Lieferzeiten im Überblick

Dann bin ich doch nicht der einzigste, der so lange warten muss.
Habe am 18.06 bestellt und bin seit 20.06 in Phase 2 -.-
Bei mir verändert sich nichts.
Ihr seid ja schon in phase 4 -.-

jo

was mir aber aufgefallen ist, dass beim bestellstatus permanent auf Stand 20.06 steht obwohl sich der Status schon 2 mal geändert hat ...

Zitat

Original von HiFiNery
Beachte, dass UPS die Sendungen von Dell nur an Dich oder Personen in Deiner
Familie zustellen darf. Falls Du im Urlaub Zugriff auf Deine Mails hast, kannst Du
sehr exakt verfolgen, wann der UPS kommt bzw. da war. IMO machen die drei
Zustellversuche, bevor sie die Sendung wieder zurückgehen lassen.

Viele Grüße
Karl-Heinz

Wenn ich mir hier die Berichte durchlese würde ich sagen, dass Dell immer mindestens 2 Wochen benötigt. Bei Zahlung per EC-Karte eventuell sogar noch etwas länger. Daher denke ich, es wird zeitlich passen, wenn ich Mitte Juli bestelle und Ende Juli wieder zu Hause bin.

Zitat

Original von MorLipf
Wenn ich mir hier die Berichte durchlese würde ich sagen, dass Dell immer mindestens 2 Wochen benötigt. Bei Zahlung per EC-Karte eventuell sogar noch etwas länger. Daher denke ich, es wird zeitlich passen, wenn ich Mitte Juli bestelle und Ende Juli wieder zu Hause bin.

Absolut korrekt. ...allerdings ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Lieferung
schneller erfolgt, wenn Du dich auf die Lieferzeit verlässt

Viele Grüße
Karl-Heinz

Habe gestern meine Beraterin angerufen udn anscheinend, war die Aussage mit den Akkus falsch..Denn ein Mangel besteht nur bei denen kleinen, also sind 6 und 9 Zellen akkus nicht betroffen...

Meins dauerte so lange, aufgrund eines Mangels bei Grafikkarten....

oh man ... was reden die da nur ... gleich mangelt es an RAM ...

mein Liefertermin hat sich zum Glück noch nicht verschoben, keine Antwort per Mail bekommen ... ich ruf da gleich an ... wenn das so weiter geht

so, mein erstes NB ist bestellt. :baby:

ich hoffen nur, dass alles glatt geht, und es zu keinen Verzögerungen kommt.
Habe bei Dell Belgien bestellt, und dafür noch keinerlei Erfahrungsberichte bezüglich der Lieferzeiten gesehen

Hallo verfolge Euer Forum schon seit ein paar Tagen.
Mir geht es genau so wie vielen hier.
Habe meinen XPS 1530 am 18.06. per EC-Karte bestellt.
19.06. Phase2 und seit dem 27.06 Phase 3 und 4.

Ist eine Frechheit was die mit uns machen, vor allem nachdem ich jetzt lesen musste, dass es angeblich nicht an den Akkus liegt.

Erst vorhin habe ich mit denen telefoniert und eine E-Mail habe ich auch erhalten.....angeblich liegt es an den Akkus wo ein Materialengpass vorliegt. Laut denen handelt es sich nicht nur um die 6 Zellen sondern auch um die 9 Zellen.

Es soll noch bis zum 11.06 dauern ;(....bis dahin sollte die Lieferung erfolgen.....bin echt mal gespannt....da dieser Tag mein voraussichtliches Lieferdatum ist

Gruß Shera

Hab gerade auch ne Mail an Dell geschickt, weil mein Liefertermin dieser Freitag ist und ich immernoch in Phase 2 bin.

Aber ne eMail,dass mein Termin verschoben wird hab ich auch nicht erhalten. Die können doch nicht ein Tag vor Lieferung ein neuen Termin ansetzen ?!

Bin mal gespannt was und wann sie dir antworten....vielleicht kommt ja noch eine ganz andere Version raus......Langsam bin ich echt sauer

P.S.: gestern habe ich mit einem Kaufberater im Chat gesprochen.....habe mich als interessierter Kunde ausgegeben und mal nachgefragt ob es Lieferverzögerungen gebe.....er meinte....es sei im nichts bekannt.....daraufhin meinte ich.....ich hätte bei einigen Leuten gelesen, dass sie seit dem 27.06.08 in der Versandvorbereitung stecken......und jetzt kommt es....der meinte doch tatsächlich.....MAN SOLLE NICHT ALLES GLAUBEN WAS IN FOREN STEHT

doch koennen sie....wie gesagt, es wird kein verbindlicher termin sein, sondern nur so nach dem motto "so um den dreh koennte es passieren, aenderungen sind uns vorbehalten"....

bei mir wurde au 1-2 tage vorher verschoben...

Hallo Zusammen,

Ich bin erst seit 5 min angemeldet.
Nach dem ich am 23.6.08 meinen XPS bestellt habe und seit letztem Donnerstag auf Phase 4 stehe hab ich mal im Netz nach Leidensgenossen gesucht und Euch gefunden.

Tja was bei Dell los ist wissen die Herrschaften anscheinend selber nicht. Ich bin ein schrecklicher Perfektionist daher dachte ich: "Nimmste nen Dell da hörtse nur Gutes" JAWOLL klappt ja wunderbar. Nicht nur dass sie mir seit Donnerstag erzählen das mein Notebook bereits fertig ist (was man ja an Phase 4 ablesen kann) und nur nocht verpackt werden muss. Nein heute Morgen sagte man mir dann, dass es nocht NICHT in die Produktion gegangen ist. Darauf hin lies ich mich mit dem Kundendienst verbinden und fragte ob man mich vera****** will. Die nette Dame meinte: "selbstverständlich ist Ihr Notebook fertig wir haben nur Lieferschwierigkeiten mit den Akkus. Daher ist der vereinbarte Liefertermin am 04.07. fraglich". Also wie man es dreht und wendet...das ist unprofessionell !! Wozu bietet man eine Statusabfrage an, wenn diese ohnehin nicht stimmt. Warum gibt man einem Kunden auf eine Frage drei verschiedene Antworten. Wie kann es sein das man über Lieferschwierigkeiten erst am Stichtag erfährt? Mal ganz nebenbei wenn ich mir hier die Beiträge so anschaue warte ich ja noch nicht einmal lange. Unter Euch sind Leute die wesentlich länger warten.

Und dann noch diese Aussage die Shera beschrieben hat: MAN SOLLE NICHT ALLES GLAUBEN WAS IN FOREN STEHT. Da bin ich jetzt schon bedient, und ich hab mein Schleppi noch nicht mal.

so hab ne antwort bekommen ... die mich beruhigt ...

Zitat

Sehr geehrter XXXX,

vielen Dank für Ihre Mitteilung,

Dell arbeitet ständig daran, um den Liefertermin zu beschleunigen. Ich kann mich ganz gut in Ihre Situation einfühlen und Ihre Verärgerung nachvollziehen.

Ihre Bestellung befindet sich derzeit kurz vor der Produktionsverlassung und der voraussichtliche Liefertermin erfolgt am 04. 07. 2008.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Ich versichere Sie, dass wir unser Bestes tun werden um Ihre Bestellung so rasch wie möglich fertigzustellen und ich hoffe, dass Sie abschließend positiv überrascht werden.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXX
Dell Kundendienst
DELL GmbH,

Alles anzeigen

da bin ich ja mal gespannt ob man mich abschließend positiv überraschen wird

hatte eigtl. mal ne Erklärung verlang und ob es überhaupt sich die Lieferzeiten überhaupt verzögern usw. ob es allgemeine Probleme gibt ... dazu gibts natürlich keine Infos ...

Das PRoblem wird wohl auch darin liegen, das Dell anscheinend telefon-support (berater) zum teil geoutsourced hat...d.h. die kriegen kaum mehr infos als wir, so kam es mir zumindest vor....

Zitat

Original von monk2006
mein nb ist seit 12 tagen noch in phase 2. kann ich noch vom 6 zellen zum 9 zellen umsteigen? ich ruf ma gleich berater an oder sprich ihm auf seinen anrufbeantworter

jawohl, berater meinte ich bekomm den 9 zellen anstatt des 6 zellers.
angeblich gibt es lieferschwierigkeiten wegen des 6 zelllers aber nicht wegen des 9 zellers.

naja kann jetzt aber sein dass ich wieder 1-2 wochen warten muss. aber ich hab die zeit. dafür spar ich aber wieder ne menge kohle *freu*

vllt werd ich ja positiv überrascht weil plötzlich ein 9-zellen akku drin ist anstelle eines 6-zellen akkus ...

eigtl. will ich den 9 zellen akku gar nicht weil der so absteht ...

ich glaub ich beschäftige mich bis freitag einfach nicht mehr damit ...

Was ich nur nicht verstehe, wenn es doch "nur" an den Akkus liegt. Warum bist du dann immer noch in Phase 2 und nicht wie wir in Phase 4?
Das hat doch angeblich mit der Produktion nichts zu tun

meinst du mich?! bin in phase 4

Laut der Telefondame von heute....sind angeblich nicht nur die 6er betroffen, sondern auch die 9er

Ich verstehe gar nichts mehr

Ich glaube bei denen weiß die linke Hand nicht was die Rechte macht

Sorry meinte Monk2006......da haben sich die Beiträge scheinbar überschnitten