Hallo zusammen, ich habe wegen einer stressigen Rückabwicklung eines Kaufvertrages einen 15% Code bekommen.
Ihr könnt mir per PN sagen was euch dieser Wert wäre, dann könnte ich ihn euch übergeben wenn es mir passt.
Wichtig wäre mir, dass dieser sofort eingelöst wird.
Nicht das er seine Gültigkeit verliert und dann das Gehäule groß ist.
Also einfach anschreiben 
Danke auch Dir für deinen Beitrag.
Nehme ich zur Kenntniss und entschuldige mich dafür das es doch mehr geworden ist als ich ursprünglich dachte. Habe selber noch nie Hilfe in einem forum gesucht, und war mir über den korrekten Umgang damit nicht vertraut.
Wie der Laptop verpackt war ist meine ich für alienware richtig. Deswegen habe ich dagegen nix unternommen. Das Gerät lag in einem schaumstoff Rahmen. Das war es aber auch. Andere Geräte die ich je geordert habe waren mehrfach in Wattefolie sauberst verpackt, mit displayschutzfolie etc.
Es ist kein Grund das Gerät zurück zu senden.
Ursprünglich ging es mir um eine Hilfestellung bezüglich der Festplatte.
Die Problematik wurde jedoch immer komplizierter.
In der Anfangszeit der Problematik hatte ich nicht das Bedürfniss einen wiederruf zu starten. Mir gefielen einige Dinge nicht, aber der Techniker sagte die Hardware ist fehlerfrei.
Erst nach einigen Tagen hatte ich den ersten bluescreen.
Der Techniker schob es auf meine fehlerhafte ssd. Nach Austausch dieser hatte ich weiterhin Fehler.
Vor dem Tausch habe ich meiner Meinung nach pünktlich wiederufen.
Allerdings zählt bei alienware der tag der Bestellung. Nicht der tag der Lieferung.
Als ich den Laptop 8 Tage bei mir hatte, war laut alienware ein wiederuf schon zu spät.
Ich muss auch zugeben,bedingt dadurch das das Gerät aus china kam, kam es in einem Zeitraum wo viele Familienfeste waren und ich einige Tage von den 8 Tagen nicht intensiv testen konnte.
Es lag kein eindeutiger defekt vor, deshalb wurde er nicht wiederufen.
Das ich beim Kauf falsch beraten wurde habe ich wütend akzeptiert.
Festplatte scheinbar nicht kompatibel, kann auch an der Festplatte liegen.(vielleicht defekt)
Mit dem Monitor hätte man leben können.
Mit dem gelösten Gummifuß auch.
Mit der Verpackung auch.
Die Lautstärke ist nicht schön, aber aus so einem Grund wiederufe ich auch keinen Vertrag.
Aber als dann die bluescreens anfingen und der Techniker meinte ich soll einfach die Anwendungen weg lassen die scheinbar die bluescreens verursachen, war meine persönliche Schwelle überschritten.
Ein wiederuf wurde ausgesprochen.
Dieser wurde ignoriert.
Telefonisch teilte man mir mit das es dafür zu spät ist.
Ich wollte keine schlechte Werbung machen. Ich habe nur hilfesuchend Unterstützung gesucht.
Dabei habe ich auch darüber berichtet wie mit einem umgegangen wird und welche Probleme noch bestehen.
Ich entschuldige mich dafür das es so ausgeschweift ist, und bedanke mich vielmals für eure Unterstützung.
Vielen Dank.
Von mir aus kann jetzt der ganze Vorgang geschlossen und gelöscht werden.
Das Problem ist ja jetzt Schnee von gestern.
Danke. Wäre ich mir absolut sicher, dass es so abläuft wie besprochen, würde ich eher ein neues Gerät bestellen. Quasi jetzt. Nur wenn die Kohle aus welchen Gründen auch immer nicht kommen sollte, gibt's nur noch Brot und Zwiebeln Zuhause .
Was meint ihr? Kann ich mich darauf verlassen das es wie besprochen zurück gezahlt wird ?
Auch wenn sich die nächste Frage etwas blöd in einem alienware forum anhört, wollte ich mal fragen, ob es gute alternativen zu alienware gibt. Aus meiner Erfahrung heraus, kann ich nicht nochmal ein alienware Gerät bestellen. Es mag sein, dass die Geräte absolut super sind, da ich scheinbar ein montagsgerät erwischt habe, und schockiert über den Support bin, muss ich trauriger weise Abstand von alienware Geräten nehmen. Das Gehäuse is so wahnsinnig schön.. Ich bin echt traurig.
Bei asus hatte ich inländische fachmännische Support Unterstützung. Auch sonst gefiel mir asus immer sehr gut.
Die neuen Designs gefallen mir jedoch nicht. Das Kühlsystem bei asus soll dafür mit das beste sein. Kann es aus den vergangenen Geräten auch nur bestätigen.
Ich spiele im Wohnzimmer wo meine Partnerin nebenbei tv guckt. Oder wir spielen zusammen und der TV läuft nebenbei. Asus war immer leise und sehr kühl. Das alienware Gerät übertönte teilweise den TV auf Zimmerlautstärke.
Was haltet ihr von schenker Geräten? (Ausgenommen von den eventuell noch lauteren Kühlung).
Man liest davon das diese in Deutschland gebaut werden, dass alles gesteckt ist und man Desktop CPUs rein bekommt.
Kennt ihr die Schwachstellen bei schenker?
Das Gerät wird zurück genommen(nächste Woche abgeholt) bekomme das Geld zurück.
Bis das Geld da ist kann es dauern. Er konnte mir nix schriftliches darüber zukommen lassen, dass wir diese Lösung gefunden haben. Gebe ich vorab Geld für ein neuen Laptop aus, und alienware entscheidet sich doch anders, habe ich ein Problem
So, Antwort der Technik ist da. Ich glaub ich bin im falschen Film.
1. Geld zurück gibt's nicht.
2. Ersatzgerät gibt's nicht.
3. Eine Reperatur wird Ihnen nicht weiter helfen.
????? Hallo ??????
Nach Feierabend habe ich von Zuhause nochmals mit der Abteilung telefonieren wollen. Tut mit leid für den Techniker, dass mich seine Kollegen so in rage versetzt haben und er alles abbekommen hat. Es war ein 70 Minuten langes Telefonat. Der Fehler des bluscreens ließ sich nicht provokativ erzeugen.
Danke an nvidia das genau gestern ein neuer Treiber herauskam.
Bei der Installation diesen Treibers ist der Rechner dann mal wieder abgeschmiert. Der Techniker war per remote Verbindung live dabei. Jetzt ist dieser sich zu 100%sicher das ich einen Hardware Fehler habe. Er möchte das Mainboard und ggf den Monitor austauschen.
Ich habe sofort gesagt, dass ich einer Reperatur in dem Umfang nicht zustimmen werde.
Entweder Geld zurück oder ein Fabrikneues ersatzGerät habe ich gefordert. Heute bekomme ich eine Rückmeldung.
Aber für den anderen Techniker ist alles in Ordnung und teilt mir schriftlich eine Antwort wie oben geschrieben mit.
Sagt mal ??? Geht es noch???
Ich helfe so viel. Sende 30 Bilder ,Screenshots von abstürzen. Und bekomme als Antwort so etwas ???
Wie unfreundlich. Muss man so wie ich auf einen anderen Techniker bestehen, alles nochmal durch kauen, und nur dank eines Zufalls wird erst fest gestellt das ich recht habe und tatsächlich ein Problem besteht ?
Wäre nach 70 Minuten gestern der bluscreen nicht nochmals erscheinen, hätte der Techniker auch nix unternommen. Das kann doch alles nicht wahr sein.
Ach ja, für meine Mängelliste viel mir jetzt noch eine Sache ein die ich bemerkt habe.
Wenn die lüfter im Desktop Modus leise sind, hört man das Gerät trotzdem irgendwie arbeiten. Auch wenn nur eine Ssd eingebaut ist.
Dachte die ganze Zeit das käme von der hdd aber jetzt ist ja eine 850 evo in 2,5 zoll drin.
Eventuell ist es ein spulenfiepen?
Schlecht ortbar. Je näher man mit dem Ohr zur tastertur geht je lauter wird es.
Ohne Anwendung ohne kopiervorgang. Die lüfter sind es definitiv nicht. Das hört sich immer so rrrzztrrrzztrrrrzzt an, unregelmäßig. Wie hdd Zugriffe. Natürlich wird es übertönt von den Lüftern sobald man im Spiel ist.
Keine Ahnung woher das kommt, ob das normal ist oder nicht, oder ob etwas schlecht abgeschirmt ist , auf jedem Fall höre ich das bei 2 anderen Laptops nicht. Deswegen finde ich es erstmal merkwürdig.
Nur mal ne Kleinigkeit am Rande...
Hoffe so das die das Gerät welches in mehrfacher hinsicht einfach nur mangelhaft ist zurück nehmen. Die Kamera hat einfach nicht fokussiert. Aber solche Lichthöfe hatte ich noch nie. Im Gegenteil, hatte immer Glück damit. Hatte nie ein Panel welches ein Grund zur Beanstandung gehabt hat.
Bitte an alle privat Leute : ich weiß von Telefonaten, dass die alienware Technik dieses Forum liest.
Deswegen musste ich hier mal meinen Frust los werden, da man am Telefon 5 mal weiter verbunden wird, bis man wieder am Anfang der schleife ist. Für alle privaten Leute, dies ist ein längerer Text über meine Erfahrung und Enttäuschung zu meinem Produkt. Ihr müsst das nicht lesen, es nimmt eure kostbare zeit weg.
Jetzt geht es los:
So, da die Technik sagt das es eine Chance gibt das meine m.2ssd. Nicht 100% in Ordnung ist, habe ich diese reklamiert. Alternativ habe ich mit eine evo 850 besorgt(500gb 2,5 zoll). Es gibt keine Hänger,auch im Reboot funktioniert alles wie es sein soll.
Allerdings hatte ich trotzdem wieder einen bluescreen nach Installation des neusten nvidia Treibers.
Die Grafikkarte wird in World of warcraft auf ultra settings bei konstant 60 fps laut hwinfo ca. 76 Grad warm. Die Oberfläche des Gehäuses oberhalb der tastertur wird sehr sehr warm. Man könnte heiß sagen. Die lüfter sind störbar laut.
Das Referenz Gerät meiner Partnerin hat die gleiche cpu. Die gleiche Grafik, allerdings mit nur 4 gb Videospeicher. Dieses Gerät bleibt oberflächlich kalt. Gpu wird nur maximal 63 Grad warm. Man findet im gleichen spiel auch nach 2 Stunden keine warme Oberfläche. Die lüfter bleiben fast unhörbar leise. Ich kann mir nicht erklären wieso das Kühlsystem von alienware derart heiß wird. Leider kann man sagen das durch stärkere thermische Belastung eine Hardware auch mehr leidet, was auf die Haltbarkeit geht.
Wir spielen synchron nebeneinander auf gleichen Grafik Einstellungen.
Die Geräte stehen auf einem nackten Glatten holztisch. Die lüfter sind nicht blockiert, das Gerät ist zu allen Seiten frei.
Ich will nicht wissen wie heiß das Gerät im Sommer bei 30 Grad Raumtemperatur wird.
Ich bin nicht zufrieden.
Das Gerät wurde am 07.03.16 geliefert. Vor Ablauf der wiederufsfrist hatte ich Kontakt zur Technik aufgebaut. Diese sagte das der Laptop in Ordnung sei, dies konnten sie an den Ergebnissen der Tools Support assist auslesen. Es muss ein Fehler mit meiner m.2ssd. Oder ein Software Problem sein.
Ich habe jetzt ca. 20 Stunden Zeit investiert um nach allen Möglichkeiten immer mit einem frisch installieren windows softwarefehler aus zu schließen.
Durch den Kontakt mit der Technik welcher Ca. Seit einer Woche täglich besteht, habe ich nach meinen Erkenntnissen fest gestellt das ein Problem mit der Hardware bestehen muss.
Mein wiederruf wurde abgelehnt, da ich ihn 3 Tage zu spät eingereicht habe.
Das ist jetzt ein schlechter Scherz oder ?
Wird einem in der Art und Weise für seine Bemühungen gedankt?
Ich bin richtig enttäuscht. Die Technik möchte in meinem Sinne nächste Woche mit dem Chef aus dem Verkauf reden ob man das Gerät kulanzmäßig 3 Tage nach Ablauf der wiederufsfrist zurück nehmen kann.
Das ist der Dank dafür wenn man der Technik hilft einen Fehler zu lokalisieren. Ich hätte das vermutlich defekte Gerät ohne Kooperationsbereitschaft einfach zurück schicken sollen.
Jetzt habe ich der Technik geholfen und bin deshalb 3 Tage überfällig mit meinem wiederruf.
Danke Dell/Alienware.
Ich möchte das Gerät zurück geben..
Ich habe 16 Gründe aufgelistet mit denen ich nicht zufrieden bin.
1. Mit m2.ssd Systemhänger im einschaltlogo.
2. Bluescreens (video)
3. Falsche Technische Beratung. Berater sagt bei einer ssd muss man raid einschalten. Wenn ich das mache funktioniert kein nmve Treiber. Das System ist langsam. Auch die samsung Magican Diagnose meldet das kein ahci kompatibles Gerät angeschlossen ist. Ich benutze den falschen controller. Die Technik sagt trotzdem ich soll raid einstellen.
4. Der Verkaufsberater hat mich getäuscht.
5. Nach 2 Tagen Nutzung bleib auf dem holztisch ein Gummifuß beim hochheben des Laptops kleben. Ein schlechter Kleber wurde genutzt.
6. Der Monitor hat 2 kleine Lichthöfe. Ich hatte bereits 3 Laptops und hatte nie diesen Fehler.
7. Nach Reklamation der extra für das Gerät gekauften m2.ssd (Die wiederufsfrist ist auch für das teil abgelaufen, ohne Kulanz des Händlers bekomme ich nur eine neue. Diese brauche ich für den Fall das dell mein Gerät zurück nimmt und ich ein anderes Gerät kaufe vielleicht nicht (300 Euro). Eine andere ssd habe ich gekauft. Nicht m.2 sondern 2,5 zoll evo 850.(wieder 150 euro)
Das System läuft stabil aber ich habe wieder ein bluescreen.
8.das Gerät wird bei 20 Grad Raumtemperatur 76 bis 78 Grad warm(gpu. Cpu wird ähnlich warm). Ein vergleichbares Gerät von Asus nur maximal 63 Grad.
9. Die lüfter sind so laut das ich den TV auf Zimmerlautstärke nicht hören kann.
10.Das im werkszustand angefertigte Image lässt sich nicht auf das Laptop aufspielen.
Das Programm zum wiederherstellen lässt sich starten. Sobald das Tool die Partitionen wiederhergestellt hat, bleibt das Gerät in einer Reboot schleife hängen.
Auf der Support Seite für mein Gerät bietet dell 2 iso Dateien zum download an. es ist die iso um auf Werkseinstellung zurück zu setzten. Version 1 und Version 2. Wo ist der unterscheid? Welche ist richtig?
Der download funktioniert nicht. Die Technik hat bereits bestätigt das es nicht an mir liegt sondern das noch keine Daten zu der Verlinkung hinterlegt sind.
11. Die Verarbeitung hinter der Festplattenabdeckung. Überall sind Kabel im weg wo es möglich ist hängen zu bleiben und etwas zu beschädigen. In vorherigen Laptops war So etwas nicht. Sogar die einzige hdd hängt an einem Kabel welches mit dem Mainboard verbunden ist. Dieses Kabel ist ca. 5cm lang. Mann muss die HDD ab schrauben. Dann muss man die HDD aus ihrem Käfig ab schrauben da der Käfig den sata Stecker sichert. Man muss die HDD von beiden Seiten drehen um alle 4 schrauben zu lösen. Man muss immer beachten, dass man niemals an dem kurzen Kabel zieht. Das ist nicht so schlimm weil man fast niemals eine hdd tauscht. Aber zu meinem Gesamteindruck muss ich das bemängeln. Es liegen noch weitere Kabel im Gerät Rum. Das wirkt nicht hochwertig. Bei asus war alles verdeckt. Die Festplatten werden in einem Halter rein geschoben, ohne Kabel. Sonstige Kabel waren nicht im weg.
12. Vorab konnte ich mir kein Bild von dem Laptop machen,weil unter dem Modell falsche Bilder auf dell.de/Support zu finden sind. Diese Bilder zeigen ein 17r3 mit 4 m.2 Ports. Dieses Modell ist nicht für den europäischen Markt.
Man kann sich vor kauf nicht über das Gerät informieren. Falsche Technische Spezifikationen stehen auf der alienware Seite.
13. Eine technische Information steht auf der alienware Seite. Das Gerät besitzt 2 Ram Plätze. Das wusste ich zwar schon vorher, allerdings kann man das negativ auslegen.
Aus dem Grund, es handelt sich hier um eine Marke die seit meiner Schulzeit als Spitzenreiter im Bereich gaming performance zählt. Die Marke alienware hat den Ruf mit zu den besten gaming Herstellern auf dem Markt zu zählen.
Andere Hersteller in der Preisklasse haben fast immer 4 Plätze. Das macht sinn, da 8 GB Riegel weit verbreitet sind. 16 gb sind sehr teuer und nicht so weit verbreitet.
Das wusste ich vorher, deswegen ist das kein minus Punkt. Aber hier könnt ihr euer Produkt verbessern.
14. Wer einmal ein asus Gerät ausgepackt hat,
Der fragt sich was alienware hier veranstaltet.
Das asus gerät ist in Wattefolie verpackt. Wenn dies raus genommen wurde, öffnet man das Display. Dieses Display ist mit einer Schutzfolie versehen, zusätzlich Liegt auf der tastertur wieder eine Wattefolie.
Jetzt habe ich mein alienware Gerät ausgepackt. Karton auf, dann liegt das Gerät einfach ohne Schutz an der Pappe des kartons an. Das Display wird nicht geschützt, auf der tastertur liegt auch kein Schutz. Einfach rein geworfen und feritg.
15. Schon bei der Bestellung der erste Schock.
Man ist eine Lieferung in Deutschland von 2 Tagen gewöhnt.
Ich bestellte beim Hersteller. Es wurde angegeben das das Gerät in 2 bis 5 Tagen versandfertig ist.
Ich habe mich unglaublich darüber gefreut, dass ich nach 2 Tagen eine paketverfolgungsnummer erhalten habe.
Diese klickte ich voller Freude an. Ich sah, dass das Gerät aus china Versand wird. Das macht einen enttäuschenden Eindruck. Vor allem die Garantiezeit läuft am Tag der Bestellung nach einem Jahr ab. Wie lange das Gerät aus china bis nach Deutschland unterwegs ist, ist egal.
Mir ist bewusst das alles aus china kommt. Egal welcher Hersteller. Aber meine Geräte wurden immer aus Deutschland Versand.
16. Ich habe 3 Tage zu spät wiederrufen.
Aber für alienware/dell sind es mehr als 3 Tage. Die gucken auf den Tag der Rechnung. Also ist die wiederufsfrist für dell/alienware 14 Tage Abzüglich der Versandzeit.
Ich denke der tag der Rechnungsstellung ist rechtlich falsch. Meine Garantie läuft am 28.02.2017 ab. Ich habe das Gerät am 07.03.16 erhalten.
Ich denke auch die wiederrufszeit wird vom 28.03.2016 gerechnet.
Diese Berechnung, meine Fehler und die Hitze des Gerätes ist glaube ich der Grund warum dell nur ein Jahr Garantie gibt. Meine persönliche Meinung/Vermutung ist, dass
Dell/Alienware selber bedenken wegen der Haltbarkeit hat, und deswegen kostet 1 Jahr garantie über 170 Euro extra. Das würde es erklären. Es ist aber nur eine Vermutung.
Software ist nicht 100% kompatibel. Die alien comand Software konnte nicht die led Beleuchtung verstellen. Erst eine wiederholte Installation brachte Erfolg. Auch nach dem umstellen der Farbe hatte ich einmal ein bluscreen.
Ich bin in allen Punkten enttäuscht. Es geht um ein 2099 Euro Gerät. Bitte nehmt das Gerät zurück.
Das einzige was positiv ist, ist die Verarbeitung des Gehäuses mit den led Streifen und allem. Das Gehäuse bekommt von mir das größte Lob.
Wahnsinn. Sehr hochwertige, sehr edel. Alles stimmt.
Nur die Software für die led Steuerung hat ab und zu Fehler.
Nochmals, ich weiß das die Techniker diesen Post lesen.
Bitte nehmt das Gerät einfach nur zurück.
Streitet nicht wochenlang mit dem Verkauf darüber wer schuld ist, man wird von euch hin und her geschickt.
Vielen Dank.
MfG
Mirco Johannsen
Mehr Informationen erscheinen nicht. Selbst in dem Hauptfenster wo unten links die 3 Platten angezeigt werden bekomme ich keine weiteren Optionen. Ich weiß auch nicht warum die 950 pro 2 mal angezeigt wird.
Ich sende die m.2 ssd zurück. Entweder bekomme ich mein Geld zurück, oder eine neue. Dann kann ich wenigstens ausschließen das ein defekt der Platte vorliegt. In meiner Retour Beschreibung habe ich erwähnt das der Laptop Hersteller davon überzeugt ist das das Gerät technisch in Ordnung ist und dieser Typ m.2 ssd unterstützt wird. Ich habe nochmals im Handbuch der 950 pro nachgelesen. Dort steht ausdrücklich drin das man sicher gehen soll das das Mainboard nvme unterstützt. Ich denke dieses Bord kann es nicht. Ein bios update würde es ändern.
Vielleicht baue ich morgen nochmal die ssd ein, nur um das lang erwartete hwinfo screenshot zu machen.
Mit der normalen hdd läuft alles stabil und ohne Probleme. Ich habe das jetzt so gut es ging getestet. Keine bluescreens, kein Absturz. Keine Hänger. Auch Support assist findet keine Fehler.
Es wurde im ahci Modus installiert.
Ich kenne mich zwar schon ziemlich gut aus, aber jetzt bin ich ratlos.
1. Ist meine neue 950 pro defekt? (Windows lief und alle Spiele wie gta 5 liefen auch. Ich konnte keine Fehler auf meiner m.2ssd finden.)
2.ist mein Mainboard defekt? (Habe beide ports getestet )
3. Die m.2ssd. Läuft über den pci-e 3.0 x4 Bus. Die Grafikkarte genauso. Könnte es Störungen oder Konflikte auf dem Bus zwischen m.2ssd und Grafikkarte geben ?
Die m.2ssd macht teilweise Probleme beim booten, und die nvidia Karte verursacht bluecreens. Das aber nur wenn das System über die m.2ssd läuft.
4. Fehlt dem bios einfach das passende update um fehlerfrei mit einer nmve m.2ssd um zu gehen?
Man liest ja viel davon ( bei anderen Herstellern), dass es mit nmve ssds problemle gab, und nach einem bios update alles lief.
Ich habe keine Verbindung zu Personen die meine m.2ssd bei sich testen könnten.
Ich habe mich missverständlich ausgedrückt. Ich meine immer für jede Situation einen Reboot. Also einen automatischen Neustart.
Wotanwipeout, ich benutzte den gleichen Treiber. Aber auch mit den vorherigen Versionen passiert ein bluescreen. Auch ohne nvidia experience. Es reicht wenn ich die nvidia Systemsteuerung öffne. Wenn der erstmalige bluescreen nach der Treiber Installation produziert wurde, läuft ab dem moment alles ohne bluescreen. Egal ob gta 5, haven benchmark, oder wow. Alles funktioniert. Das Programm assist Support stellt allerdings erneuert einen bluescreen her sobald ich die gtx 980 durch dem test laufen lasse.
Mh.roth?
Mein Fehler ist nicht reproduzierbar. Ich starte nach jeder Treiber Installation immer neu bevor der nächste Treiber installiert wird. Auch nach der Installation des nmve Treiber bootet der Laptop bei einem Neustart ganz normal durch.
Eins muss ich aber noch anmerken.
Vielleicht kann das helfen.
Wenn ich im raid installiert habe, startet der PC im Falle eines Neustarts sehr schnell. Windows wird herunter gefahren. Bildschirm wird schwarz, wenige Sekunden später bootet er wieder.
Der raid modus ist allerdings definitiv nicht geeignet.
Deswegen muss ich im ahci Modus installieren. Hier habe ich jedoch den merkwürdigen Effekt, dass im Fall eines Neustarts der Moment wo der Bildschirm schwarz wird bis zu dem Moment wo windows erneut geladen wird mindestens 15 bis 20 Sekunden einfach nix passiert. Der Laptop leuchtet aber der Monitor bleibt schwarz..Mit nmve Treiber oder ohne. Beides gleich.
Das verwundert mich. Ich stelle noch ein Screenshot von dem bluescreen rein. Dieser passiert egal in welchen modus und welchen Treiber. Heute werde ich mir wieder 5 Stunden Zeit nehmen, um die m.2ssd aus zu bauen, und windows im ahci Modus neu zu installieren..Diesmal aber auf der normalen hdd. Mein Ziel ist es das bitte bitte hoffentlich kein bluescreen mehr entsteht.
Das eine ist vor der Installation des nmve Treibers, das andere danach. Ich habe bei dem davor test den Lauf abgebrochen weil das kein Sinn macht so lange zu warten. Es wird auch nicht schneller.
Ich habe sehr oft windows neu installiert, um alles zu testen.
Ich benutze die neusten Treiber. Und das neuste bios.
Ich habe aber auch schon die alten Treiber versucht. Jedesmal kommt ein bluescreen verursacht vom Grafikkarten Treiber.
Also bei meiner m.2ssd benötige ich zwingend den samsung nmve Treiber damit die platte richtig läuft.
Bilder vor dem Installation des Treiber und nach der Installation stelle ich unter dem Beitrag rein.
Mein Problem ist nur das beim starten der PC hängen bleibt noch bevor er auf die Festplatte zugreift.
Das passiert eher selten, aber einmal kam es an 5 aufeinander folgenden Tagen vor.
So, sorry das ich kein Bild Poste.
Ich bin so mit dem Techniker beschäftigt.
Ich denke ich habe dem Techniker beweisen, daß meine m.2ssd nicht kompatibel ist.
Der Techniker will unbedingt das ich das bios auf raid umstelle. Wenn ich das mache, ist die ssd sehr langsam. Den samsung treiber kann ich nicht installieren. Der Treiber sagt kein mnve Laufwerk gefunden. Auch samsung Magican zeigt die ssd falsch an. Magican sagt kein ahci kompatibles Gerät gefunden.
Erst wenn ich das bios auf ahci umstelle kann ich den samsung treiber installieren. Und erst dann rennt die ssd wie Hölle.
Der Techniker meint aber das raid der richtige Modus ist. Habe dem Techniker gestern 28 Bilder zu gesendet wo ich eindeutig die Fehler festgehalten habe, auch die Geschwindigkeiten in verschiedenen modis mit verschiedenen treibern. Ich denke er kann jetzt nix mehr sagen.
Die bluscreens der Grafikkarte kommen nach jeder windows Neuinstallation wenn ich einen nvidia Treiber installiert habe. Egal ob es der neuste ist oder der von der alienware Support Seite. Nach dem ersten bluescreen passiert kein weiterer. Nur dann wenn das Programm Support assist die gtx 980 testet kommt wieder ein bluescreen.
Im ahci Modus hängt der PC manchmal im bootlogo. Nach 2 Tagen hat sich der Kleber von einem Gummifuß gelöst. Und der Monitor hat einen kleinen Lichthof.
Das Gerät ist am 07.03.16 eingetroffen. Somit ist meine wieserufsfrist verstrichen. Da ich schon länger mit der Technik in Verbindung bin hoffe ich das mein gestriger eingereichter wiederruf aus den genannten Gründen noch gültig ist.
Ich wurde getäuscht mit der Anzahl der m.2 Ports. Auch wurde gesagt das die m.2 ssd kompatibel ist. Sie ist es nicht, denke hier fehlt ein bios update. Aber Fakt ist zur jetzigen Zeitpunkt ist es nicht kompatibel. Und dann der bluescreen, Monitor ( den Monitor hätte ich ja noch akzeptiert. Man kann mit leben)
, aber für 2000 Euro sowas,...
Ich bin enttäuscht. Ich hoffe die nehmen das Gerät zurück.
Hatte bis jetzt 3 asus Geräte.
G73
G750
G751.
Der g750 hatte nach 2 Jahren einen kaputten Ram Riegel der auf Kulanz getaucht wurde.
Der g73 hatte gelöste Gummi Füße. Seit dem gibt es das Problem aber nicht mehr.
Ich denke ich nehme jetzt einen g752 wenn alienware das Gerät zurück nimmt
So, der samsung Treiber hat nicht funktioniert. Von dem Intel Treiber habe ich die Exe Datei extrahiert. Und während der Installation von Windows dann als Treiber einlesen. Plötzlich stand meine m.2 ssd als bootbares Laufwerk für die windows 10 Installation zur Verfügung.
Windows installiert. Als ich mit allem feritg war, konnte ich in dem geräte Manager die m.2 ssd unter korrekter Bezeichnung finden.
Allerdings lässt sich der nvme Treiber von Samsung nicht installieren, da dieser keine 950 pro findet.
Auch das Tool samsung Magican kann die m.2 ssd jetzt nicht mehr erkennen. Vorher hat es funktioniert. Lese und Schreibraten sind nach wie vor hoch.
2300/1800 mb/s.
Was soll ich tun? M.2 raus und ne große normale ssd kaufen?
Hi SPOCK.
Ich schriebe momentan mit nem dell Techniker. Jeden Tag eine Mail.
Ich hatte beim einrichten der m.2 ssd folgende Probleme.
Der Controller im bios stand auf Raid.
Die m.2 Palette wurde im bios erkannt.
Windows 10 sagte kein bootbares Laufwerk gefunden.
Ich stellte den Modus von Raid auf ahci.
Die m.2 platte wurde nicht mehr im bios gefunden. Aber windows ließ sich ohne Probleme installieren..
Der Techniker sagte jetzt das meine m.2 ssd unterstützt wird.
Ich muss aber auf raid umstellen, sodass Sie im bios gefunden wird.
Wenn die Installation dann kein bootbares Laufwerk findet soll ich das den Intel Storage Treiber auf nem usb stick packen und in der windows 10 Installation unter Treiber laden
einfügen.
Ich frage mich jetzt kann das sein?
Muss ich wenn ich das schon so angehe nicht den nvme Treiber von Samsung nehmen?
Habe den Lösungsansatz aus eigenem Abtrieb nie unternommen, da ich dachte das dies in der Art und Weise nur bei Windows 7 gemacht werden müsste.
Naja ich soll das so machen, dann sollte das Problem des gelegentlichen aufhängens beim alienware bootlogo behoben sein.
So, jetzt kommen meine ersten Probleme.
Ich habe ja wie erwähnt die nvme 950 pro deinen. Soweit funktioniert alles.
Musste im bios den sata Controller vom voreingestellten raid Modus auf ahci umstellen. Jetzt habe ich sie gefunden und wurde als bootlaufwerk erkannt.
Nachdem Anfangs alles fehlerfrei lief, kommen plötzlich problemle.
Wenn ich das Gerät einschalte, bliebt er manchmal im alienware bootlogo noch vor der Möglichkeit ins bios zu kommen einfach hängen. Ein kurzer Druck auf den anschalter reicht aus um ihn aus zu schalten.
Schalte ich ihn dann nochmal ein startet er ganz normal. Das Programm Support assist zeigt mir ,das ab dem 12.03. Das System jeden tag unerwartet herunter gefahren wurde.
Das stimmt aber nicht. Ich warte nach dem zocken immer bis die lüfter lautlos geworden sind, fahre ihn dann herunter. Wenn das Gerät definitiv aus ist, trenne ich das Netzteil von der Steckdose. Wenn das Netzteil Spannungsfrei ist trenne ich den 19V Stecker vom Gerät. Jetzt klappe ich das Gerät zu und stelle Ihn in seinem Fach.
Das Programm Support assist hat jetzt mehrere Systemchecks Gemacht und sagt alles wäre in Ordnung. Das aktuelle bios habe ich installiert als er ganz neu war, noch bevor die m.2 ssd installiert wurde. M.2ssd firmeware Updates gibt es nicht.
In spielen und auch so läuft alles störungsfrei.
Was ich allerdings bemerkt hatte, als ich das letzte nvidia update gemacht habe, hatte ich jedesmal wenn ich das Programm geforce experience gestartet habe einen bluescreen.
Auch merkwürdig war, dass unten in der taskleiste immer angezeigt wurde,dass es einen neuen nvidia trieber gibt. Musste 2 mal alles aus der Systemsteuerung von nvidia deinstallieren, bis er endlich den neusten Treiber definitiv drauf hatte. Jetzt funktioniert alles ohne bluescreen.
Das Programm Support assist hat von 3 Systemchecks 1 mal einen bluescreen erzeugt als die nvidia Grafik gecheckt wurde. (Alles nach der Treiber Geschichte).
Hat jemand eine Vermutung?
2 mal wurde ohne bluescreen getestet.
Muss ich Windows neu installieren?
Ich verstehe das mit dem starten nicht. Selbst wenn der Treiber was in Windows zerschossen hätte,hätte das keine Auswirkungen so denke ich in dem Moment das er im Startlogo vor der bios Auswahl stecken bleibt...
Wäre echt cool wenn jemand eine Vermutung hätte.
Ich glaube nicht das die Grafik defekt ist. Vielleicht ist der Treiber misst. Aber die Karte läuft seit 20 Stunden gta5 online. 2 Stunden Black ops2, und einigen Stunden wow immer auf möglichst höchsten Einstellungen fehlerfrei und wird nicht wärmer als 69 Grad.
Mein Plan war es für eine m.2 ssd etwas zu sparen, und erstmal die 1 tb Platte die dabei ist drin zu lassen und meine 250 gb 2,5 zoll evo 850 für Windows und die beliebtesten spiele zu nehmen.
Jetzt weiß ich das das nix wird... Man
Die bbeiden 850 evos sind von Dezember Rechnung hab ich noch.
Verzichte ich erstmal auf die 16 gb Ram, und bekomme die evos für 120 Euro weg, kann ich mit meinem Budget eine 950 250gb bezahlen.
8 GB Ram reicht ja auch zum zocken wenn man mal ehrlich ist. Das heftigste bis jetzt von dem Ram Auslastung war gta5. Da lag ich bei knapp 7 gb. Ist also noch platz. Kommt der Ram halt später. .
