Beiträge von Thomas_350Z

ich habe jetzt die version 14.8.0.1042 installiert, leider habe ich den hängenden Mauszeiger immer noch, wenn ich die oben genannten Elemente anklicke bzw. öffne.
Jeodch habe ich die Windows 10 Version 1511 und es sind momentan auch keine Updates verfügbar.

Hallo
danke, ich werde den treiber ausprobieren, sobald ich wieder zuhause bin. Derzeit ist das system im ahci modus mit dem rapid storage treiber von der dell website (wsl ziemlich alt).
kann ich den alten treiber einfach bedenkenlos deinstallieren oder muss ich etwas beachten?

Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit Windows 10 (clean installation) auf meinem Alienware 17 R1 Notebook.
Mir ist folgendes Problem aufgefallen: Sobald ich mit der rechten Maustaste die Anzeigeeinstellung öffne, hängt die Maus für 1 Sekunde. Das selbe Problem tritt auf sobald ich unten rechts im Infobereich die Einstellung für Netzbetrieb und Energiesparen anklicke.
Ebenfalls ist es zu beobachten, wenn nach einem Programmstart das Fenster mit der Benutzerkontensteuerung (Möchten Sie zulassen das dieses Programm Änderungen an diesem PC.....) automatisch angezeigt wird. Jedesmal hängt der Mauszeiger kurz.
Habe Windows probeweise neu auf einer anderen Platte installiert und beobachtet, dass dieses Problem erst nach der Installtion des Nvidia Treibers (derzeit aktueller Treiber von NVIDIA Page) auftritt. Also mit dem Treiber von der Intel HD Grafik ohne vorhandenen Nvidia Treiber habe ich keine Probleme.
Ich habe hier im Moment zusätzlich noch ein Acer mit Windows 10, einer GTX 760m und der selben CPU+ oboard HD wie mein Alien stehen. Bei diesem Rechner tritt bei selbigem Nvidia Treiber kein solch komischer Mauslag auf.
Was stimmt da nicht?

Mir ist auch noch aufgefallen, dass es kein Problem gibt, wenn ich Windows Update meinen Nvidia Treiber installieren lasse. Dies ist jedoch ein Treiber mit der Version 369.71, welcher nicht auf der Nvidia Seite gelistet ist....

Konfiguration:
Alienware 17 R1
i7 4800MQ
GTX 780M
8GB RAM
180GB Intel SSD
1TB HDD
Windows 10 Home 64

sonst noch Vorschläge?

Hallo Community!

Ich müsste bei meinem Alien den Intel HD Treiber HD 4600 (i7 4800mq ist verbaut) unter Win 10 aktualisieren. Den Treiber habe ich bereits, jedoch bin ich mir unsicher wie ich den Aktualisierungsvorgang durchführen muss.
Einfach über den alten Treiber installieren oder den Alten zuerst löschen? Muss ich die 2. Graka GTX 780m vorher deaktivieren?

lg

Thomas_350z

Sehr schön gemacht!

Ich habe nur die CPU abisoliert (bei den Kontakten usw.)
Aber deins ist ja schon die Perfektion schlechthin

Ja es wurden alle Mängel wieder behoben, denn beim 2. Mal kam ein Techniker mit Erfahrung direkt von Dell-Unisys. Der Erste war anscheinend nicht mal direkt dort angestellt, sondern selbsständig....
Jedoch musste ich nach der Reparatur wieder sämtliche Wärmeleitpaste erneuern, da die Pads von Dell nicht so der Bringer sind und nach der Zeit steinhart werden.
Bei der CPU habe ich wieder die Liquid Ultra verwendet.
Da hätte ich jetzt auch noch folgende Frage:
Ist die Liquid Ultra langzeitbeständig und wird mit der Zeit nicht irgendwie bröselig? Ich schleppe das Gerät nämlich zu vielen Lanpartys und wenn sich da irgendwann mal was von dem Metall lösen würde, wäre das ganz schlecht.
Solche Metallstückchen wären der absolute Mainboardkiller^^

Der Dell Support hat jetzt sämtliche Teile über einen anderen Techniker ausgetauscht und es sind keine Mängel mehr vorhanden.
Trotzdem war die ganze Prozedur eine reine Frechheit.

Ja werde auf das Gleiche bestehen.
Bei der Reparatur ist das Problem, dass man nicht weiß was innen alles kaputt ist. Der Techniker rutschte ja mehrmals mit dem Schraubenzieher ab....
Da müsste dann auch ein neues MB her.

Ja ein neues Gerät wäre in der Tat am vernünftigsten. Nur wird es dann wahrscheinlich ein Alienware 17 R2 mit verlöteten Komponenten werden oder?
Ein verlötetes Gerät möchte ich nicht wirklich haben

Mal sehen wie es weitergeht. Dell meldet sich heute zu Mittag bei mir, um weitere Schritte zu diskutieren.

Heute war der Techniker zwecks der LED im Haus und es war der blanke Horror!

• Der Techniker kam 30 Minuten zu Spät, was ja nicht so tragisch ist.
• Der Techniker glaubte es handelt sich um ein Dell XPS m1730 Notebook anstatt eines Alienware 17, und hatte daher keine Ahnung wie er den Alienware 17 R1 ordentlich auseinandernimmt. Man merkte deutlich, dass er keinerlei Erfahrung in diesem Gebiet hatte, da ich ihm teilweise Erklären musste wie man die HDD aus dem Schacht ausbaut und wie man das Gerät generell öffnet. Aufgrund seiner mangelnden Erfahrung und der Tatsache, dass er keinerlei Unterlagen (Service Manual) zur Hand hatte, habe ich zeitgleich Dell kontaktiert um den Einsatz abzubrechen. Der Herr am Telefon meinte jedoch, dass er dem Techniker ein Service Manual zukommen lässt und ich den Techniker seine Arbeit machen lassen soll. Also wurde ein Service Manual an den ratlosen Techniker geschickt. (auf sein iphone, da dieser zufällig sein Notebook vergessen hatte).
• Der Techniker machte sich also ans Werk und brauchte sagenhafte 1,5 Stunden um den Palmrest zu entfernen, er zerkratzte dabei meinen Notebookdeckel, indem er das Gerät auf eine Schraube legte (ich habe vorher eine geeignete Fläche vorbereitet doch die wollte er aus diversen Gründen nicht nutzen). Er tauschte das defekte Led Kabel aus und wollte das Gerät wieder zusammenbauen. Zur Sicherheit habe ich ihn vorher daran erinnert, dass der Palmrest mit verschieden langen Schrauben befestigt ist und er meinte, dass er sich diesem Zustand bewusst wäre. Anscheinend war aber genau das Gegenteil der Fall und er kam komplett mit den Schrauben durcheinander. Er beschädigte sämtliche Gewinde und schaffte es eine Schraube von innen bis durch den Palmrest zu drehen (kam auf der anderen Seite wieder raus) X(. Auf meine Bemerkung fragte er mich ob er dieses Teil über Dell austauschen soll . (Was für eine Frage... natürlich "liebe ich es wenn meine Gerät beschädigt ist und lasse es auch gerne so ) : siehe erstes Bild
• Als er das Gerät notdürftig mit allerlei verschiedenen Schrauben zusammengeschustert hatte und dabei sehr oft mit dem Schraubendreher auf diversen Platinen abgerutscht war , wollte er die Funktionalität testen und so schaltete er das Gerät ein: Das Ergebnis war ein schwarzer Bildschirm mit verschiedenen Beepcodes. Der Techniker war nun bereits 2,5 Stunden vor Ort.
• In diesem Moment kontaktierte ich Dell, und beschrieb ihnen zornig den Ablauf des Serviceeinsatzes. Diese bestätigten, dass sie innerhaln der nächsten Tage einen anderen Techniker senden werden um alle Schäden zu beheben. Ich muss ihnen jedoch Fotos mit den Schäden schicken.
• Der Techniker, der in der Zwischenzeit bei einem seiner Kollegen telefonisch Rat gesucht hatte, wollte sich gerade wieder daran machen das Gerät zu öffnen. Daraus wurde aber nichts, denn ich forderte ihn auf schleunigst mein Haus zu verlassen.

So wurde aus einem defekten LED-Kabel ein komplett kaputtes und äußerlich zugerichtetes Alienware 17 Notebook. Sowas kann doch nicht sein oder? Einen derartigen miesen Service habe ich noch nie erlebt. Eine genzenlose Frechheit...
Nun mache ich Dell die Hölle heiß, bis sie mein Gerät wieder in den Zustand vor dem Einsatz gebracht haben. Ich zweifle stark daran das mein nächstes Gerät wieder von Dell kommen wird. Außerdem habe ich den gesamten Serviceeinsatz mit meinem Handy aufgenommen (heimlich in einem Regal augestellt), für den Fall das sich der Techniker rausreden will.

Ich musste diesen Vorfall einfach hier im Forum posten, da ich Moment einfach einen ziemlichen Hass auf Dell und die Firma Unisys habe.

Im Anhang habe ich einige Fotos von den entstandenen Schäden

Ok, danke ja das werde ich dann sowieso machen müssen.

Ja die Frage ist jetzt was da getauscht werden muss. Wird wsl. das ganze Board werden, da ich annehme, dass das FX Modul auf der Hauptplatine sitzt oder?Irgendwie blöd da ich gerade eine neue Graka verbaut habe und damit neue hochwertige Paste auf GPU und CPU aufgebracht habe. Die Dell Supporttechniker habens nach meiner Erfahrung nicht so mit der Wärmeleitpaste^^

ja ich finde keine Lösung.
Werde mit dem Support Kontakt aufnehmen, weil den Hardware Support habe ich vor einer Woche verlängert. Mittlerweile gehen auch die Farben Rot und Grün nicht mehr.

Auf C/Aienware und dannn den AlienwareFXTester suchen. Der ist da einfach drinnen.
Und wenn ich auf BLAU einstelle wird alles blau bis auf den Schriftzug, der bleibt unbeleuchtet.

habe aber das 3.6.4.0_A03 von Dell runtergeladen. Welche Version steht bei dir in dem Fenster?

Habe es jetzt so gemacht wie NewClear es beschrieb, leider auch wieder ohne Erfolg.
Ja diese Option habe ich jetzt auch schon deaktiviert, bringt auch nichts.
Zum Test habe ich jetzt mal meine alte HDD mit Win7 und den Treibern eigebaut und der Fehler bleibt auch bestehen.
Bios ist ebenfalls das Neueste aufgespielt.
Sieht irgendwie sehr nach einem Hardwaredefekt aus.

Das Ganze ist schon sehr komisch.
Der Alienware Schriftzug war jetzt die ganze Zeit auf blau gestellt und aufgrund des Fehlers also nicht leuchtend, da ja nur die Farben grün und rot funktionierten.
Ich google nun die ganze Zeit nach einer Problemlösung und plötzlich leuchtet der Schriftzug wieder blau auf, einfach so. Im Command Center funktioniert jetzt auch wieder alles normal.
Was ist das für ein Spuk? Kündigt sich da vielleicht ein Mainboarddefekt an?

Update:

Die Leuchte hat sich jetzt wieder einfach von selber ausgeschaltet und geht nur mehr grün und rot, gleiches Problem wie vorher wieder vorhanden.

Habe jetzt noch folgende Schritte ausgeführt:
Bios Reset, nichts gebracht
Notebook vom Strom getrennt, Akku entfernt und Powerbutton 30 Sekunden gehalten, hat leider auch nichts gebracht.
AlienFX Tester ausgeführt mit dem Ergebnis das blau Fehlerhaft ist.
Es kann doch eigentlich nicht sein das ein Spiel (Software) die LED-Steuerung schrottet oder?

Hallo!
Habe seit heute ein komisches Problem mit meinem Alienware 17 R5.
Nach einer Runde Company of Heroes 2 hat sich die Farbe meiner gesamten Beleuchtung auf grün gestellt, da dieses Game offenbar auf ALienFX zugreifen kann und ich den Zugriff durch Dritte leider aktiviert hatte.
Ich dachte das Ganze stellt sich nach dem Verlassen des Spiels wieder zurück...
Nach dem Verlassen stellte sich alles bis auf den Alienware Schriftzug unter dem Display wieder zurück. Der Schriftzug den ich urspünglich auf blau hatte leuchtete plötzlich nicht mehr. Also versuchte ich im Alienware Command Center die blaue Farbe wieder zu aktvieren.
Leider ohne Erfolg, denn sobald ich auf blau stelle ist der Schriftzug unbeleuchtet, alle anderen Farben werden nur mehr grün oder rot dargetellt. Dieses Problem bezieht sich aber nur auf den Schriftzug.
Habe bereits das Command Center neu installiert und es hat auch nicht geholfen. Wie kann ich die Beleuchtung komlpett resetten? Im Bios habe ich nichts gefunden.
Bitte um euren Rat.

Danke für die Antwort!

Ja habe die Karte einmal notdürftig mit mit der 75W verbaut und Temperaturen liegen im Moment bei Auslastung so bei 85 Grad. Hast du deine Karte übertaktet?
Bei höheren Raumtemperaturen wird die Temperatur aber sicher noch ansteigen. Da ich in Zukunft sicher ein Grafikkartenupgrade durchführen werde, habe ich in Ebay eine 100W um 60€ gefunden. Ich finde das ist ein vernünftiger Preis.

Ja das ist sowieso meine Standardpaste
Bei der Noctua NT-H1 hatte ich nach immer das Problem, dass sie nach einer längeren Zeit komisch trocken wurde. Habe sie immer bei meinem i7 920xm verwendet.