Beiträge von Chris the great

So, Hab mein XPS nun wieder und es läuft sogar.

Das Paket kam am Dienstag per DHL, ich war ziemlich überrascht. Kein Anrunf oder Email oder sonstwas, naja Ok.

Notebook also ausgepackt, fällt gleich mal ne Schraube zu Boden, keine Ahnung wo die herkam. Irgendwo in der Schachtel fand ich auch noch ein Zettel, welchem zu entnehmen war, dass Dell wohl schon wieder meine Graka's gewechselt hat.

Notebook gestartet, BIOS Revision blieb zum Glück A10, aber es startete Vista (Ich hatte Win7 installiert). Also Win7 aupfgespielt, Treiber usw., kurzer Stresstest, so weit alles in Ordnung.

Alles in allem hab ich also wieder ein funktionierendes Notebook, also Ziel erreicht.

Schade ist nur, dass Dell sich nicht auf meine Anfrege zum VOS-Verlängern gemeldet hat, naja habens wohl nicht nötig
Ich war eigentlich immer der Meinung, dass Dell in sachen Support erste Klasse sei und habe Dell deshalb auch häufig empfohlen. Die ganz Geschichte hat bei mir aber einen fahlen Nachgeschmack hinterlassen und das kostet Dell nun bei mir seinen guten Ruf. Schade darum...

Werd ich nun also in Zukunft statt auf einem Latitude E6520 auf einem HP Elitebook 8560p arbeiten, hoffe ich erlebe bei HP anderes.

Danke allen für Ihre Hilfe hier!

Grüsse Chris the great

Ich schreibe hier mal einfach mal den weiteren Verlauf der Geschichte, villeicht interessierts ja irgendwen.

Leider gibt es keinen weiteren Verlauf, Dell hat zwar mein Notebook abgeholt, gehört hab ich aber seit dem nichts. Gestern ist überigens auch mein VOS abgelaufen und auf meine Antrage bezüglich Verlängerung des VOS hab ich auch nichts gehört.

Alles in allem bin ich inzwischen extrem entäuscht von Dell, mein neues Studiennotebook wird also definitvi kein Dell. Hatte zwar schon das Latitude E6520 ins Auge gefasst, aber so...

Warum tauscht Dell dein XPS? Und gegen was? Nur mal so aus Interesse...

So, gestern Morgen kam ein Herr von DHL vorbei und brachte mir ne leere Verpackung. Mein Notebook wollte er aber nicht mitnehmen, er solle nur die Verpackung abliefern. Auf Nachfrage bei DHL habe ich erfahren, dass das Paket heute(9.8) zwischen 16.00 und 19.00 Uhr abgholt wird.
Bin ja mal sehr gespannt, wie ich das Notebook bis morgen(also nach 6 Werktagen) wieder haben soll.
Wahrscheindlich bekomme ich es nicht mal mehr vor ablauf der Garantiezeit. Ach ja, ich habe am 2.8.11 noch vorsorglich eine Upgrade-Gewährleistungsanfrage an Dell geschickt, habe natürlich bis heute nichts gehört... Langsam bin ich mit dieser Firma fertig...

So, Dell sollte heute Nachmitag mein Book abholen, bin ja mal gespannt.

Noch eine andere Frage: Dell wird mit Sicherheit die BIOS-Revision A11 aufspielen (momentan habe ich A10). Diese Revision ist aber absoluter Müll, die Lüfter drehen alle 2-3min einfach mal so auf Volllast, egal was für Temp's die Graka's haben. Absolut unerträglich für die Ohren.

Ich nehme aber an, dass ich diese Revision nicht Rückgängig machen darf und das einfach so hinnehmen muss, oder wie sieht das aus?

Danke

Sehr interessante Diskusionen die ich da ins Leben gerufen habe. Hilft mir aber nicht wirklich weiter.

Also bleibt mir nichts anderes übrig, als abzuwarten und Dell machen zu lassen?
¨
Laut der Hotlinemitarbeiterin soll ich ja mein Notebook nach 6 Werkstagen wieder bei mir haben, und zwar repariert. Am 2.8 Angerufen plus 6 Werkstage gibt 10.8, richtig? Also bis heute sthet das Book immer noch bei mir, bin ja mal gespannt...

Kann das einer bestätigen? Wie sieht das bei Dell aus? Wie gehe ich da am besten vor?

Anspruch auf Wandlung oder ähndliches hab ich nicht oder? Weiss da einer mehr?

Ups, mein Fehler. Gekauft hab ichs natürlich im 2008 (wie die Zeit vergeht...). VOS ist also noch 9 Tage.

Naja, wenn mein Book nicht für die neueren Chip's ausgelegt ist sollte Dell die wahrscheindlich nicht einbauen...

wie sieht es mit Wandlung oder so aus? Habe ich ein anrecht darauf oder gienge das unter Kulanz? Dell ist ja nicht mehr ganz so kulant wie früher oder?

Mein Notbook ist hinten ca 5cm angehoben, sollte also schon genügend Luft haben, allerdings herschen im Zimmer nicht wirklich kühle Temperaturen, da Dachwohnung...

Hallo

Ih habe mein Dell XPS M1730 am 12.08.2009 bei Dell gekauft mit drei Jahren VOS, folglich habe ich jetzt noch ganze 9 Tage VOS.

Nun zum Problem: Anfangs Juli '11 wurden meine Grafikkarten wegen eines defekts von einem Techniker gewechslet, zuerst herschte Freude, da ich für die 8800GTX-Zwillinge 9800GTX bekam. Nach kurzer Zeit merkte ich aber, dass die beiden neuen Graka's viel zu heiss wurden (bis zu 90 Grad im Idle!). Also wieder Anruf beim Support, nochmals Techniker der den Lüfter wechselte. Die Temperaturen haben sich nun zwar verbessert, die Graka's werden aber immer noch zu heiss, nach 30-60 min Spielen takten sich die beiden runter, immer so bei 96 Grad. Also nochmals Anruf beim Support (am 2.8.11), langsam etwas genervt. Nun hat die Dame am Telephon gemeint, dass das Notebook in die Werkstatt muss. Ich meinte darauf, dass das keine befriedigende Lösung sei, insbesondere nicht, da mein VOS bald zu ende ist und das ja mindestens 6 Werktage (also mindestens bis am 10.8) dauert. Dies sei aber meine einzige Möglichkeit, sagte mir die Dame, worauf ich einwilligte. Bis heute steht das Notebook aber noch bei mir zu Hause...

Nun zu meiner Frage:

Da mein VOS nächstens ausläuft (am12.8.11) und Dell es anscheinend nicht schafft, mein Notebook zu reparieren, wollte ich mich mal erkunden, was ich sonst noch für Möglichkeiten hätte.

Danke für eure raschen Antworten und Grüsse aus der Schweiz