Also, ich bin auch Besitzer eines SXPS 13... einmal ist das Display ausgefallen wegen einem Wackelkontakt auf dem Mainboard... das wurde getauscht und toi toi toi läuft das Gerät jetzt rund.
Bei dir ist es allerdings klipp und klar:
Entspricht nach dem zweiten (!) Reparaturversuch das Gerät immer noch nicht dem, was du eigentlich geliefert bekommen solltest, kannst du auf Austauschgerät oder Rücktritt des Kaufvertrags pochen, also Geld zurück. Das hat nichts mit Kulanz von Dell zu tun, das ist im Gesetz so verankert (BGB §433-441)
Ich würde mich da nicht mehr länger rumärgern und von Dell zu weiteren Reparaturmaßnahmen bewegen - sag einfach höflich, aber bestimmt: Sofort austauschen oder Geld zurück.
Edit: Und zum Thema "Es dürfen keine Spiele gespielt werden"...
Zitat von der Dell Homepage:
Grandiose Grafik
Die optionale NVIDIA® Hybrid SLI® vereint zwei leistungsfähige Grafikprozessoren (GPUs), mit denen eine umwerfende Grafikleistung und visuelle Effekte erzielt werden. Sie erleben HD-Inhalte, DVD-Filme und Spiele mit flüssigen Bewegungen, lebendigen Spezialeffekten und Realitätsnähe in Kinoqualität. Hybrid SLI minimiert auch den Kompromiss zwischen Notebook-Leistung und Lebensdauer des Akkus. Die Technologie erbringt eine höhere Grafikleistung, wenn Sie sie brauchen, und erhöht die Lebensdauer des Akkus, wenn geringere Ansprüche an die Grafik bestehen.
Was in der Werbung versprochen wird, muss auch eingehalten werden (auch das steht im BGB). Klar kann auf dem SXPS 13 kein Crysis laufen... aber abstürzen darf das Gerät dadurch auch nicht.