Also das mit den LEDs ist echt sehr dämlich gelöst!
Die Wartungsklappe - ja - auch das kreide ich als Designfehler - oder Schaffung von Volumina für den Support an 
Und ja den Slot vermisse ich als Fotograf auch sehr - da ich dort immer schön nen flinken CF-Leser einstecken konnte beim Toshiba...
Wieso gibts eigentlich bei der US-Version auch eine auswählbare X-Fi Soundoption... hab diese bei meinem damals nicht gefunden...
Hab jetzt nochmal dem Support geschrieben...
Bin mal gespannt...
Schrauben lösen und Festplatte rausfallen geht ja leider beim dem Ding hier nicht so einfach...
Wer den konstruiert hat gehört geschlagen und getreten...
Ich meine wie oft wechselt man im Laptopleben den Arbeitsspeicher und wie oft die Festplatte???
Wäre der Arbeitsspeicher nur von oben zugänglich - wäre es ok - zudem er ja sehr empfindlich ist... aber ne 2,5" Platte? Nicht in einem DriveBay welches einfach zugänglich ist... ist ja schon eher Vorsatz!
Wie handhaben die das denn bei richtigen Geschäftskunden - ich eine die werden sicher nicht ihre Firmendaten aus der Hand geben...
Nach wie vor genau mein Problem - da ich wegen Garantiereparatur den Läppi wegschicken möchte - aber meine Festplatte bei mir daheim behalten will...
Angeblich wäre dann die Gewährleistung dahin wenn ich sie ausbaue... Was ich persönlich eine Schweinerei finde...
Urlaubszeit schätze ich mal
Gerade neue Antwort vom DELL Support:
"Die Reparatur dauert zwischen 6 ? 10 Tagen. Im diesen Fall kann es auch schneller gehen da hierbei nur die Lautsprecher ausgetauscht werden muessen.
Alle Reparaturen finden in Deutschland statt. In der Slowakei befindet sich lediglich die telefonische Zentrale.
Bei diesem Geraet ist es leider nicht moeglich die Festplatte auszubauen. Die Platte ist im diesen Rechner so eingebaut, dass nur Dell zertifizierten Techniker den Ausbau durchfuehren koennen. Ich bitte Sie die Festplatte nicht auszubauen, da sonst die Gewehrleistung fuer dieses System auslaeuft.
Ihre Daten werden natuerlich nicht angefasst, da nur die Lautsprecher auszutauschen sind."
Finde ich echt eine Frechheit... abgesehen davon - seid wann schreibt man Gewährleistung wie die Schusswaffe???
Ein weiteres meiner Probleme - ein hell leuchtender Subpixel wurde von selbigen Kollegen als - lapidar abgetan:
http://support.euro.dell.com/support/topics…nt?docid=414288
Das gab es bis vor wenigen Wochen auch in DEUTSCH - ist aber seltsamerweise momentan nicht verlinkt. - Dort steht doch eindeutig: (Tabelle gekürzt - volle Variante findet ihr auf dem oben angeführten Link)
A sub-pixel defect is also referred to as a dot defect.
Bright Sub-Pixel defects: A sub-pixel remains permanently lit, resulting in a white or colored dot on a Black background.
Dell LCD
Your LCD display is possibly subject to replacement if it meets the criteria outlined in the following table:
Panel:
Laptop LCD screens on all others:
Dell XPS laptops
Total Sub-Pixel:
Bright = 1 or more - Dark = 6 or more
Danke für die schnelle Antwort...
Ja Festplattenkennwort ist ja schön und gut - aber Festplatte mit meinen Daten gehört eigentlich nicht unbedingt in Fremde Hände... so zumindest hadhabe ich das - bzw. Handhaben wir das Konzernweit. OK da isses auch HP und Lenovo mit richtigen Care-Packs - aber trotzdem... Würde die Platte schon gerne in meinen 4 Wänden behalten. Löschen ist ja nicht das Problem - dafür macht man ja Backups...
Gerade gelesen das es für das CAR notwendig ist Kennwörter zu entfernen - lol - und dann die Festplatte mitschicken? Denen geht es wohl zu gut...
Hi,
als DELL Neuling (hat meinen guten alten Toshi nach 4 Jahren endlich aubgelöst) hatte ich mir Ende Mai einen aktuellen XPS15 mit einigermaßen guter Ausstattung zugelegt (FullHD, BD-Laufwerk, Backlit, 8GB, 750Gb, HSDPA usw...).
Aber seit geraumer Zeit habe ich Probleme das mein rechter Lautsprecher zerrt und scheppert... Bei Sprache nervt es natürlich ganz besonders - da er anscheinend dort genau die Resonanzfrequenzen hat.
Nun meine Frage - vom Support habe ich noch keine Stellungnahme bekommen - ich bin es von anderen Laptops in meinem Haushalt und im Unternehmen gewohnt - vor Reparatureinsendung die Festplatte auszubauen... Ist ja wohl auch denke ich mal verständlich.
Nun besitzt dieses tolle Stück Technik hier - DELL-SEI-DANK keine Wartungsklappe mehr für die Festplatte - sondern ja nur noch für den RAM - den man eh eher selten wechselt als ne Festplatte.
Wie habt ihr es bisher bei Garantiereparaturen mit DELL gehandhabt? HAbe die Wartungsanleitung auf der DELL Seite gefunden - und abgesehen davon das ich finde das diese Löung relativ Schwachsinnig ist das man den "halben" Laptop zerlegen muss um an die Festplatte zu gelangen - stellt es kein Problem da.
Selbst ESD-Ausrüstung ist vorhanden - also weiß ich nicht was der ganze Spuk von DELL soll das es nur "zertifizierte" Technikder dürfen - wegen mir dürfen sie gerne einen vorbeischicken der die Platte vor Versand ausbaut und nachher wieder einbaut
Wie ist die Qualität der Reparaturen - hatte bei anderen Herstellern schon das Problem das danach die Spaltmaße nicht mehr gestimmt haben oder so schlampig gearbeitet wurde das auf Hochglanzgehäusen schöne Kratzer nach der Reparatur zu sehen waren.
Seitdem werden die Rechner vor VErsand nochmal von allen Seiten fotografiert und von wenigstens 2 Personen in Augenschein genommen.
Ein Arbeitskollege von mir hatte mit seinem XPS-Desktop (vor 1 Monat gekauft) auch schon Probleme - wurde in die Slowakei geschickt - kam repariert wieder - laut Bericht - hatte aber die selben Mängel - erst nach mehrfacher Aufforderung hat DELL dann einen Techniker vorbeigeschickt... Dieser hat dann Netzteil, Mainboard, GK, RAM und CPU getauscht - danach war der Spuk vorbei...
Daher bin ich nun etwas verunsichert ob DELL so eine gute Wahl war...
Gruß
Björn
