Hi.
Hatte mal ein ähnliches Problem. Hier der Tipp von Dell im Original:
2. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Verhalten zu beheben:
Starten Sie den Registrierungseditor (Regedt32.exe) – Start dann Ausfuehren.
Suchen Sie den Wert UpperFilters unter dem folgenden Registrierungsschluessel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Klicken Sie im Menue Bearbeiten auf Loeschen und klicken Sie anschließend auf OK.
Suchen Sie den Wert LowerFilters unter demselben Registrierungsschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Klicken Sie im Menue Bearbeiten auf Loeschen und klicken Sie anschließend auf OK.
Beenden Sie den Registrierungseditor. Hinweis: Wenn Sie nach dem Entfernen der Werte UpperFilters und LowerFilters feststellen,
dass bei einem bestimmten Programm, zum Beispiel bei einer CD-Brennsoftware, Funktionen verloren gegangen sind, muessen Sie diese Software
möglicherweise neu installieren. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Softwarehersteller.
Starten Sie den Computer neu.
3 .Deinstallieren Sie das Laufwerk. Klicken Sie bitte auf: Start-Systemsteuerung-System-Hardware- Geraete Manager-CD/DVD Laufwerke-auf
das Laufwerk mit der rechten Maustaste klicken und deinstallieren auswaehlen. Dann neustarten.
4. Deinstallieren Sie bitte auch die alle IDE ATA/ATAPI Controler in Geraete Manager