Beiträge von Rossclan

Zitat von Metallicum

An Weihnachten?

Dell schickt mir leider viel zu viele Weihnachtsmänner. Am Montag hab ich den nächsten Besuch. Er tauscht das Display aus bei meinem Rechner den ich seit Freitag hab

Mmh. Irgendwie hab ich bei den Bildern ein Dejavú......

Der neue Rechner ist da! Ich hab ihn ausgepackt, eingeschaltet...... Pixelfehler. Ich glaube Dell will mich verarschen. Ich könnte kotzen..........

Ich gebe euch ja recht. Allerdings gilt es noch 2 Faktoren zu berücksichtigen. Dell hat mich 2 Jahre weichgekocht und dazu hab ich definitiv keine Lust mehr und mein Gamingverhalten hat sich ebenfalls verlagert. Und soooooo schlecht ist der neue ja jetzt auch nicht. (i7 Prozessor, GT 555M GraKa 3D, Bluray Disc und 3D Display uvm.)
Es ist ein neues Modell zum Nulltarif der (hoffentlich) mal länger als 3 Monate durchhält.

Wie gesagt, ich werde berichten. Liefertermin soll der 29.03. sein. Status ist seit Freitag "in Produktion".

Ich hätte nie gedacht, daß ich es bis zu diesem finalen Post schaffen könnte.... aber nun ist es geschehen. Dell tauscht meinen Rechner aus!
Nach x-fachen Anrufen und Email Schriftverkehr ist es mir gelungen Dell davon zu überzeugen das es keinen Sinn mehr mit meinem alten System macht. Endlich ist dieses Kapitel abgeschlossen und ich hoffe das mein neuer Rechner nicht solchen Ärger veranstaltet.

Achso, der neue wird übrigens ein XPS17

Also wünscht mir Glück mit dem neuen Rechner. Ich werde auf jeden Fall berichten, ob gut oder schlecht.

Euer Rossclan

P.S.: Die Signatur stimmt dann ja auch nicht mehr..... Ich änder die, sobald der neue da ist!

So, da bin ich wieder einmal!
Ich muss doch noch einen Zwischenbericht über den Zustand meines M1730 abgeben. Und leider muss ich auch dazu sagen, daß es katastrophal aussieht. Der Techniker war mittlerweile 6 mal bei mir zuhause (sechs in Buchstaben!!!) und das Gerät wurde einmal eingeschickt weil er immer die gleichen Macken hatte. (Mikroruckler und Knistern aus den Boxen). Es befindet sich mittlerweile die dritte Hauptplatine und die vierte Grafikkarte im System.

Heute war der letzte Einsatz des Technikers und nachdem dieser weg war testete ich natürlich gleich alles mögliche aus. Ergebnis: Dia Show selbst bei den anspruchslosesten Anwendungen. Also Treiber deinstalliert und neu aufgespielt, immer noch Diashow.

Ich habe direkt wieder bei der Service Hotline angerufen und war Entsetzt über die Aussage: "Ja das passiert manchmal beim Mainboard tausch, einfach nochmal das Betriebssystem neu installieren!" Was denkt dieser typ sich eigentlich? Das ich mit meinem Rechner nichts weiteres zu tun habe als das Betriebssystem neu aufzuspielen? Sagt er das auch wenn er ein IT Abteilung einer Firma an der Strippe hat? "Guten Tag, Airbus Deutschland, wir haben ein Problem!" "ja, einfach Betriebssystem neu aufspielen!!!"

Ich habe den Mitarbeiter "freundlich" gebeten mir einen anderen Mitarbeiter ans Telefon zu holen und warte mittlerweile auf den Rückruf.

Mit der alten Krücke Marke Aldi hatte ich NIE solche Probleme.

Ich werde nochmal berichten wenn der Mitarbeiter zurückgerufen hat!

Rossi

So. Ich hoffe ich kann diesen Thread jetzt beenden. Ich schreibe wieder mit meinem XPS. Prozessor und Mainboard sind nochmal getauscht worden und er sprang sofort an. Der Techniker vermutete, daß das letzte "refurbished" Mainboard auch defekt war.

Mal sehen wie lange er jetzt hält.... Drückt mir die Daumen!

Euer Rossi

Zitat

Aber trotzdem halte ich nicht sehr viel von Waffen ausser in Games.

....ist ja nicht so, als ob ich die zuhause hätte. Wenn man 6 Monate in einem Krisengebiet ist, möchte man aber bestimmt nicht darauf verzichten.

Das Foto hat sich dann irgendwann so ergeben

MFG

Rossi

Na, das hier ist zwar nicht "ganz" der Platz von dem ich in Afghanistan gearbeitet habe... aber ich finde hier passt es gut hin

http://img11.imageshack.us/i/p6200142.jpg/[/IMG]

Zitat

Na wenn du nur 2 Tage warten musstest und jetzt nochmal einen...

Also wenn man es genau nimmt warte ich ja schon ein paar Tage..... Den Thread habe ich am 13.06. erstellt, und solange funktioniert der Rechner auch schon nicht mehr.

Dazu kommt, daß der Techniker heute NICHT bei mir war. Der Dell Support teilte mir dann mit, daß er erst morgen (17.07.) da ist. Also es zieht sich und ich sitze zähneknirschend hier und versuche ruhig zu bleiben. Soviel zum Thema Dell PREMIUM Support.

Desweiteren habe ich mal vorsic htig gefragt was passiert wenn es das nächste mal wieder nicht funktioniert? Er hat tatsächlich was von Werkstatt für die nächsten 30 Tage gesagt.....

Manchmal bewundere ich mich, daß ich in solchen Momenten ruhig bleiben kann

Aber naja ich habs euch ja gesagt......... to be continued

edit: Hier mal ein paar Bildchen vom ersten Serviceeinsatz:

Bilderserie

Noch ein Bildchen

Moin Moin wieder einmal zusammen.

Hier der versprochene Bericht:

Es wurden ausgetauscht: Grafikkarte, Mainboard, Display und Lautsprecherboxen.
Davon waren die Grafikkarte und das Mainboard gebraucht/repariert.

Endergebnis: Rechner bleibt tot. Der Techniker erscheint morgen noch einmal und setzt noch einmal ein neues Mainboard ein und einen neuen Prozessor.

Dir Grafikkarte war übrigens eine 8800GTX SLI, also wie die bisher verbaute.

to be continued..........

So, der Techniker hat sich auf den Weg gemacht. Er wird so gegen 17:30 hier sein. (Ich wohne am A.... der Welt)

Ich werde natürlich berichten!

Euer Rossi

Also die Vertragsvereinbarungen sagen tatsächlich aus "Voraussetzung ist die Verfügbarkeit von Ersatzteilen!"

Aber ich bin wirklich gerade stinkig auf Dell. Da kaufe ich mir für viel Geld einen Rechner, der fällt "einfach so" aus, und dann funktioniert nicht mal der versprochene Service?

Mir wurde mitgeteilt, das folgende Teile getauscht werden : Systemplatine, Display, Grafikkarten und Lautsprecherboxen.

Ich habe bereits gefragt ob es die gleichen Teile sein werden wie das original. Die Antwort lautete "gleichwertig oder sogar besser"

Jetzt will ich eben das "besser" aus Dell herauskitzeln aufgrund der "Unannehmlickeiten" die ich bisher hatte.

Hat jemand einen Tip wie ich das anstelle?

Da bin ich wieder!

Endlich hab ich den Weg am Samstag wieder nach Hause gefunden. Natürlich hab ich dann den Montag gleich genutzt um den Dell Support anzurufen und den "Am nächsten Tag Vor Ort Service" zu nutzen.

Da werd ich doch heute, am Dienstag, angerufen daß kein Service stattfinden kann, da irgendwelche Teile nicht vorrätig sind! Der sofortige Anruf beim Support anschließend war auch nicht sonderlich förderlich: "Dann müssen Sie einfach auf den Anruf des Technikers warten in den nächsten TAGEN!"

Also wenn das der "Premium" Service ist... wie sieht denn da der 08/15 Service aus?

Was hab ich denn jetzt noch für Optionen?

Euer Rossi

P.S.: Ist aber trotzdem schön wieder zuhause zu sein!

Vorerst letztes Update:

Laut Dell Support ist meine Grafikkarte kaputt, und der Techniker wird nach meiner Rückkehr direkt vor meiner Haustür stehen.

Mal sehen was ich dann für Optionen habe.

Vielen Dank aber erstmal für die vielen Ratschläge und antworten.... so bin ich es ja von euch gewohnt

Also bis in 23 Tagen

Einfach den DELL Diagnosestart ausführen (Fn Taste + Startknopf). Wenn ein Fehler erkannt wird äußert sich das in LED Codes und Tonsignalcodes die über die Systemlautsprecher wiedergegeben werden.

Also die Diagnose ergibt das Ergebnis Signalton 3/3/1.
Unterbrechung NVRAM Stromversorgung.

Laut Dell Support sollte ich einen Hardware Reset durchführen. (Akku raus, Netzteil abziehen und 10 Sekunden auf den Startknopf drücken)

Dies hat leider nichts gebracht. Mal sehen was der Support als nächstes Antwortet.

Euer Rossi

Ja natürlich... noch 26 Tage und ein Frühstück +6 Stunden Flug^^

Ich bin direkt fündig geworden bei Dell Support....

Zitat

Code
Ursache

1-3-1 bis 2-4-4
Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet

4-3-1
Speicherfehler oberhalb von Adresse 0FFFFh

1-1-2
Registerfehler im Mikroprozessor

1-1-3
NVRAM Lese-/Schreibfehler

1-1-4
ROM-BIOS-Prüfsummenfehler

1-2-1
Programmierbarer Intervallzeitgeberfehler

1-2-2
DMA-Initialisierungsfehler

1-2-3
DMA-Seitenregister-Schreib-/Lese-Fehler

1-3
Fehler beim Testen des Videospeichers

1-3-1 bis 2-4-4
Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet

3-1-1
Fehler beim Slave-DMA-Register

3-1-2
Fehler beim Master-DMA-Register

3-1-3
Fehler beim Master-Interruptmaskenregister

3-1-4
Fehler beim Slave-Interruptmaskenregister

3-2-2
Ladefehler des Interrupt-Vektors

3-2-4
Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers

3-3-1
Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung

3-3-2
Unzulässige NVRAM-Konfiguration

3-3-4
Fehler beim Testen des Videospeichers

3-4-1
Bildschirminitialisierung versagt

3-4-2
Bildschirmneuzeichnung versagt

3-4-3
Fehler bei der Suche nach dem Video-ROM

4-2-1
Kein Zeitgeber-Tick

4-2-2
Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren)

4-2-3
Gate A20 failure (Gate A20 versagt)

4-2-4
Unexpected interrupt in protected mode (Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus)

4-3-1
Speicherfehler oberhalb von Adresse 0FFFFh

4-3-3
Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen

4-3-4
Time-of-day clock stopped (Tagesuhr angehalten)

4-4-1
Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Ports

4-4-2
Fehler beim Dekomprimieren von Code im Shadow-RAM

4-4-3
Fehler beim Testen des mathematischen Coprozessors

4-4-4
Fehler beim Cache-Speichertest

Alles anzeigen

Also ist es bei mir Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung.

Den Thread mit den Codes hatte ich schon gelesen, aber danke nochmal fürs posten. Es blinkt tatsächlich nur die mittlere Leuchte, die anderen beiden sind dunkel.

Ich hab den Rechner dann einfach mal in dieser testphase laufen lassen und nach einer Weile kamen dann doch noch die Signaltöne 3/3/1. Ich werde mal das Forum durchsuchen bzw Dell Support durchsuchen was das bedeutet.

Dell anrufen werde ich auch noch, aber ich glaube kaum das der Techniker nach Afghanistan kommt

Ich halte euch auf dem laufenden.

Rossi