Akku Problem

stingray51 · 6. März 2009, 19:19

Habe gestern folgendes Problem festgestellt.
Wenn ich versuche das Noti am Akku zu betreiben ist nach ca 2-3 min Schluss. Die Akkuanzeige springt von 100 % auf 5-7 % und dann ist natürlich Ende.
Wenn er dan wieder auflädt geht das so bis 10 % und dann springt er sofort auf 100 %
Die Akkuanzeige ( Direkt am Akku ) sagt 100 %.
Die Ladekontrolle müßte doch eigenlich blinken beim laden???
Macht sie auch nicht. Kann es sein das mein Akku nach 10 Monaten schon platt ist, oder giebt es noch andere möglichkeiten. Hat jemand schon mal wegen ähnlicher sachen mit dem Service gesprochen?? :evil:

stahlkunst · 6. März 2009, 19:33

Was sagt denn Everest zum Verschleißlevel?

stingray51 · 6. März 2009, 19:35

Everest spricht von 26 %

komisch finde ich die Werte. (Geplante, vollaufgeladene , Momentane Kapazität )
Merkwürdig finde ich den Sprung den er macht von 100% auf 5-7%.

stahlkunst · 6. März 2009, 19:40

Hm, das ist schon recht ordentlich. Bin bei 3%.
Der Akku ist ein Verschleißteil, da wirst Du nicht viel beim Support ausrichten können. Kann auch sein, dass das Netzteil ne Macke hat. Kam schon öfter vor.

Was den Verschleilevel angeht wurde hier schon diskutiert. Einer hatte Glück, der nächste hat keinen neuen bekommen.

Würde mal den Support kontaktieren. Wird wohl erst einmal ein neues Netzteil geben.

stingray51 · 6. März 2009, 19:43

Werds mal probieren. Können die jungs ja gleich mal zum reinigen auflaufen. Ich halt euch auf dem laufenden.

stingray51 · 9. März 2009, 10:50

Stand derDinge

Hab heute mit dem Service telefoniert. Wie schon erwähnt stellt sich Dell auf die Position, das der Akku ein Verschleißteil ist. Man hat mir dann einen Neuen angeboten. Preis 66€ mit versand und MwSt. Denke mal das ist ganz OK vom Preis. Obwohl ich immer noch der Meinung bin, das ein akku nach einem Jahr nicht so platt sein darf, das man nicht mal mehr booten kann. Morgen kommt der Techniker zum säubern, mal sehen was der noch dazu spricht.

stahlkunst · 9. März 2009, 11:08

Der soll mal zu Testzwecken ein anderes Netzteil mitbringen.
Nur um zu schauen.

Würde was den Akku angeht aber nochmals auf den extrem hohen Verschleißlevel hinweisen. Kann eig. nicht sein. Ev sind auch Zellen defekt.

h-r-tuning · 9. März 2009, 12:50

Hab mal wo gelesen das die hersteller auf akkus nur 6 monate garantie geben aber habe auch iwo gelesen das die hersteller in dem fall dell auch bis zu 2 jahren garantie darauf geben müssen.

Es wurden auch schon defekte akkus einige forum mitglieder ausgetauscht.

Werde mal jetzt mich damit beschäftigen und die quelle hir posten

Dimtix · 9. März 2009, 13:24

Hallo. Habe das gleiche Problem. Habe schon Support per Mail kontaktiert. Bisher keine Antwort. Ich bin aber der Meinung, dass DELL mein Akku kostenlos austauschen muss. Ich hab wohl nicht umsonst für 3 Jahre Support bezahlt...

Mar_565 · 9. März 2009, 15:22

hatte das gleiche Problem.. nachdem ich mit dem Dell-Mann ne Stunde gesprochen und sämtliche Diagnosetest durchgeführt habe, ham sie mir einfach nen neuen geschickt.
Jetzt geht wieder alles :baby:

stingray51 · 9. März 2009, 15:41

na dann werde ich noch mal den Support kontaktieren. Habe auch sehr lange mit dem Mitarbeiter gesprochen und sämtliche Tests durchgeführt. Dann hat der nochmal rücksprache mit seinem Vorgesetztem ( vermutlich ) gehalten . Dann kam eben die Aussage das der Akku ein Verschleißteil ist und nicht unter Garantie fällt.
Vielleicht war ich ja nicht hartnäckig genug. Mal abwarten was der techniker morgen sagt und dann noch mal probieren.

h-r-tuning · 10. März 2009, 10:49

Also Vom 23.09.2005, Update am 20.01.2006

dell gibt 12 monate garantie auf aaakkus

Dimtix · 14. März 2009, 14:33

Nach einer Woche intensives Mailverkehrs mit dem Support hat man versprochen, einen neuen Akku am Monntag vorbei zu bringen (mein Akku ist 10 Monate alt)

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