Hast du das ganze per Finanzierung abgewickelt?
Also ich habe bisher 4 Systeme bei Dell bestellt. Allerdings per Vorkasse und Überweisung.
Aber sowas habe ich da noch nicht gesehen,
Ich würde mich da mal an deinen Berater wenden, der dir die Auftragsbestätigung hat zukommen lassen
Hallo,
ich hatte auch 'nen Storno-Fall.
Bei mir wurde aber vor Eintritt in Phase2 storniert:
XPS M1530 online über dell.de/epp bestellt am 31.01.2008 ca. 22 Uhr
31.01.08 - 04.02.08 war ich dann durchgehen in Phase 1
04.02.2008 -> von DELL storniert
Bezahlt hatte ich mit Kreditkarte.
Am 05.02.08 erneut gleiche Konfiguration mit Kreditkarte über dell.de/epp bestellt. Nach ca. einer Stunde war ich dann in Phase2.
Am besten mal anrufen. Wenn die schon abgebucht haben, sollte eine Stornierung eigentlich nicht sein. Echt komisch.
Moin Moin,
wollte mich noch einmal melden.
Nachdem ich mehrere Male bei Dell Terror geschoben habe und wissen wollte, was aus meiner Bestellung geworden ist, hat sich heute endlich einmal ein Mitarbeiter dahintergesetzt und hat die intenre Finanzabteilung angerufen...und siehe da, sie haben das eingezogene Geld gefunden 
[Die anderen Mitarbeiter/innen die ich früher an der Strippe hatte, wollten dies zwar auch aber das waren wohl eher leere Versprechungen....Diese meinten dann nur, der Grund der Stornierung sei eine nichtanerkannte EC-Karte ... ]
Nun ist mein Auslieferungstermin der 19.03.2008....-.- hoffe das geht schneller von statten (man schrieb mir vor einigen Wochen in einer Email, dass mein Auftrag Priorität bekommen hätte...na mal sehn...)
Auf jedenfall ist der kundendienst von Dell echt eine Katastrophe....
so das war es erstemal ;D
mfg sheepy
Hallo!
Mir ist das gleiche passiert! Hab am 15.02. eingezahlt und alles wurde korrekt abgebucht!
Heute schaue ich rein und der Auftrag wurde storniert! Boniäte usw. wurde genehmigt! Hat alles gepasst!
Da ruf ich mal bei Dell an und die sagen irgendein technisches Problem war der Grund und deswegen wurde storniert.
Jetzt warte ich wieder einen Monat! Finde das echt sehr ärgerlich.
Mein Problem ist auch, dass ich den Status meines Laptops nicht einsehen kann, bzw. die Phasen sehe ich nicht.
Bei mir steht immer:
"Ihre Bestellung wurde plaziert.
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich für DELL entschieden haben.
Ihre Bestellung wird, speziell Ihren Anforderungen, in unserer Produktionsstätte gefertigt.
Da wir Ihr System genau nach Ihren Wünschen produzieren, kann es bis zu 10 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung hergestellt und geliefert wird.
Verbrauchsmaterialien/Software & Peripheriegeräte haben eine wesentlich kürzere Lieferzeit - diese wird Ihnen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung genauer mitgeteilt..
Hat jemand das selbe Problem! So war es eigentlich die ganze Zeit bis dann die Stornierung kam!
Voraussichtlicher Liefertermin 20.03! 
Fast 2 Monate später nach dem ich am 27.01. bestellt habe! Kann man da irgendetwas machen? Mein Berater konnte mir nichts anbieten
lg danvid
ja, dachte es sei auch nur show, aber jetzt geht bei mir auch was weiter!
war auch seit 20.02 Phase 2 und seit heute Phase 3!
schaun wir mal wann er da ist!
lg
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