Hätte eine Frage bezüglich der 14 tägigen Rückgabefrist.
Gibt es die in Österreich auch? Hab auf der Dell HP nichts gefunden, und wie funktioniert das?
Wenn ich mir zB morgen ein M1530 bestelle und es kommt in 2 wochen an. Kann ich dann mein notebook wenn ich es zB 1 Woche besitze einfach zurückschicken? Und bekomm ich dann das Geld wieder oder eine Gutschrift?
Widerrufs-/Rückgaberecht gibt es auch in Österreich - allerdings nur für 7 statt für 14 Tage, wie in Deutschland. Ob's da sonst noch nennenswerte Unterschiede gibt, weiß ich leider nicht.
http://www1.euro.dell.com/content/topics…dhs1&l=de&s=dhs
zitat:
6. Untersuchung
Unternehmer müssen die gelieferten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihre Vertragsgemäßheit untersuchen und erkennbare Mängel rügen. Ansonsten gelten die gelieferten Produkte als genehmigt.
19. Widerrufsrecht von Verbrauchern
Verbraucher können die auf Abschluss des Fernabsatzvertrags gerichtete Willenserklärung binnen einer Frist von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, ohne Angabe von Gründen schriftlich oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an die Dell GmbH, Unterschweinstiege 10, D-60549 Frankfurt am Main.
Eine ausführliche Belehrung erhalten Verbraucher separat.
Also sind es in Österreich auch 14 Tage und ich kann innerhalb dieser Zeit mein Notebook ohen grund zurückschicken und bekomme das geld oder?
Original von chrisss21
Also sind es in Österreich auch 14 Tage und ich kann innerhalb dieser Zeit mein Notebook ohen grund zurückschicken und bekomme das geld oder?
Wenn du Unternehmer bist, ja.
edit:
1.
Definitionen
Verbraucher: Eine natürliche Person, die Produkte zu einem Zweck erwirbt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. In diesem Falle gelten die besonderen Bestimmungen in den Ziffern 19 und 20.
edit2: untersuchung und wiederruf sind 2 verschiedene sachen
Das stimmt nicht - bei dem Passus bzgl. Unternehmer steht, dass Mängel innerhalb von 14 Tagen gerügt werden müssen, NICHT dass es eine Rückgabemöglichkeit ohne Grund gibt. Sowas gibt es eigentlich nur bei Privatkunden.
Bin eh Privatkunde
Bekomm ich jetzt mein Geld wieder wenn ich es zurückschicke oder nicht?
In Österreich als Privatkunde: ja, wenn binnen einer Woche/7 Werktagen widerrufen wird. Als Unternehmer: nein, allenfalls aus Kulanz seitens Dell.
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