Beiträge von Betamax

Ich hab ja versucht da drum rum zu kommen, zumal der Blitzschaden ja im Juli war und die Grafikfehler erst seit 2 Wochen auftreten, aber ich wurde dann zum "Chef" durchgestellt und der meinte das es eine interne Richtlinie gibt, nach der bei einem Überspannungsschaden an einem Bauteil generell jegliche Garantie/Gewährleistung unwirksam wird. Er könnte da nichts machen, sonst würde er ärger bekommen.

Aber es hilft ja nix, für 250€ hätte ich auch keinen neuen Laptop bekommen und der kaputte M1530 ist ja auch so gut wie nix wert. Blieb mir also nichts anderes übrig.

Hallo,

ist zwar nicht direkt eine Frage, aber es ist sicherlich Hilfreich für Besitzer des Dell M1530. Und zwar ist es ja so, dass die verbauten Nvidia Grafikkarten einen Serienfehler haben, der früher oder später Bildstörungen verursacht bzw das komplette System unbrauchbar macht. So auch bei mir: nach 3,5 Jahren gibt es immer häufiger Bildstörungen und manchmal auch Totalausfälle. Also habe ich mal bei Dell angerufen und man bot mir einen kostenlosen Mainboardaustausch außerhalb der Garantie an - obwohl ich auch das 1 Jahr Zusatzgarantie für die Grafikkarte aus Kulanz schon längst weg bin. Man kann entweder kostenlos einschicken (3 Wochen Dauer) oder für 35€ einen Vor-Ort Austausch per Techniker machen lassen. Nur so zur Info, falls ihr das gleiche Problem habt - die erweiterte Garantie zur Kulanz beträgt eben nicht nur 1 Jahr, wie es oft im Internet zu lesen ist

Leider hatte ich im Juni schon mal einen Blitzschaden, bei dem der LAN-Port zerstört wurde. Das hat der Mitarbeiter am Ende leider bemerkt und so sollte ich den Austausch selbst bezahlen - 380€. Allerdings bot man mir auf Nachfrage auch dort eine Kostenreduktion an, 250€ inkl. Vor Ort Einbau für ein neues Mainboard sind denke ich mehr als okay, zumal dort ja wieder 2 Jahre Garantie drauf sind!

Alles in Allem bin ich mit dem Dell Service sehr zufrieden und hätte nie vermutet, dass die auch außerhalb der Garantie so kulant sind! Dell kann man nur weiter empfehlen und ich hoffe, ihr könnt mit diesem Beitrag etwas anfangen, wenn ihr das gleiche Problem habt. Nicht immer muss direkt ein neuer Laptop her

Zitat von ichbinsnur

Ich bin Schadensachbearbeiter bei einer großen Versicherung...ich zahle im Moment sehr oft solche Sachen.

Gut, wenn du meinst ich mir das Geld auch ohne Nachweis auszahlen lassen kann: Was sag ich der Dame da am besten bzw. wo kann ich nachschauen, ob das in meinem Vertrag auch so ist? Und warum sagt die dann auf Nachfrage, dass es nur mit Nachweis Geld gibt? Bin bei HDI-Gerling...vielleicht ist das ja dein Laden

Zitat von ichbinsnur

Nein, musst du nicht. In der Hausratversicherung gilt Neuwertversicherung (gleicher Art und Güte zum Schadentag) ohne Nachweis der Reparatur oder Neuanschaffung. Du kannst das Geld einfach so auszahlen lassen.

Echt? Habe heute mit der Versicherung gesprochen und die meinten ich bekomme das Geld, wenn ich ne Reparaturrechnung schicke oder einen neuen kaufe (wenn der neue teurer als die 380,12€ ist, dann wird halt anteilig ausgezahlt).

Der Schaden kam übrigens NICHT über das Stromnetz, ich schalte meine Geräte nachts generell aus und trenne sie vom Stromnetz. Der Blitz kam durch die Telefonleitung und hat das ausgeschaltete Laptop zerstört. Hätte ich lieber mal das LAN-Kabel ebenfalls rausgezogen...

Zitat von kaipi

Lass dir doch den Betrag auszahlen [...]

Bin mir nicht sicher ob das geht, denke man muss die Reparaturrechnung einreichen bei der Versicherung. Aber da muss ich mal anrufen, ob ich in Vorleistung gehen muss oder ob die erst zahlen. Ich mag meinen M1530 wirklich seeeeehr gerne und es ist ein echtes Schätzchen, aber da noch 380€ reinzukloppen ist meiner Meinung nach wenig sinnvoll.

Zitat von Dell-Schrauber

Oder aber. Lass ihn reparieren und frag dann bei Dell für ne Serviceverlängerung. Hatte Heute einen der 1530 Kunden der sollte für 3 Jahre 175 Euro zahlen.

Einfach mal anfragen bei Dell. Du hattest 24 Monate auf dem 1530. Dell zeigt Online immer NUR die ersten 12 Monate Garantie an. Die Gewährleistung "blenden" die immer aus obwohl es Gesetz ist

Ich bin doch aber schon lange über die 2 Jahre raus, kann ich denn dann trotzdem "wieder" neue Garantie abschließen? Das Ding ist mehr als 3 Jahre alt, siehe Signatur

So,
Kostenvoranschlag wirklich super schnell per Mail bekommen, der Support ist echt gut. Reparatur soll 380,12€ kosten - dafür gibts glaub ich nicht ansatzweise was neues mit meiner M1530-Leistung...

Klar würd ich auch lieber nen neuen haben. Aber die Versicherung zahlt halt nur das billigere, nicht das bessere oder das, was ich mir wünsche...;)

Ich denk ein Vergleichbarer neuer würd auch um 700€ kosten, ne Reparatur vermutlich weniger...naja gleich mal anrufen, ist ab 08:30h geöffnet.

Danke euch beiden! Dann werde ich mich direkt an Dell wenden, wenn das doch kostenlos geht. Hatte in Erinnerung, das technischer Service außerhalb der Garantie etwas kostet...die 0800 533 55 60 41 von der Startseite ist die richtige?

Hallo,

mein 3 Jahre alter M1530 wurde leider vom Blitz getroffen. Neben meiner Fritzbox wurde der LAN-Port des M1530 zerstört, nur noch WLAN funktioniert. Er ist definitiv defekt, wurde von nem Spezialisten bestätigt. Jetzt will ich den Schaden über die Versicherung abwickeln, und die will folgendes: Entweder Schaden reparieren, oder wenn das nicht geht, vergleichbares Neugerät. Meine Frage ist jetzt: wo soll ich am besten Fragen wegen Reperatur/Neugerät? Direkt bei Dell kostet doch allein der Anruf schon Geld, Garantie/Service hatte ich nur 1 Jahr lang. Gibt es da ne spezielle, kostenlose Hotline von Dell? Oder einfach in den PC-Laden in die Stadt gehen?

Was sagt ihr generell zum Schaden? Muss wahrscheinlich ja das ganze Mainboard neu, richtig? Was kostet sowas, direkt bei Dell, gibt es da Erfahrungswerte?

Zitat von hav

Soll das jetzt nen Witz sein?

Du scheinst absolut kein Plan zu haben! Früher war es normal das ne Betriebssystem-DVD dabei war, aber heutzutage gibts das eigentlich nicht mehr. Kann man aber online dazu konfigurieren für ein paar Euro.

Und das mit dem Paket hat mich auch geärgert (habe heute auch den XPS15 bekommen von UPS) - mein M1530 war noch schön in einem braunen stabilen Pappkarton verpackt, sodass die Packung des Notebooks perfekt aussah. Nun verschickt Dell die Notebooks anscheinend ohne jegliche Umverpackung und pappt einfach den UPS Sticker auf die Seite drauf - mein Karton war auch ganz verschrabbelt. Zum Glück war er nicht aufgemacht wie bei dir.

Aber mal ehrlich: solang das Notebook in Ordnung ist und auch sonst der Lieferumfang passt, ist es doch ok. Siehst ja ob Kratzer oder so dran sind. Es kann immer mal passieren das der Karton aufgerissen wird, deswegen ist ja normal ein Umkarton drum. Und wenn der weggespart wird, dann passiert sowas halt mal.

Meiner wurde auch heute versendet. Laut UPS Mail die ich vor ein paar Minuten bekommen hab ist die Lieferung für kommenden Montag, 09.05. geplant. Ist ja auch logisch, denn Samstags liefert UPS nicht und morgen wäre nun wirklich ein Ding der Unmöglichkeit

Wenn du den M1530 aufrüsten willst empfehle ich ebenfalls eine SSD. Habe seit 4 Monaten nun eine OCZ Vertex 2 SSD mit 120GB drin und das hat sich gleich 3fach gelohnt:
1.) der Laptop ist oftmals unhörbar, da das nervige Festplattengeräusch entfällt
2.) der Laptop ist pfeilschnell - einfach perfekt
3.) die Handballenauflage über der HDD wird nicht mehr warm! Das macht zumindest bei meiner Nutzung sehr viel aus und ist ein großer Pluspunkt

Wie ernst kann man das angestrebte Lieferdatum nehmen? Ich habe am 18.04. ein XPS15 bestellt mit i5-2410 und GT525M und Backlit-Tastatur (sonst alles Standard, kein FHD oder so). Erst war der 02.05. als Lieferdatum angepeilt, nun soll es plötzlich schon der 26.05.!!! sein?! Das wäre sehr mies, ich brauche den Laptop spätestens am 28.05. weils ein Geschenk ist....was würdet ihr machen, warten oder einen anderen Laptop kaufen, der nicht von Dell ist?

Hol dir die Option GTM380 bei Ebay, habe die auch vor 2 Jahren in meinen M1530 eingebaut und die rennt unter WIN7 Ultimate 64bit sehr gut

Hallo,

habe das gleiche Problem mit dem M1530 und dem iPhone 3GS. Scheint irgendwie am Dell zu liegen, mein Acer-Notebook macht überhaupt keine Probleme. Schade...

Hallo,

da ich sehr zufrieden mit meiner Lösung bin, wollte ich es einfach mal hier schreiben. Ich habe früher zum mobilen surfen immer eine ExpressCard GE0201 von Vodafone genutzt, was eigentlich sehr gut funktioniert hat. Nun wollte ich aber gerne eine interne Lösung, die schnelles HSUPA hat und somit auf der Höhe der Zeit ist. Da die Dell-WWAN-Karten mir nicht geheuer waren (5520 zu alt, 5530 solls wohl ab und an Probleme geben), habe ich mich etwas umgehört und von der OPTION GTM380 gelesen. Leider kostete diese Karte damals noch rund 200€, also habe ich bis jetzt gewartet. Nun gibt es sie bei Ebay von einem chinesischem Verkäufer für rund 50€, was absolut vertretbar ist! Ich habe also bestellt, und schon nach einer Woche lag die Karte in der Post, super verpackt und kein Zoll da als Geschenk deklariert.

Also direkt eingebaut: Das hatte ich mir schwieriger vorgestellt, es musste wirklich nur die kleine Metallabdeckung geöffnet werden und die Karte in die dafür vorgesehene Halterung gesteckt werden (alles sehr gut beschriftet, Verwechslung unmöglich). Dann noch Antennenkabel anstecken, was ebenfalls gut beschriftet war und auch lang genug, festschrauben, Abdeckung wieder drauf und schnell noch die O2-Sim eingsteckt. Vista fragte direkt nach einem Treiber, habe ich aber manuell auf der ACER-Homepage (Modell "Netbook A150", Treiber OPTION 3G") heruntergeladen und installiert. Ging super einfach zu installieren und läuft nun perfekt. Habe mit O2 mitten auf dem platten Land 1.5Mbit/s im Upload und 4.2Mbit/s im Download bei 85ms Ping, finde ich wirklich klasse!

GPS nat die Karte auch, aber ich wüsste nicht wozu ich das nutzen sollte auf einem Laptop.

Ich kann die OPTION GTM380 Karte also wirklich jedem empfehlen, der noch eine interne Lösung für sein Notebook, insbesondere XPS M1330/1530 sucht. Der Preis ist heiss und die Karte Top.

Danke vielmals - es war tatsächlich ein Festplattenfehler. Hab es mit irgendeinem Reperationstool, welches Vista mir anbot, wieder reparieren können. Oder besser gesagt - Vista hat sich selbst repariert. Merkwürdig nur, dass es beim ersten Mal nicht geklappt hat mit diesem Tool.

Aber gut, jetzt weis ich das auch für die Zukunft. Vielleicht sollte man bei Dell anrufen und denen bescheid sagen was es war, damit die es zukünftig wenigstens wissen und nicht wie bei mir schlechten Support bieten...

Gruß Max

Hallo,

Ich bekommme seit gestern Abend einen Bluescreen beim hochfahren: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ich habe aber weder irgendwas installiert noch irgendwas anderes verändert, nur ne Runde BF2 gezockt und dann runtergefahren. Kann natürlich sein, das Vista sich geupdatet hat oder so. Nun gut, ich komm auf jeden Fall nicht mehr auf Vista drauf.

Was ich alles schon ausprobiert hab und was nicht geht:
-Startreperatur von Vista
-Abgesicherter Modus
-RAM ist in Ordnung

Hab beim ach so tollen PREMIUM-Service von Dell angerufen, welcher extra für XPS ist. Der Typ wusste allerdings garnicht wie er mir helfen konnte und verwies auf Microsoft. Microsoft verweist wiederrum auf DELL, da es ein OEM-OS ist. Super, ich komm mir ziemlich verarscht vor!

Wäre toll wenn ihr Vorschläge habt, ausser den ganzen Kram neu zu installieren, was eigentlich komplett ausgeschlossen ist da ich sehr wichtige Daten auf dem PC habe.

Gruß

Ja mein Gott, ich lad weder Pornos noch MP3s (gut, ab und zu mal ein Lied in iTunes Store), aber daran kanns doch nicht liegen. Unter XP hab ich das doch auch gemacht. Ich versteh trotzdem nicht, wieso ich mit Vista solche Probleme habe, und mit XP nie welche hatte! Und nein, meine Freunde, die auch Vista nutzen, haben die Probleme nicht. Deswegen bin ich ja ins XPS-Forum gekommen, evtl. liegts ja auch am Book selbst.

Sicher hab ich kaum Ahnung davon, deswegen melde ich mich ja hier zu dem Thema
Übrigens, mein Vista ist aktuell (SP1, alle Updates, mache die halt nur manuell anstatt automatisch)

Daher nochmals: WAS mache ich falsch, und WAS kann ich besser machen? Sorry, aber DAS ich was falsch mache, weis ich auch selbst, sonst könnte ich mir das Problem ja sowieso kaum erklären.

Danke für die Rückmeldungen!

Erstmal zur neuinstallation: Es kann doch nicht sein, das ich ein OS nach 4 Monaten neu draufmachen muss, nur weil ich im Internet sufe, Musik höre und Chatte? Ich glaub ich spinne, das ist mir ja noch nie untergekommen!

Das was ich eher woleln würde, ist das Vista einfach NUR das macht, was ICH will. Nicht irgendwelche Treiber von selbst deinstallieren, Modis umstellen usw. usf.! Warum klappt das bei jedem noch so doofen OS besser als mit Vista?

Ich habe für den Laptop 950€ bezahlt, und bekomme ein Gerät was schon nach 3 Monaten fast nicht mehr nutzbar ist! Sorry, ich bin maßlos enttäuscht, dafür hab ich mein Geld nicht ausgegeben.

Nagut, also: ich will irgendwas haben, womit ich alle Eigenaktivitäten von diesem System unterbinden kann. Keine Updates mehr, kein garnix. Ich habe schon die Benutzerkontensteuerung deaktiviert und diese Live-Updates deaktiviert. Aber anscheinend geht da ja noch viel mehr zu verändern.

Auf ein anderes OS will ich wie gesagt eigentlich nicht wechseln, da ich einfach keine Lust habe, stundenlang mit irgendwelchen Installationen rumzuhängen. Wobei ich diese Variante natürlich nehmen muss, falls es keine Lösung für mein Problem gibt.

Gruß