Studio XPS 13 Horror! Dell Tiefpunkt???

So, an alle hier eine Verwarnung.

cl2000 hat einen Erfahrungsbericht gegeben und diesen auch mit Daten und Bildern belegt. Er hat objektiv über sein Problem und deren Abwicklung berichtet. Dieses ist nicht nur für die Foren Nutzer eine gute Informationsquelle, sondern auch für Dell Mitarbeiter, die hier mitlesen.

Ich möchte hier keine Diskussion darüber haben, das er sich nun für ein anderes Gerät entschieden hat, sondern über den weiteren Verlauf des Serviceeinsatzes.

Weiterhin dulde ich keine Anschuldigungen oder Beleidigungen.

Haltet Euch an die Umgangs- und Forenregeln !!!

mfg
Dirk

darf man nicht mehr subjektiv diskutieren oder was???

Es lebe das naive Deutschland ;-)!!!

Hi,

ist natürlich absolut ärgerlich was cl2000 dort hat.

Persönlich hätte ich mir kein STUDIO Notebook von Dell gekaut da ich bisher soweit über internet und in div. Threads hier im Forum drauf aufmerksam gemacht wurde das die allg. Qualität wohl ich vergleich schlechter sei als bei einem "reinem" XPS...

Nunja, ein bekannter hat ein XPS m1330 und ist begeistert. Pefekte Verarbeitung und absolut zuverlässig.

Meiner Frau hab ich daraufhin ein XPS m1530 gekauft und auch hier. Genial wenn auch mit ein wenig älterer Technik aber sehr schnell und sehr zuverlässig.

Mein schon ein wenig älteres m1730 ist mir auch soweit 100% treu geblieben.

Was ich auch bestätigen kann ist das beim m1730 und m1530 die Spaltmaße nicht 100% sind aber die Ware ist auch keine typische Werksware wie bei Acer, HP, Asus, usw sondern ein wenig spezieller. Aber damit kann ich mehr als nur leben da der Rest Prima ist.

Nichts destotrotz glaube ich dem was cl2000 mitgeteilt hat, da auch seine Ausfühungen sehr genau Beschrieben und bebildert ist.

Wobei ich sagen muss das wenn ich glanz kaufe auch wörtlch glanz erhalte. Kratzer und Fingerabdrücke sind so alltag. Für ein portables Gerät finde ich sollte Dell sich mehr an Funktion wie an Optik orientieren.

Es bringt nichts die optik über die eigendliche Funktion zu stellen was leider immer mehr Hersteller machen...

Und egal ob Dell Deuschland oder Dell Schweiz... Es ist und bleibt ein Dell Gerät. Also sollte sowas natürlich hier rein und bewertet werden. Auf neutraler Basis und entsprechend dem Umgangston.

Würde weiterhin ein Dell Empfehlen aber ud abwägung des Einsatzgebietes. Und das SXPS13 sehe ich nicht als mobilen Begleiter obwohl es dafür gedacht sein soll...

Natürlich ist dies jedem selbst überlassen. Das ist etwas was ich Freunden, usw empfehle oder sage und bisher ging das prima. halt eben ne Bedarfsermittlung. Die entscheidet der kunde bei selber ja selber... Eben Internet...

Man Man, wollte nur einen kleinen text schreiben,... Und nun isses ein halber Aufsatz. Sorry...

MFG
Markus

Original von Kistebier
So, an alle hier eine Verwarnung.

cl2000 hat einen Erfahrungsbericht gegeben und diesen auch mit Daten und Bildern belegt. Er hat objektiv über sein Problem und deren Abwicklung berichtet. Dieses ist nicht nur für die Foren Nutzer eine gute Informationsquelle, sondern auch für Dell Mitarbeiter, die hier mitlesen.

Ich möchte hier keine Diskussion darüber haben, das er sich nun für ein anderes Gerät entschieden hat, sondern über den weiteren Verlauf des Serviceeinsatzes.

Weiterhin dulde ich keine Anschuldigungen oder Beleidigungen.

Haltet Euch an die Umgangs- und Forenregeln !!!

mfg
Dirk

Was soll das denn? Wenn solch ein Bericht gepostet wird, dann ist es ja wohl erlaubt klar zu stellen, dass dies nicht der Standard ist, sondern das es sich hier um einen Einzelfall handelt. Zudem sollte auch eindeutig klar gestellt werden, dass er über Dell Schweiz seinen Bericht verfasst hat. Dies ist nicht das einzige Forum in dem er gepostet hat und es kann dadurch sehr schnell ein absolut falscher Eindruck zu dem Notebook entstehen.
Eigene Meinung schön und gut, aber wenn, dann sollte man auch fair bleiben und nicht die ganze Produktlinie versuchen in den Dreck zu ziehen und den gesamten Service von Dell gleich dazu.

Deshalb nun Verwarnungen aussprechen...sorry, aber das ist kindisch und albern. Und wenn du dies schon tust, dann solltest du Namen aufzählen denen du Verwarnungen gibst und den Grund für jeden einzelnen nennen, mit Bezug auf Forenregeln....danke.

Original von Long

Was soll das denn? Wenn solch ein Bericht gepostet wird, dann ist es ja wohl erlaubt klar zu stellen, dass dies nicht der Standard ist, sondern das es sich hier um einen Einzelfall handelt. Zudem sollte auch eindeutig klar gestellt werden, dass er über Dell Schweiz seinen Bericht verfasst hat. Dies ist nicht das einzige Forum in dem er gepostet hat und es kann dadurch sehr schnell ein absolut falscher Eindruck zu dem Notebook entstehen.
Eigene Meinung schön und gut, aber wenn, dann sollte man auch fair bleiben und nicht die ganze Produktlinie versuchen in den Dreck zu ziehen und den gesamten Service von Dell gleich dazu.

Deshalb nun Verwarnungen aussprechen...sorry, aber das ist kindisch und albern. Und wenn du dies schon tust, dann solltest du Namen aufzählen denen du Verwarnungen gibst und den Grund für jeden einzelnen nennen, mit Bezug auf Forenregeln....danke.

Du kannst gerne selber ein Thema aufmachen in dem Du den Foren Nutzern erzählst, wie klasse Du Deinen Rechner findest. Hier geht es um ein Problem das der User mit der Firma Dell hat. Das Thema wird unübersichtlich wenn hier jeder reinschreibt, er soll sich nicht aufregen, da der eigene Rechner diese Probleme nicht hat.

Dell liefert enorm viele Rechner aus. Die Rücklaufquote und Reperatur Quote liegt laut Aussage von Dell bei 0.1%. Somit ist jeder 1000nste Käufer aus irgend einem Grund unzufrieden. Die Leser hier werden dieses differenzieren können.Um so wichtiger ist es für Dell Feedback zu bekommen, warum der 1000nste diese Probleme hat um diese abzustellen.

Verwarnungen an User sendet unser Team nur PM. Wenn ein Thema aus dem Ruder läuft gibt es eine allgemeine Verwarnung. Genauso sollte Deine Anfrage oder Beschwerde auch per PM an das Team gestellt werden. Denn das gehört hier nicht rein.

Da Du nun öffentlich nachfragst, ja, auch Du warst gemeint. Halte Dich an die Regeln dieses Forums. Das ist kein Diskussionspunkt, sondern das sind die Regeln des Teams, die dieses Board betreiben.

mfg
Dirk

Hallo,

ich lese seit einiger Zeit hier im Forum mit und versuche, so viele Informationen über das neue XPS13 zu sammeln wie möglich.
Leider ist mir dabei aufgefallen, das recht viele User mit der Produktpalette XPS immer wieder Probleme bekommen. Man muss hier natürlich beachten, dass Konsumenten mit Fertigungsmängel viel eher Posts mit negativen Erfahrungen melden als diejenigen, die mit ihren Books zufrieden sind.
cl2000 hatte anscheinend wirklich einen Griff ins Klo, was die Verarbeitung und vllt auch den bisherigen Service angeht.
Doch hier kann man als geübter Leser sehr wohl unterscheiden, was für Informationen eigentlich aus diesem Thread und aus diversen anderen und auch aus anderen Foren gezogen werden können...
nämlich dass die XPS Reihe bisher sehr unausgegoren ist, viele (im Verhältnis) doch sehr unzufrieden sind...(es gibt hier bisher kein eindeutig positives User-Review zum XPS13) und es immer wieder zu Problemen kommt.
Was man auch rauslesen kann, ist, dass der DELL Service wohl einsame Spitze ist. Jedes noch so kleine Problem wird versucht vom Support so schnell wie möglich zu bearbeiten...dass hier Menschen großartige Arbeit leisten, darin besteht kein Zweifel...dass eben die Technik teilweise versagt...gut, da kann der noch so beste VOS nichts machen...

Für mich sind diese Informationen sehr wichtig...zumal eine Kaufentscheidung bei mir tatsächlich auch zum großen Teil vom Service abhängt...was hier konkret bedeutet, dass ich eigentlich gar nicht weg will von Dell, obwohl andere Hersteller ebenso gute (vlt. auch bessere) Notebooks anbieten.

Dass cl2000 auch noch unzufrieden mit dem DELL-Service ist...gut, kann vorkommen, ist sicher nicht die Regel nach den ganzen positiven Resonanzen...
Dass aber das XPS wg. Fertigungsmängel nicht jeden zufrieden stellt, kann man hier und auch in anderen Foren des öfteren nachlesen und tritt häufiger auf als von mir erwartet...(was ich sehr bedaure)

Gruß
Piet

Original von Long
du solltest aber bitte DRINGEND bedenken, dass du hauptsächlich in deutschen Foren und auf deutschen Notebook-Seiten postet

Am Seitenlogo steht aber xps-forum.eu nicht .de

Gibts es keinerlei Aussicht auf ein Austauschgerät seitens Dell? Der Aufwand, den die dort betreiben ist doch bald höher, als einfach ein neues Gerät zu schicken.

Seltsame Gesetze habt ihr da in der Schweiz...

freut mich für dich.
Da bin ich in der Hinsicht mal froh in Deutschland zu wohnen.
Ich werde die Tage auch einen Erfarungsbericht schreiben, da ich sehr positiv meinem sxps gegenüberstehe.

Was isn da an der Tastatur anders - hat die ein 'Chhhh' drauf gnihihi

Naa, des Z passt. Da sind nur noch zusätzlich zu den Umlauten die französischen drauf - was ja mitunter trés praktisch sein kann. Auf jeden Fall stört da nix - würd ich vielleicht klar stellen um die Käuferschicht nicht unnötig einzugrenzen

Edit: und bei nem Privatverkauf fällt auch weder Zoll noch Mwst an..wenn ich mich grade nicht total täusche (durchsteuern2maldurchgefallenbin)

- linkes Scharnier verursacht Kratzer am Gehäuse
könnte ganz evtl. passieren, da es fast anliegt.
- übermäßig heiß
nicht so, dass man die Hand nicht dranhalten kann
- grünstich des Bildes
nö - alles OK
- Displayabdeckung (Scheibe) sitzt nicht fest/ steht über
nö - alles OK
- dauernd laufender lauter Lüfter
energiesparmodus leise/ nicht sehr laut
- WLAN hakt
nö, funktioniert tadellos im ganzen haus
- Systemabstürze
2 Mal hab ich neugestartet und ich musste kurz an/ausmachen - aber nicht während des Betriebs, behalte ich im Auge
- AKKU zerkratzt Notebook und lässt sich nur schwer herauslösen.
glaube nicht
- Tastatur gibt rechts leicht nach
fällt mir nicht auf
- HDD ist laut
bei mir nicht

Verarbeitung sonst auf den ersten Blick sehr gut (Leder ist etwas eingedrückt, wenn es nicht bessser wird, werde ich es deswegen vllt tauschen)

Werde bald mal etwas ausführlicher berichten.
Verpackt ist das ganze sehr chic - deutlich chicer als ein Vostro 1310

Nach 1 Stunde anschauen würde ich eine klare Kaufempfehlung aussprechen.
Akkulaufzeit werde ich auch mal genau nachmessen.
Fotos kommen auch noch...

alos ich hab jetzt dass SXPS 13 bestellt! bin gespannt wie lange es dauert.
weiss jemand wie es funktioniert wenn man das notebook an einen externen monitor anschließen will? geht das ohne probleme?