Beiträge von olddevil

Hallo Interessenten,

der vormals gelieferte Dell XPS 15, (L 521x) war gut und sollte mich lange begleiten, doch lag das excellente und pixelrasterfreie Display auf der Tastatur und Aufkleber auf und drohte blinde Stellen zu verursachen. Deshalb wurde 2x das Display gewechselt, doch immerwieder mit schlechteren Displays, mit starkem Pixelraster (Fliegengitter). Dieses war bei der Erstlieferung nicht der Fall, sehr gut für meine Bild- u. Videobearbeitung einsetzbar. Ein Austausch-Laptop hatte genauso ein schlechtes Display, das wiederum getauscht wurde. Es trat keine Besserung ein, obwohl der Kundenservice, Fr. Vlckova, vergeblich sich um ein Display eines anderen Herstellers bemüht hat, was ihr nicht gelang. Der Servicetechniker baute wieder ein mieses Display, wie alle von AO-Optronic, Bj: 2011 ein. Nun haben wir Mai 2013 und Dell kann nach dem 5. Ersatz ein pixelrasterfreies Display wie erstmals geliefert, nicht ersetzen, was nicht gerade für DELL spricht. Auch konnte der Hersteller des tollen Erstdisplays nicht ermittelt werden.
Endlich wird jetzt der XPS 15 zurückgenommen, nach etlichen, unzähligen Mails.
Fazit: Dell verkauft schlechte / gute Displays beim gleichen Typus und kann den vormals gelieferten Standard / Qualität, nicht aufrechterhalten. Dieses läßt mich von DELL abwenden.

Euer DELL-Erfahrener

Meine DELL-Erfahrung:

Im Oktober 2012 erhielt meinen ersten Dell. Alles war sehr zufriedenstellend, ein Display wie gemalt und völlig pixelrasterfrei. Bis Ende Januar 2013 das LCD wegen Druckstellen durch das Aufliegen auf der Tastatur bzw. Palmrest und blinde Stellen auf dem Display erwarten ließ, getauscht wurde. Damit fing der Ärger an: Das ausgetauschte Display wies ein sehr starkes Pixelraster auf, das Bild war von einem Grauschleier überzogen, alles war unschärfer, die Farben wie ausgewaschen, die Grundhelligkeit mußte um mehr als das doppelte der Skaleneinteilung erhöht werden. Weil unzufrieden, wurde das nächste Display eingebaut. Dieses brachte keine Änderung und der Ärger war groß. Nachdem der Techniker beim Umbau das Lüftergitter zerbrach erhielt ich ein kpl. anderes, fabrikneues Gerät. Die Enttäuschung über DELL war groß. Denn das Display war wieder ein mieses. Von einem Full-HD Display erwarte ich Besseres, wenn ich es ja nicht selber bei dem ersten Dell gesehen hätte. Scharf, kontrastreich, tolle Farben durchaus mit dem Mac Book Retina Display vergleichbar. Von all dem keine Spur. DELL liefert unterschiedliche Qualitätsstufen, offensichtlich herstellerabhängig, sodass ein gutes Display vom Zufall abhängt. Dieses läßt mich von Dell abwenden. Bislang wird eine Rücknahme von Dell verweigert.