neue geschickt und muss die alte zurückschicken?
das wäre gut. ich möchte es nämlcih vermeiden, den laptop einzuschicken, da ich ihn täglich brauche.
da ja dann alle programme etc weg sind, wäre es dann sinnvoll windows 7 draufzuspielen?

hakaisha · 27. November 2009, 16:58

Tach, ich schließe mich mal hier an

Also seid der Installation von WIN7 hat der nach jedem 5 Systemstart nen CHKDSK gestartet. Ich habe das nicht weiter beachtet. Hab es manchmal durchlaufen lassen, aber der hat keien fehler gefunden. Nach ner Zeit hat das einfach genervt und ich hab das ausgeschaltet. Nur jezt mach ich mir sorgen, ob die Festplatte nicht bald das zeitliche segnet.

Geräusche oder so macht sie keine, läuft immer noch so wie am ersten Tag.

MFG: Hakaisha

hakaisha · 27. November 2009, 22:44

wollte mal pushen

da ich so schnell wie möglich denn Suppord kontaktieren wollte, wenn dem so wäre, das die Festplatte langsam aber sicher kaputt geht.

vanadis · 27. November 2009, 22:52

hakaisha schrieb:

wollte mal pushen da ich so schnell wie möglich denn Suppord kontaktieren wollte, wenn dem so wäre, das die Festplatte langsam aber sicher kaputt geht.

Kannst du mal mit einem Tool die S.M.A.R.T. Werte auslesen?
Diese Werte geben Aufschluss, ob die Fehlerrate steigt etc.
Grundsätzlich solltest du allerdings mal ein Backup der wichtigen Daten machen...

FreXxX · 28. November 2009, 01:37

psymon schrieb:

also kann ich einfach dell anrufen udn sagen, dass meine festplatte komische geräusche macht, bekomm ne neue geschickt und muss die alte zurückschicken?
das wäre gut. ich möchte es nämlcih vermeiden, den laptop einzuschicken, da ich ihn täglich brauche.
da ja dann alle programme etc weg sind, wäre es dann sinnvoll windows 7 draufzuspielen?

nein, du musst erst die systemdiagnose starten. zumindes wollten die das bei mir unbedingt so.

und ja, ich habe das dazu genutzt, direkt auf windows 7 umzusteigen. bereue ich absolut nicht, das 1330 scheint mir wie neu!

hakaisha · 28. November 2009, 07:37

Kann man die SMART-Werte auch mit dem WesternDigital DataLifeGuard tool auslesen?

FreXxX · 28. November 2009, 11:45

ich glaub schon. die S.M.A.R.T.-Werte haben Dell aber, in meinem Fall, n feuchten interessiert.

x911 · 30. Juli 2011, 16:03

Ich kapere hier direkt mal diesen doch etwas älternen Thread: Wie schicke ich die alte defekte HDD zurück? Ich habe vor zwei oder drei Wochen die neue Hdd bekommen und eingebaut, seitdem aber nichts von Dell oder Ups gehört. Ich war in einer Ups-Fililae, dort wurde mir gesagt dass das Paket "keine normale Ups-Marke hat und nicht abgegeben werden kann"

Die Telefonnummer auf dem Rücksendeschein ist auch nicht erreichbar? Kommt mir komisch vor.

DN41 · 30. Juli 2011, 17:52

Ich würde einfach dem Support eine kurze Nachricht schreiben bzw. kurz anrufen.
Aber wenn dir nichts weiter gesagt wurde, ist es gut möglich, dass du die HDD selbst entsorgen kannst.

DN41

x911 · 30. Juli 2011, 17:57

Auf meine Nachfrage wurde mir damals gesagt, dass man die alte HDD für 40 Euro behalten kann - daran habe ich natürlich kein Interesse. Wäre also komisch wenn Dell die Hdd jetzt doch nicht mehr möchte?

Metallicum · 30. Juli 2011, 18:17

Stand auf deinem UPS Paket hinten drauf

Dear Customer we want to inform you bla bla you have to return bla bla UPS collects the package the next business day?

Wenn nicht, ist es dein

x911 · 30. Juli 2011, 18:41

Ja, das steht auf dem Paket! Aber Ups war nie hier..

Stellt Dell tatsächlich die Rechnung aus wenn ich die Hdd nicht zurückschicke? Bisher kam ja noch nichts.

Metallicum · 30. Juli 2011, 18:42

Wenn UPS das Ding nicht abholt, is das nicht deine Schuld

Wenn die binnen 3 Tagen nicht da waren, kommen die auch nicht mehr

Ich spreche aus Erfahrung und vielen netten Ersatzteilen, die einem dadurch geblieben sind

DN41 · 30. Juli 2011, 18:44

Wenn die HDD blöderweise wirklich defekt ist...einen Lautsprecher könntest du noch draus bauen

DN41

Festplatte defekt

Festplatte defekt

RE: Festplatte defekt

psymon schrieb:

hakaisha schrieb:

psymon schrieb:

Teilen