Garantie verlängern lassen

Also ich habe meinen Vor-Ort-Service fürs M1710 vor Ablauf am 05.05. um 2 Jahre verlängert und dafür 112,04 EUR inkl MwSt. bezahlt.. Habe mit dem Berater nicht gehandelt o.ä... Ablauf war reibungslos..

Gruß Berg

Hallo XPS´ er

Kurz vor den Weihnachtsfeiertagen hatte meine GK (NVIDIA 7950 GTX) den "Geist" aufgebegen.

Pixelfehler schon beim BIOS-Aufruf.
VGA-Modus noch möglich.
Garatie leider seit 3 Monaten abgelaufen - schi....

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In einem Internetauktionshaus wurde eine Reparatur angeboten:

Für ca. 150 € ohne 100% Garatie.
Die Karte sollte nach Vorkasse an eine Adresse zu den Niederländischen Antillen geschickt werden.
Ich gehe davon aus, dass man seine Karte nie wiedersehen wird.

Man hat dann mindestens 150 $ für die "Entsorgung" seiner GK bezahlt.

Oder hat jemand andere Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht ?

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Es wurde früher GTX 7950 GTX für 575$ angeboten - jetzt leider nicht mehr.

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Verzweifelungsanruf bei DELL:

Kein Problem - Sie bezahlen NICHTS für eine Reparatur, nur konnte man nicht garantieren, dass die Reparatur noch VOR den Feiertagen durchgeführt werden kann.

Immerhin ---- Klasse !!!

Einen Tag später bekomme ich den Anruf, dass eine Ersatzkarte z.Zt. nicht verfügbar sei, der Techniker sich aber direkt mit mir in Verbindung setzen würde.

Zwei Tage später ruft der Techniker an und macht mit mir den Termin.
Austausch und alles ist gut.

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Total happy - DELL angemailt und nach Möglichkeit gefragt, ob man eine Garantieverlängerung bekommen könnte. (Für eine Garatie, die es eigentlich nicht mehr gab).

Antwort: JA

1 Jahr - 109 €
2 Jahre - 139 €
3 Jahre - 166 € (hab ich gemacht)

Wie gesagt - Vollgarantie

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Fazit:

Bein dem Wert eines Hightend Notebooks ist das absolut O.K.
Die Reaktion von DELL-Support war einfach Spitze.
Solche Reaktionen kenne ich in meinem Bekannten- u. Freundeskreis mit anderen Anbietern von NB nicht.

Für den Fall eines NB Neukauf, ist DELL bei mir immer 1. Wahl

Vielleicht hab ich nur den "richtigen" Service-Mitarbeiter" erwischt.
Aber sei´s drum - Klasse Sache.

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Meine Wertung::

Alles spitze. :baby:
Viele Grüße von Widar

Was passiert eigentlich wenn man seinen PC mit der Zeit auf- bzw. umrüstet und dann etwas kaputt geht? Ok, das die wenn man z.B. ne neue Grafikkarte einbaut und die dann kaputt geht den Service nicht übernehmen ist klar, aber theoretisch könnten die sich ja anstellen und sagen das der PC nicht mehr im "Originalzustand" ist und der Defekt vom Umbau her rühren könnte?
Ist jemandem sowas schon mal passiert?