Lieferzeiten im Überblick

Ich bin auch immer noch seit dem 20.06 in Phase 2 -.-

Liegt es eventuell daran, dass ich gesagt habe, dass ich eigentlich seit letzten SA für 2 Wochen weg bin?

Mein Berater meint, dass er mich in die Prioliste reingetan hat, aber ich komme nicht über die Phase 2.

Liegt es eventuell noch an das Bluetooth-Stereo-Headset oder Graka?
Mensch, und das man immer danach fragen muss.
Jedesmal kommt nur die Antwort, dass mein Liefertermin vor oder am 09.07 kommt

Wie habt ihr denn bezahlt? Per EC oder Vorkasse oder auch Kreditkarte.

18.06.08 Phase 1
20.06.08 Phase 2

Zitat

Original von Shera
Laut der Telefondame von heute....sind angeblich nicht nur die 6er betroffen, sondern auch die 9er

Ich verstehe gar nichts mehr

Ich glaube bei denen weiß die linke Hand nicht was die Rechte macht

haha ... naja mir hat jetzt jemand gesagt, dass es am 04.07 kommt ... das beruhigt und wenn nicht hab ich eine ordentliche Argumentationsgrundlage :-)!

ich meld mich dann mal wenn ich es wirklich am Freitag in den Händen halte!

Zitat

Original von Nicy86
Ich bin auch immer noch seit dem 20.06 in Phase 2 -.-

Liegt es eventuell daran, dass ich gesagt habe, dass ich eigentlich seit letzten SA für 2 Wochen weg bin?

Mein Berater meint, dass er mich in die Prioliste reingetan hat, aber ich komme nicht über die Phase 2.

Liegt es eventuell noch an das Bluetooth-Stereo-Headset oder Graka?
Mensch, und das man immer danach fragen muss.
Jedesmal kommt nur die Antwort, dass mein Liefertermin vor oder am 09.07 kommt

Wie habt ihr denn bezahlt? Per EC oder Vorkasse oder auch Kreditkarte.

18.06.08 Phase 1
20.06.08 Phase 2

Alles anzeigen

hab am 11.06 bestellt ... per lastschriftverfahren ... hat locker 10 tage gedauert bis ich mal in phase 2 kam ... dann noch mal 4-5 tage bis phase 3 und am freitag kam ich in phase 4 ... seitdem hat sich nix mehr getan ... und in einer Mail hat mir ja jemand gesagt, dass es sowas wie ne prioritätsliste einfach nicht gibt ... vllt ist das einfach nur son Instrument mit dem die Arbeiten ... um zu beruhigen ... wer kann schon nachvollziehen ob es so ne Liste gibt oder nicht

ich glaub ich kam genausowie du am 20.06 in phase 2... seitdem steht auch immer auf der Bestellstatusseite "Stand 20.06" ... obwohl es sich ja schon geändert hat ...

wenn ich auf Phase 4: "Liefervorbereitung" klcike öffnet sich das Fenster ... VERSAND ... Ihre Bestellung ist ausgeliefert ... ist das normal oder alles eher normal verbuggt?!

Zitat

Original von dust0975
Hallo Zusammen,

Ich bin erst seit 5 min angemeldet.
Nach dem ich am 23.6.08 meinen XPS bestellt habe und seit letztem Donnerstag auf Phase 4 stehe hab ich mal im Netz nach Leidensgenossen gesucht und Euch gefunden.

du hast am 23.06 bestellt und bist schon phase 4?
wie hast du denn bestellt? bzw bezahlt?

hab am 24.06 bestellt und bin "noch" phase 2. meiner soll auch erst am 15.07 ausgeliefert werden

EDIT: Bin grad in Phase 3

ich denke mal er/sie hat per Kreditkarte bezahlt ... da geht das ja alles ein bisschen schneller

Nicy...ich habe per EC-Karte bezahlt.

xd.....na da bin ich ja mal neugierig....müsste er dann nicht heute oder spätestens morgen in Phase 5 kommen? Sonst kann es doch bis Freitag niemals klappen......halte uns auf dem Laufenden
Wenn ich bei mir auch auf Versandvorbereitung klicke steht das selbe wie bei Dir....scheinbar Standardspruch

Hallo!
Bin neu hier. Hab mir am 19.6 ein M1530 bestellt und bin seit Samstag(!), den 28.6. in Stufe 4. Soweit so gut. Allerdings hat sich seit Samstag mein voraussichtlicher Liefertermin von anfangs dem 4.7. auf den 4.8. verschoben. Das beunruhigt mich ein wenig.
Was zählt mehr, der Status oder der Liefertermin oder kann man beides vergessen?

Grüße,

Andi

Hab wie gesagt am 10.6. bestellt, Liefertermin 3.7.

Heute kam ne Email, dass der Termin auf 16.7 verschoben wurde...

ich hab nen riesen Hals...

Fan.....wow um ganze 4 Wochen verschoben......Die spinnen aber wirklich....ich habe heute eine E-Mail bekommen, dass Aufgrund eines Materialengpasses der Batterien der Laptop voraussichtlich am 11.07 eintreffen wird.....und telefonisch wurde mir dieses auch versichert....warum das bei dir so lange dauern soll?......keine Ahnung....ruf doch mal an und frag nach....aber bis spätestens 17.00 Uhr....denn danach ist keiner mehr vom Kundenservice da.

@ Wyl

ich hab per Kreditkarte bezahlt. Laut meinem Kundenbetreuer geht das am schnellsten. Stimmt auch denn ich war sehr schnell in Phase 4.

Das sich wie bei Fan924 der Liefertermin um einen ganzen Monat verschiebt ist oberdreist. Da würde ich mal richtig Stunk machen, denn das ist nun wirklich nicht mehr im Rahmen der Toleranz. Schließlich sind sie ja am Geldabbuchen auch sehr auf zack.

Shera: Hab denen schon ein Mail geschrieben. Die Antwort war, sie hätten einen Lieferengpass bei den Akkus und ich möge doch bitte etwas Geduld haben.
Daraufhin habe ich geantwortet, dass ich beunruhigt über die extreme Lieferverzögerung bin und einfach daran glaube, dass sie bei weitem nicht ausgereizt wird, denn schließlich hätte Dell ja einen Ruf zu verlieren.

Ich war zwar nicht wirklich hart aber hoffentlich kommen die dort jetzt mal in die Gänge.

Andi

Fan....einen Monat nennen die etwas Geduld.....was ist dann bei denen viel Geduld?.....Ein Jahr oder was?
Ist doch kein Wunder, wenn man sich da verarscht vorkommt
Möchte echt mal wissen, wo der hochgelobte Kundenservice ist? Habe davon noch nichts mitbekommen.

Tjoa, also Graka wird`s nicht sein, dann Phase 4 bedeutet ja, dass es fertig zusammengesetzt wurde... obwohl das ja auch nur ein paar Minuten dauert, aber nunja... vielleicht haben se ja keine Kartons mehr

Ich denke mal, dass es fast allen so geht... die werden die NBs am 11. los schicken und dann sind se um den 14. da.

Shera: 2 Tage Phase 2 sind sehr wenig, da wartest du insgesamt immer noch nicht so lange wie andere, also "Kopf hoch"

@Fan: also wenn das stimmt, dann haste mein Beileid...

das ihr euch alle so aufregen müsst...ist ja schlimm....das dell teilweise lieferprobs hat, ist seit LANGEM bekannt, letztes jahr gabs zeiten wo 3-4 monate bestimmte modelle nicht geliefert werden konnten, und das für großkunden ...

ihr pusht euch hier gegenseitig hoch...die welt wird nicht untergehen...

und dell wird bestimmt nicht mit absicht die notebooks zurückhalten...

Also kommt zurück auf den Boden und wartet einfach, rummaulen wird auch nicht wirklich helfen und nur unnötig nerven kosten

ich war auch die ganze zeit in phase 2.
hoffe mal dieses notebook wird schneller gehn, voraussichtliches lieferdatum ist aber der 7.8. das sind 5 wochen lol

Ups kleiner Fehler unterlaufen soll natürlich der 27.06 sein bei Phase 3 und 4 ....werde das gleich korigieren

Wolve....das es letztes Jahr solche Lieferschwierigkeiten gab war mir nicht bekannt.....was mich aber am Meisten aufregt, dass die von Dell mit dem Geldabheben sehr schnell sind.....und anderweilig wird man hingehalten....man bekommt keine klaren Aussagen usw. .....dann sollen die doch bitteschön auch erst das Geld abheben wenn sie den Laptop versenden.....oder kurz zuvor.....wo anders ist es auch so.

Zitat

.....was mich aber am Meisten aufregt, dass die von Dell mit dem Geldabheben sehr schnell sind...

Das triffts. Bei Bezahlung mit EC-Karte wird laut Kundenservice sogar abgebucht bevor die Überprüfung der Karte abgeschlossen ist

Wolve: Du hast schon recht, man pusht sich hier gegenseitig. Andererseits ist es schon äußerst ärgerlich wenn man so lange warten muss auf etwas, das man schon bezahlt hat und noch dazu mit nicht wenig Geld.
Dass Dell bei einem Lieferengpass wenig tun kann ist mir auch klar und ich muss sagen, ich bin zwar etwas verärgert aber nicht stinksauer weil ich weiß, dass es nichts bringt sich deswegen den Kopf zu zerbrechen. Ich habe dem Kundendienst auch nicht wirklich Stress gemacht, denn der war eigentlich ganz gut (extrem schnelle Antwort per Mail!) und kann auch nichts gegen das Problem machen. Desweiteren glaube ich nicht, dass es bei mir wirklich bis 4.8. dauert, denn anscheinend ist er wirklich schon zusammengesetzt und es fehlt nur mehr der Akku. Aber time will tell ....oder Dell?

@ All: Auch wenn ihr alle ungeduldig wartet und auch wenn das jetzt etwas klugscheißerisch klingt aber ist Vorfreude nicht die schönste Freude?

Grüße,

Andi

meine güte, wenn man das hier liest wird einem angst und bange.

habe jetzt gestern bestellt, voraussichtlicher liefertermin ist der 16.07 und ich hoffe doch stark, dass das au8ch stimmt.

vieleicht habe ich ja einen kleinen Vorteil, da ich bei Dell Belgien bestellt habe. Von denen habe ich bisher noch nichts wegen Lieferengpässen gehört.

mfg Rug Mog

Zitat

Original von Fan924
Wolve: Du hast schon recht, man pusht sich hier gegenseitig. Andererseits ist es schon äußerst ärgerlich wenn man so lange warten muss auf etwas, das man schon bezahlt hat und noch dazu mit nicht wenig Geld.
Dass Dell bei einem Lieferengpass wenig tun kann ist mir auch klar und ich muss sagen, ich bin zwar etwas verärgert aber nicht stinksauer weil ich weiß, dass es nichts bringt sich deswegen den Kopf zu zerbrechen. Ich habe dem Kundendienst auch nicht wirklich Stress gemacht, denn der war eigentlich ganz gut (extrem schnelle Antwort per Mail!) und kann auch nichts gegen das Problem machen. Desweiteren glaube ich nicht, dass es bei mir wirklich bis 4.8. dauert, denn anscheinend ist er wirklich schon zusammengesetzt und es fehlt nur mehr der Akku. Aber time will tell ....oder Dell?

@ All: Auch wenn ihr alle ungeduldig wartet und auch wenn das jetzt etwas klugscheißerisch klingt aber ist Vorfreude nicht die schönste Freude?

Grüße,

Andi

Vergiss nicht, ich sitze hier auch rum und warte...Zudem fahre ich nächste Woche innen Urlaub, wahrscheinlich dann wird das Notebook kommen....

Aber hilft ja alle nix, hab gestern nochma nett mit meiner Kundenebraterin gelabert und naja, we will see...