Dell wird dir entweder eine neue Festplatte zusenden, oder einen Techniker zum Einbau kommen lassen.

Wenn du dir die Daten retten lassen möchtest:

ontrack.de/

ontrack.de/datenrettung-anfrage/

Da Du schon einige Daten retten konntest, vermute ich, dass Du noch lesend auf die Platte zugreifen kannst:

. Ubuntu Live CD 9.04 an einem anderen Rechner brennen u. davon am PC booten.
. auf externe USB-Festplatte sichern
. geht alles per Drag'n Drop auch für Windows User ohne Linux kenntnisse

Nicht lang' rumspielen an dem Ding. Die festplatte wird sicher nicht besser, sondern irgendwann hast möglicherweise überhaupt keinen Zugriff mehr.

Nächstes Mal: Backup!

Hi

Dell macht nix mit Deinen Daten. Wir Techis kommen nur und tauschen die Hardware.

Datensicherung obliegt dem Kunden. Dell wird Dir natürlich auch einen Service über Ontrack anbieten können aaaaaaaaaaaaber das kostet richtig Kohle.

Die alte Platte wird normalerweise ohne wenn und aber mitgenommen und an Dell zurückgeschickt. Unter Umständen die Du aber mit der Hotline besprechen solltest kannst Du die Platte für ein paar Tage behalten zum sichern. Allerdings musst Du sie dann auf eigene Kosten zurücksenden.

Aber das wird Dir der Hotliner erklären können

Gruß

wenn du die hdd selbst tauschen kannst und dell dem zustimmt, hast du mehrere tage zeit die alte platte zurück zusenden. alles kein thema.
der techniker wird die alte hdd selbst wieder mitnehmen wollen, aber selbst wenn du heute noch von dell den einsatz bestätigt bekommst, wird der techniker nicht vor morgen anrufen. und dann kannst du immernoch nach eigenem ermessen nen termin in 2, 3 tagen machen, um die zeit zur sicherung zu nutzen.

aber wie schon gesagt wurde, net mehr groß rumspielen, einmal starten und durchziehen.

vb

ps. beim kauf konnte man seinerzeit nen datensicherungservice mit dazu kaufen.
vllt. haste des dabei, schau ma auf deine rechnung. das gäbe natürlich noch andere möglichkeiten.

Original von Vegeta
so etwas in der art von dell hab ich befürchtet

dann muss ich vorher irgendwie retten, was zu retten geht.

an ubuntu bin ich bisher gescheitert. ich bekomme es einfach nicht zum laufen.

Was heisst denn hier "Sowas in der Art" hast du erwartet?

Was kann denn DELL dafür, dass zu geizig bist um die Datensicherheits-Optionen dazu zubuchen.

Keep Your Harddrive und Data Recovery gibt es nicht vollkommen umsonst!

Du kannst Dell ja die Festplatte auch abkaufen. Wobei Dell da nochmal 100% auf den Normalpreis der HDD drauflegt... Das hat zumindest mal ein Hotliner meinem Techniker gesagt...

Original von Metallicum
Du kannst Dell ja die Festplatte auch abkaufen. Wobei Dell da nochmal 100% auf den Normalpreis der HDD drauflegt... Das hat zumindest mal ein Hotliner meinem Techniker gesagt...

Kannst ja auch eine andere kaufen, die Auslieferungsplatten sind sowieso Müll.

Original von Djthills

Original von Metallicum
Du kannst Dell ja die Festplatte auch abkaufen. Wobei Dell da nochmal 100% auf den Normalpreis der HDD drauflegt... Das hat zumindest mal ein Hotliner meinem Techniker gesagt...

Kannst ja auch eine andere kaufen, die Auslieferungsplatten sind sowieso Müll.

Stimmt, diese Strategie haben wir in der Arbeit. Da es ja immer wieder berichte gibt, dass zurückgeschickte HDDs auf einmal wieder in anderen Rechnern auftauchen...

Zur Rettung:Du musst dir von Ubuntu (oder jede andere Linux Distribution) als Live CD herunterladen.

Hier: wiki.ubuntuusers.de/Downloads/Jaunty_Jackalope

Dann brennst du die ISO z.B. mit Nero oder einem anderen Brennprogramm. Wenn du keins hast dann kannst du ImgBurn nehmen, das ist kostenlost.

Hier: chip.de/downloads/ImgBurn_17759472.html

Dann legst du die CD in dein CD-Laufwerk und startest deinen Laptop von CD.

Es dauert ein bisschen bis der Desktop aufgebaut ist. In der oberen Leiste hast du einen "Button" Orte. Dort kannst du auf deine Festplatte zugreifen und die Daten retten die noch lesbar sind. Schließ einfach eine USB-Platte oder ähnliches an und kopier die Sachen rüber. Das kann ein bisschen länger dauern, aber so hast du zumindest noch die Chance was zu retten.

Zur Not kannst du auch versuchen von deiner Windows CD zu booten und die Reperaturoption zu wählen. Die USB-Festplatte muss dann aber schon beim Bootvorgang angechlossen sein. Im Reperatur-Menü wählst du dann die Eingabeaufforderung und musst dann alles was noch da ist per DOS-Befehle kopieren. Ist nicht so komfortabel sollte aber auch gehen.

Original von Vegeta
UBUNTU FUNZT! jetzt.

Mein Held! Danke!

Danach ruf ich dann bei DELL an und lasse mir mit Freuden die Platte tauschen. In der Hoffnung, dass diesmal mein Problem ernst genommen wird - hab da leider auch andere Erfahrungen.

Naja, die werden dir aber keinen Techniker vorbeischicken

Hatte auch nen' HDD Problem, Dell angeschrieben, ob sie mir ne' neue zusenden.
Habe darauf für ne' 5400er Western Digital ne' 7200er Seagte bekommen

& HDD tauschen ist das einfachste, was es gibt

Original von Hotzenplotz
Naja, die werden dir aber keinen Techniker vorbeischicken

& HDD tauschen ist das einfachste, was es gibt

wenn er VOS hat, dann schicken sie ihm natürlich nen Techniker vorbei...Dell kann nich jedem Hans zumuten, dass er die Festplatten selber austauschen soll...

Original von Major_Koenig

Original von Hotzenplotz
Naja, die werden dir aber keinen Techniker vorbeischicken

& HDD tauschen ist das einfachste, was es gibt

wenn er VOS hat, dann schicken sie ihm natürlich nen Techniker vorbei...Dell kann nich jedem Hans zumuten, dass er die Festplatten selber austauschen soll...

Ich wette, dass Dell ihn fragt, ob er das kann und wenn nicht, kommt ein Techniker...

War bei meinem Inspiron 1525 sowohl bei CD-DVD Laufwerk als auch bei der Festplatte der Fall. Natürlich konnte ich beides nicht selbst... Brauchte dazu natürlich noch nen Schraubenzieher

Original von Major_Koenig

Original von Hotzenplotz
Naja, die werden dir aber keinen Techniker vorbeischicken

& HDD tauschen ist das einfachste, was es gibt

wenn er VOS hat, dann schicken sie ihm natürlich nen Techniker vorbei...Dell kann nich jedem Hans zumuten, dass er die Festplatten selber austauschen soll...

Glaube ich nicht

Mir wollte sie sogar ne' Anleitung für'n Festplattentausch & ne' OS Installation schicken

Ich wette, die schicken dir ne' neue, & ne Anleitung, zur Festplatteninstallation

Naja, halt uns aufem' laufendem

@Hotzenplotz

Ist aber sooo

Die fragen, da man solche Calls minimieren möchte wegen den kosten. Ist kein Hexenwerk. Vier Schrauben raus Platte ziehen neue rein vier Schrauben rein und gut ist.

Klar wenn man es wünscht kommt auch einer von uns Techis vorbei

Gruß

Original von Fischerbohne
@Hotzenplotz

Ist aber sooo

Die fragen, da man solche Calls minimieren möchte wegen den kosten. Ist kein Hexenwerk. Vier Schrauben raus Platte ziehen neue rein vier Schrauben rein und gut ist.

Klar wenn man es wünscht kommt auch einer von uns Techis vorbei

Gruß

Techniker wegen HDD ... omg

Jau vor allem wenn wir dann zum Kunden kommen tauschen und nach 5 Minuten wieder weg sind

Solche Calls sind sehr beliebt

Original von Fischerbohne

Jau vor allem wenn wir dann zum Kunden kommen tauschen und nach 5 Minuten wieder weg sind Zunge raus

Solche Calls sind sehr beliebt großes Grinsen

Wenn du natürlich am Arsch der Welt wohnst sind die Techniker dann besonders freundlich habe ich gehört!