Beiträge von TheCaptain

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Original von lots

... Die Gespräche mit den Vorgesetzten haben wohl gelofen. Mal schauen wann er ankommt. ...

Grüße

lots

Eigentlich ist´s scheinbar merkwürdig, daß du überhaupt Gespräche mit den "Vorgesetzten" führen mußtest. ...bzw. diese "Vorgesetzten" dir so ein Hin und Her bei deiner ursprünglichen Bestellung bescherten. Denn ...

Aussage von Markus Schütz (Dell EMA) auf Notebookjournal am heutigen Tag:

Wir zeigen aus Gründen der Komplexität im Online-Shop nur eine sehr begrenzte Auswahl an Komponenten. Alles zu zeigen wäre sehr verwirrend für das Gros der Kunden. Alleine bei Prozessoren bieten wir sechs verschiedene Modelle an, bei Speicher sieben, bei Festplatten ebenfalls sieben. Zudem gibt es noch eine Menge Zubehör wie Taschen, Kabel, Mäuse, Software usw. was nicht alles Online direkt im Bundle aufgelistet wird.

Die derzeit verfügbaren Prozessoren sind:
- T5800
- T6400
- P8400
- P8600
- T9400
- T9600

Wer also Online nicht fündig wird kann gerne auch telefonisch nachfragen.

Scheinbar wieder typisch Dell: Die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut. Aber Hauptsache man labert den Kunden am Telefon mit irgendwas die Taschen voll.

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Original von lots
Es wurde stoniert, weil der Prozessor (t9400) angeblich nicht mehr verfügbar sei. Scheind aber wahr zu sein, das Notebook wird ja nicht mehr mit diesem Angeboten. Ich bin ja mal gespannt ob´s diesmal schneller geht. Liefertermin Mitte März. Angeblich soll ich ihn aber schon nach 12 Tage bekommen.Bisher dümpelt er noch bei Phase 1. herum. Mal schauen ...

Aha ...wurde also wegen "nicht mehr vorhandenen" T9400 bei dir storniert. Stornierung wurde aber quasi widerrufen und dir wird "Kulanz" entgegengebracht, damit deine Bestellung doch weiterläuft.

Unter "Kulanz" versteht man eigentlich auch eine "Zugabe". ...im Handel auch oft eine "Mehrgabe". Eventuell wurde dir finanziell entgegengekommen oder per Komponentenzugabe. Ich tippe aber sogar, daß du per "Kulanz" den T9600 bekommen hast?!

PS:
Und soll´s den T9400 jetzt überhaupt nicht mehr geben? ...also nie mehr?
Bin ich irgendwie immer noch nicht von überzeugt. Irgendwann taucht der vermutlich wieder auf (...oder wird vielleicht durch ´nen 2,66´er ersetzt).

@ Bountyhunter22

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Ja kann ich schon verstehen, genau so wie man mir sagte, das ich für mein 1730 ein Bluray Laufwerk auch jederzeit später nach kaufen kann! Was sich als falsch herausgestellt hat.

Das ist ja witzig. Du glaubst es nicht ...das wurde mir damals auch so gesagt. Denn ich beabsichtigte bei einem eventuellen Kauf eines 1730 eine Nachrüstung des Blueray-Laufwerks ebenfalls zu einem späteren Zeitpunkt.

Zitat

Also ich würde ehrlich noch einbischen warten und hoffen das der CPU wieder verfügbar ist, ggf. geht der Preis auch noch nach unten!

Würde fast drauf wetten, daß der wieder erscheint. Frage ist natürlich: Wann? ...und will ich drauf warten?

Aber ich warte allerdings auch auf den besagten Protessor.

Allgemein ist´s natürlich schon schade, daß bei Dell scheinbar die "verkaufsstrategischen"
Aussagen die wirklich wahrheitsgemäßen Aussagen so langsam mächtig überragen. Damit wird beim Kunden nur Zweifel gesät und letztendlich Zurückhaltung beim Kauf.
Sony ist jetzt allerdings auch in das "Konfigurationsgeschäftsmodell" für einzelne seiner Geräte eingestiegen. Die Luft "da oben" wird also langsam dünner. ...und Dell sollte sich so langsam vielleicht wieder ehrlicheren Tugenden widmen bzw. an professionelleren Aussagen festhalten.

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Original von Bountyhunter22
Hast du vieleicht schon mal daran gedacht, das die CPU für die europäische Produktionsstätte nicht lieferbar sind? Ich glaube nicht, das du dich dann auf die amerikanische Seite beziehen kannst, weil er da noch zur auswahl steht!

Daran habe ich gedacht. Aber immerhin war der entsprechende Prozessor bis vor kurzem auch bei uns noch lieferbar ...ich bin regelmäßig auf den Dell-Seiten. Und ich bin überzeugt, daß der Prozessor auch in absehbarer Zeit wieder in das Programm aufgenommen wird. Darum würde mich die Antwort schon interessieren.

Hintergrund:
Wollte damals ´n 1730 mit SSD-Festplatte haben. Plötzlich war die nicht mehr konfigurierbar, somit hab ich angerufen. Da wurde mir das gleiche Zeugs erzählt, wie hier lots. Von "nie mehr lieferbar" bis "keine Ahnung wann und wie überhaupt" waren da alle Varianten an Aussagen dabei. Im Endeffekt gab´s die Platten dann doch einige Zeit später wieder.

Worauf ich hinaus will ist ganz einfach ... wenn lots Glück hat, hat er ´n ehrlichen Mitarbeiter am Apparat, der ihm sagt, wie lange seine Bestellung noch anhalten würde, würde er auf den gewünschten Prozessor bestehen und warten wollen.
Hat er wieder so´n "Umsatz-Strategen" am Apparat, wird der ganz einfach sagen "in Zukunft nicht mehr lieferbar" . ...um ihm mal schnell ´ne momentan vorhandene und greifbare Konfiguration zu verkaufen.

Ich will hier lots natürlich nicht dazu verleiten, auf etwas zu warten, was vielleicht wirklich nie mehr lieferbar ist. Man kann halt mittlerweile schlecht einschätzen, wen man beim Dell-Vertrieb überhaupt was glauben kann - die leisten sich zeitweise ja so einige widersprüchliche Aussagen. Aber so lange der Prozessor auf der amerikanischen Seite verfügbar ist, gehe ich auch davon aus, daß er für Dell allgemein "verfügbar" ist. Der größere (und rentablere) amerikanische Markt wird einfach nur bevorzugt bedient, möchte ich einfach mal "lapidar" behaupten.

Ich will hier Dell schließlich nicht absichtlich schlecht machen. Wäre auch interessierter Käufer eines SXPS 16. Aber was meint ihr, was ich selbst in der Vergangenheit nicht schon für Gespräche, Chat´s und Aussagen mit denen erlebt habe. Interessierte mich selbst schon für einige Systeme privat wie beruflich. Aber ebenso viele Gespräche ich mit denen hatte, ebenso viele verschiedene Antworten bekam ich auch zu hören. Da wird man vorsichtig - zumindest ich persönlich.
Wenn ich hier Aussagen meinerseits poste, dann weil ich´s schon selbst erlebt habe.

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Original von lots
Hallo,
ich bin seit heute Mittag um rum zeckern. Die einen Sagen, der T9400 wäre gar nicht mehr lieferbar. Der Andere sagt es gab lieferschwierigkeiten und es wurde erst ab dem 31.01.2009 wieder die Produktion mit der T9xxx Serie aufgenommen.

Es erkundigt sich jetzt jemand direkt beim Vorgesetzten und meldet sich dann bei mir.

Wenn die entsprechende Person dir dann letztendlich sagt, der T9400 wäre nicht mehr lieferbar, frag sie mal, warum der Prozessortyp dann aber immer noch auf der amerikanischen Website konfigurierbar ist.

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Da sind eher deine bisschen naiv, sorry.

Ich verzeih´s dir. ...weil Wochenende is´ .

...und weil ich, als ich mit 27 meine Firma gründete, auch noch Träume hatte.

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Aber is ja auch nich dein Spezialgebiet.

Hey ...mein Spezialgebiet is´, wenigen Kunden möglichst viel Kohle abzuzocken. Das ist dass schwierigste Spezialgebiet überhaupt. =)

@ osnposn

Verinnerliche dein studiertes "Wirtschaftswissen" lieber nicht zu sehr. ...sonst trifft dich das wahre (Arbeits-)Leben später wie ´n Vorschlaghammer. Denn die Wirklichkeit sieht anders aus.

In meiner Branche und Firma könntest du mit diesen Standard-Lehrfloskeln nicht überleben. Und in jeder anderen Firma auch nicht.
Wenn wir Zusagen und Liefertermine getroffen haben, dann MUSS zu den vereinbarten Konditionen das Produkt vor Ort sein. Meine Lagerhaltung muß sich trotzdem wirtschaflich rentieren und meine Lieferer müssen trotzdem flexibel und schnell sein. Den Kunden interessiert nämlich weder mein Lager noch mein Lieferant - ihn interessiert nur das Ergebnis!

Sicherlich haben wir Toleranzmöglichkeiten. Aber von dem was Dell unter "Toleranz" versteht sind wir Lichtjahre entfernt. Eine solche Geschäftstaktik würde mir höchstens den Insolvenzverwalter als neuen Kunden bescheren. ...denn alle anderen Kunden würden sich das keine zweimal antun.

Dell kann sich das aufgrund seiner erreichten Größe und Sonderstellung auf dem Markt erlauben. Würden mehr Hersteller Konfigurationsmöglichkeiten ihrer Geräte im Sinne von Dell anbieten, würde Dell sich stark umgucken. Dann käme nämlich um ein Vielfaches zu tragen, wer den Kunden am effektivsten zufriedenstellt. Den (Erfolgs-)Faktor ´Kundennähe´ sollte man in einer Unternehmung nicht unterschätzen - dieser kann durchaus über "Sieg" und "Niederlage" entscheiden.

Betonen will ich natürlich nochmal: Dell baut super Geräte und hat sicher einen klasse Reparaturservice-/support. Keine Frage.

...nur eben alles was passiert, bis man so´n Teil endlich in den Händen hält, kommt mir ´n bißchen "spanisch" vor ... . ...bzw. würde ich nicht grad als "die feine Art" bezeichnen.

Soooooooooo ...jetzt will ich von dem Mist auch nix mehr hören. Jeder hat seine Meinung und jeder hat hier mittlerweile seine persönlichen Wirtschaftsemutionen zum Besten gegeben - lassen wir´s also dabei und wenden uns vielleicht besser wieder dem Hauptpatienten zu: dem XPS-Dingsda.

...irgendwann werden die restlichen Dinger ja sicher auch ihren Weg in die Wohnzimmer ihrer Käufern finden. (...so gegen Weihnachten. =) )

Die Schilderung von osnposn wird schon sehr realitätsnah sein.
Dennoch erscheint das Dell-Geschäft auch auf die Naivität des Kunden aufzubauen. Denn mit wahrheitsgemäßen Aussagen und Angaben hält Dell scheinbar ganz schön "hinterm Berg" ...wie man so schön sagt. Alle Angaben sind eher relativ gehalten.

Angaben, die mehr der Wirklichkeit entsprechen wären fairer dem Kunden gegenüber; würden dem reinen Verkauf jedoch eher hinderlich dienen. Bezüglich der Bestellzeiträume z.B. wird dann lieber vage dem Kunden gegenüber mit unzureichenden Angaben spekuliert, als durch korrekte Angaben zu riskieren, daß der Kunde sich allzu schnell anderwaitig orientiert.

Aufgrund seiner Logistik und der seiner Lieferer, weiß Dell mit Sicherheit schon im Voraus wo Engpässe entstehen. Wird halt nur möglichst nicht an den Kunden weitergegeben. Außerdem sind auch extreme Erfahrungswerte vorhanden - bauen ja schließlich nicht erst seit gestern PC´s.

Letztendlich muß man allerdings auch sagen: In vielen anderen (Einzel-)Handelszweigen wird die Sache nicht wirklich besser gehandhabt. Auch hier ist der Kunde oft der "Wartende".

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Original von Insider

captain,
wenn Du mit dem aktuellen Firefox 3.x surfst hast Du eine Zoom-Funktion die nicht nur den Text zoomt (wie bei 2.x) sondern auch den ganzen Rest wie Bilder usw. propotional. Damit ist das Thema surfen zu 100% gegessen. Und Vista kann ja auch sonst gut skalieren. Schon mal "STRG" gehalten und gescrollt auf dem Desktop? Das wichtige ist doch die Schärfe der Displays, und da ist die hohe Auflösung einfach nur geil!

Wenn ich darauf scharf wäre, mir jede (Internet-)Seite in Zukunft einzeln zurecht zu zoomen, hätte ich mir meine Voraus gegangene Anfrage bezüglich der eventuellen positiven oder negativen (Internet-)Eigenschaften des FullHD-Displays sicher gespart.
Aber darin kann das Interesse sicher nicht liegen. ...wer hat denn schon große Lust dazu, erstmal jede geöffnete Seite auf "Maß" zu bringen? Ich zumindest nicht.

...wenn ich in Zukunft bei jedem Internetbesuch "wildes zoomgescrolle" vor mir hätte, wäre mir ´ne "geile hohe Auflösung" auch kein Trost mehr.

Wenn diejenigen, die ein Studio XPS 16 mit dem FullHD-Display bestellt haben, dieses geliefert bekommen und ausprobiert haben, würde ich mich freuen wenn entsprechende Personen einen kleinen Bericht bezüglich der "Internettauglichkeit" dieser Displayform posten könnten.
Ob man also mit der entsprechend hohen Auflösung noch angenehm "surfen" kann. Oder ob Schriften und Bilder so klein dargestellt werden, daß dies eher unangenehm ausfällt.

Vielleicht könnte dann jemand auch noch auf die Interpolationsfähigkeit des SXPS 16 zu sprechen kommen. Also mal kurz beschreiben, ob der Wechsel in ein anderes (niedrigeres) Auflösungsformat in der Darstellung große Probleme bereitet oder akzeptabel ausfällt.

Danke im Voraus.

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Achja Captain ... von mir aus leite die Beschwerde weiter. Die 80 € teilen wir uns dann, ok?

Die 80 € überweis´ ich dir komplett. ...Du mußt mir nur ´n gutes Alibi beschaffen, falls ich der Spendenbereitschaft des Mitarbeiters ein wenig "tätlich" nachhelfen muß.

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Original von Trainmaster

Wie es jetzt weitergeht, weiß ich auch nicht so recht. Insgesamt wäre meine Bestellung momentan 80 € günstiger, was mich schon ein wenig ärgert. Die einzigste Alternative wäre ein Notebook von einem anderen Hersteller zu kaufen, das bekomm ich auch relativ schnell. Hätte ich mich nur nicht schon in das SXPS16 verliebt :baby:

Ich kann deinen Ärger verstehen, denn der Rabatt hätte dir rein rechtlich gleich von Anfang an zugestanden. ...und 80 € ist auch Geld.

Vielleicht das Book erstmal kommen lassen? Vielleicht wird deine Liebe dann so stark, daß du die 80 € vor lauter rosa Wolken gar nicht mehr siehst. =)
...da du ´n zeitlliches Handicap hast, weiß ich nicht ob das so vorteilhaft ist alles wieder "umzuschmeißen".

PS:
Überleg´s dir nochmal. ...ob ich deine "Beschwerde" nicht doch noch weitergeben soll. Vielleicht rückt der Dell-Typ auf der CeBIT ja mit 80 € Bargeld raus. Ich kann ziemlich "überzeugend" sein. >hau auf die Nuß< :] ... ... =)

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So ... habe soeben bei dem Mitarbeiter angerufen und dann kam gleich ne Überraschung. Er ist nicht mehr im Privatkundenbereich tätig - na toll.

Wegrationalisiert. ...welch Glück für die Nachwelt.

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Ok, gut. Habe ich bei dem angerufen und ihm geschildert, was mir alles erzählt worden ist. Der hat sich natürlich erstmal entschuldigt. Wegen dem ADAC Rabatt habe ich gar nicht weiter nachhaken müssen, den würde ich natürlich bekommen.

Also verhält es sich alles so, wie ich gesagt habe.
...öfter mal auf den alten Captain hören.

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Jetzt bin ich genauso weit wie vorher, klasse

Ok ...da kann ich jetzt aber nix für. =)

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Und wie war das eigtl mit dem ADAC Rabatt: haste einfach gesagt: 'Ey Man, da gibts doch ADAC Rabatt so..ich will auch hermit!'' oder checken die dann schon auch deine Mitgliedsnummer?

Die Fragen natürlich im Endeffekt nach der Mitgliedsnummer. Eventuelle Rabattverrechnungen werden in der Regel auch dem ADAC übermittelt ...das geht nur über die Nummer.

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Wegen dem ADAC Rabatt hab ich ganz freundlich gefragt und er hat mir gesagt dass er mir den Rabatt geben kann. Nach der Mitgliedsnummer ist nicht gefragt worden.

Nach der Nummer ist nicht mehr gefragt worden, da du deine ursprüngliche Bestellung nicht storniert hast und somit eine neue Bestellung unter Einbezug des Rabattes ja gar nicht mehr zustande gekommen ist.

@ Trainmaster

Also ich hab jetzt nochmal nachgeschaut. ...um mich auch wirklich noch einmal zu vergewissern und dir nix falsches zu erzählen.

Aber ist so, wie ich bereits gesagt hab. Im einzelnen sieht das so aus:

1.
Rabatte gültig vom 01.01.09 bis 30.04.09.

2.
Gültig für folgende Systeme: XPS (wozu auch laut Info das Studio XPS gehört!), Studio, Inspiron. Gültig für Desktops sowie Notebooks.

3.
* 50 € Ermäßigung bei einem Auftragswert von 850 - 1.249 €
* 75 € Ermäßigung bei einem Auftragswert von 1.250 - 1.649 €
* 100 € Ermäßigung bei einem Auftragswert von über 1.650 €

4.
Rabatt kann über ADAC-Seite aktiviert werden und ...ich zitiere: Alternativ erhalten Sie den ADAC Rabatt auch direkt bei Kauf über Telefon.

Hoffe, jetzt hast du die entsprechenden Argumente für morgen.

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Original von Trainmaster
Ne, ne, ne, seit dem 16. bestimmt nicht. Ich hab meines am 18. bestellt und oft genug versucht irgendwelche Gutscheine online einzutippen (auch den von ADAC), aber ohne Erfolg. Außerdem hat mir der Mitarbeiter am Telefon gesagt, dass der ADAC Rabatt nicht für die neue SXPS Reihe gilt, im Dell Chat ist mir das gleiche gesagt worden.

Die Person im Notebookjournal-Forum hat telefonisch bestellt und Glück gehabt, so wie manche ihr Glück mit den 10% hatten.

Einige Beiträge vorher kannst du nachlesen, daß bei denen die sich bereits ein 13er oder 16er bestellt haben, die Gutscheine online ebenfalls nicht funktioniert haben. Diese Personen haben dann telefonisch bestellt und dort die Gutscheine problemlos angerechnet bekommen. Wie weit das jetzt mit "Glück" zu tun hatte, vermag ich nicht zu beurteilen. ...vielleicht hatten sie auch nur das nötige Verhandlungsgeschick.

Allgemein scheint ´ne Dell-Bestellung aber sowieso ´ne Art Glücksspiel zu sein.

Die ADAC-Rabatte sind GARANTIERT ebenfalls für die Studio XPS-Reihe gültig. Habe mir die Informationen telefonisch vom ADAC bestätigen lassen. Die haben genau vorliegen, was für was gültig ist.
Scheinbar hast du dem Dell-Mitarbeiter ...wie soll ich es nennen ...nicht mit den richtigen Argumenten ins "Gewissen" geredet. Man kann auch sagen: Du hast ihm nicht richtig in den lahmen Ar... getreten.

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Mir gehts eigentlich nur darum, wie unverschämt mich der Dell Mitarbeiter angelogen hat. Zum einen dass es innerhalb der nächsten 2 Monate keinen Preissenkungen geben wird. Und zum anderen gebe es im erwähnten Zeitraum auch keine Rabatt Codes. Wie die Realität aber aussieht, wissen wir jetzt.

Die arbeiten alle mit Sicherheit auf Provisionsbasis. Je weniger sie vom ursprünglichen Preis abrücken müssen, umso mehr springt für sie raus. Merken sie dann auch noch, daß der vermeintliche Käufer absolut heiß auf so ´ne Kiste is´, erzählen sie ihm zur Not auch noch dass im Himmel Jahrmarkt is´ ...um das Geschäft letztendlich abzuschließen.

Entsprechende Strategie bzw. auch entsprechender "Kundenservice" (falsche Auskünfte wegen null Ahnung) müßte schon in einschlägigen Foren und Testredaktionen öffentlich angeprangert werden. Sonst ändert sich da nix dran. Die sehen nur eines: Dollars !

Aber ich notiere deine Beschwerde gerne und knall sie auf der CeBIT dem nächsten Dell-Mitarbeiter um die Ohren. ...direkt nachdem ich ihm meine Beschwerden um die Ohren geknallt hab. =)

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Original von Trainmaster
Langsam wirds immer lustiger. Die ADAC Rabatte funktionieren jetzt auch mit dem Studio XPS 16. Ehrlich gesagt bin ich jetzt noch mehr wütend. Morgen werde ich mal meinen netten Verkäufer anrufen und dem mal was verzählen, so gehts ja nicht!

Die funktionieren schon mind. seit dem 16.01. mit dem XPS 16.

...da hat im Notebookjournal-Forum nämlich schon die erste Person über den Kauf eines XPS 16 unter Einbezug des ADAC-Rabattes berichtet.

Scheinbar sind die möglichen Rabatte aber auch immer stark davon abhängig, welche Laune grad der Verkäufer/Berater am anderen Ende der Strippe hat.
´N Einkauf bei Dell scheint wirklich ´n Abenteuer in vielerlei Hinsicht zu sein.

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Original von Long
Bist du selbstständig und kaufst dir das Notebook über den Privatkundenbereich, dann kannst du es nicht von der Steuer absetzen, kaufst du das Notebook über den Businessbereich als Unternehmer oder Selbstständiger, dann kannst du die Mehrwertsteuer absetzen und sparst somit 19% des Preises.
Dir wird im Privatkundenbereich keine Möglichkeiten gegeben, dass du das Notebook absetzen kannst, es sei denn du arbeitest Freuberuflich und selbst dann kannst du es nicht komplett absetzen.

Das Notebook ist im Internet nicht aufgelistet, das ist aber eine rein rechtliche Sache und am Telefon ist es völlig egal welchesa Notebook man sich da bestellt.
ICh habe ja selbst am Telefon über Business das Notebook bestellen wollen....sehe auch keinerlei Grund, warum man als Unternehmer ein bestimmtes Notebook nicht bekommen sollte.

Willst du also Geld sparen, dann musst du als Businesskunde bestellen, damit du 19% Mehrwertsteuer absetzen kannst.

Danke für deine ausführliche Beschreibung. ...das mit dem absetzen der Steuer war mir allerdings bekannt.

Dachte, daß da jetzt noch ein spezifischeres/lohnenswerteres Angebot von Dell in Aussicht gestellt werden würde. Die Aussicht auf den Dreh mit der Steuer ist ja nix neues und sieht nur auf dem Papier gut aus. Die Firmen, mit denen ICH beruflich verkehre, verstehen unter einem Handel unter "Business-Bedingungen" jedenfalls die Veräußerung ihrer Produkte unter mind. Großhandelsaspekten.

osnposn muß ich übrigens beipflichten. Ob so´ne Rechnung jetzt per "Privatkundenbereich" oder "Business-Kundenbereich" ausgestellt wird - solange die MwSt separat aufgeführt ist, ist sie für eine selbständige Person abesetzbar. Zumindest sofern man nicht gerade unter die Mindestverdienstgrenze eines Kleinunternehmers fällt (...meine, daß das momentan für Selbständige jährliche Umsätze betrifft, die eine Grenze von um die 17000 € nicht überschreiten). Denn bei Einkünften unter besagter Mindestverdienstgrenze kann man eigentlich nicht wirlich sonderlich viel lohnenswert absetzen.

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Original von Long
Tjoa, ich würde es mir ja auch mit der jetzigen Ausstattung gerne kaufen, aber ich als Businesskunde muss bis Anfang März warten

Hi,

Und man kann auch das Studio XPS 16 über den Business-Bereich beziehen? Meine nur, weil es dort überhaupt nicht gelistet ist. Oder hab ich da was übersehen?

Durch meine Selbständigkeit könnte ich ja quasi auch den Weg über den Business-Bereich gehen. Aber welche Vorteile bringt das konkret bei Dell? Kennst du dich damit aus?

Sehe ich mir die Preise dort an, unterscheiden sie sich nicht wirklich von dem des "Privatbereichs". Sind halt ohne MwSt. ...aber die kommt im Endpreis wieder dazu.
Wird einem also im Business-Bereich bei Anfrage ein spezielles Angebot per Support unterbreitet? Oder wie muß ich mir das vorstellen?

Mit diesen beiden Aussagen auf Notebookjournal sollte der zukünftige Werdegang der XPS- und Studio XPS-Reihen wohl unmißverständlich klar sein. ...auch bezüglich der Gaming-Ambitionen und Hoffnungen.

1.
Leistung
Das Studio XPS ist ein Multimedia-Notebook. So will es Dell positioniert wissen. In dieser Sparte stehen nicht dicke Grafikkarten sondern Anschlüsse, Speicher und die Anzeige im Vordergrund. Im Fokus soll folglich die Usability beim Erstellen von Inhalten (z. B. Videos) stehen. Dell setzt deshalb auf Intels Centrino 2 Plattform (Studio XPS 16) bzw. einen Nvidia Chipsatz (Studio XPS 13).

2.
Grafik und Gaming
Der Name XPS stand noch Anfang 2008 für spieletaugliche Notebooks. Die Texaner verbauten standardmäßig eine Nvidia 8600M-GT Grafikkarte, welche von Haus übertaktet war. Diese GPU galt bis zur Markteinführung der 9er GPU Generation von Nvidia als sehr guter Spiele-Einstieg. Kein Wunder also, dass sich ein Dell XPS 1530 (ohne „Studio“ im Namen) als hochwertiges Spielenotebook herumsprach.

Heute verzichtet Dell jedoch auf eine starke Grafiklösung. Vielerorts sind XPS Fans enttäuscht. Keine Nvidia 9600M-GT mit DDR3 VRAM finden sie vor. Stattdessen müsste sich der ambitionierte Zocker mit einer ATI Radeon 3670 begnügen. Die hat zwar DDR3, ist aber deutlich leistungsschwächer als das beliebte Modell von Nvidia. Selbst wenn Dell eine Übertaktung vorgesehen hat sind keine Wunder von ATIs Multimedia GPU zu erwarten.

Dell macht mit diesem Schritt jedenfalls deutlich: ein XPS ist kein Gamer sondern ein leistungsfähiges Multimedia Notebook. Wer Gaming by Dell will, der kann sich in Zukunft über Alienware informieren. Die Dell Tochter (seit 2006) wird in Kürze vollends in das Dell Produktprogramm integriert. Dell kommuniziert in dieser Hinsicht noch sehr wenig, doch Fans können sich denken, auf welcher Geräteklasse „Alienware“ stehen wird.

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Am telefon wurde fest zugesichert das sich die nächsten 2 monate die presie auf keinen fall verändern werden.

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Frechheit! Mir is genau das gleiche gesagt worden am Telefon, in den nächsten 2 Monaten wird sich preislich gar nichts tun. Und jetzt das !!!

Sag ich ja dauernd ...der Kunden-Support/Dell-Vertieb bezüglich einer Kaufabsicht ist genauso hilfreich wie Zementschuhe im Schwimmbad.

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Der Pressesprecher hats ja drau

Wenigstens vermeidet er in jedem zweiten Satz zu sagen: "Zu dieser Frage steht uns keine Information zur Verfügung" . ...was man vom Kunden-Support/Dell-Vertrieb nicht gerade behaupten kann.

...oder die haben das Video nur clever geschnitten.