Displaykratzer - Austausch?

Hallo allerseits,

ich nenne seit letzten Freitag das XPS M1530 mein Eigen (T7700, 3GB, 8600 GT, 250 GB HDD (5400 rpm), 1280x800).
An sich bin ich sehr zufrieden.

Zwei Ausnahmen: Die CPU fiept ganz leicht. Für jemanden mit Diskoschäden vermutlich nicht wahrnehmbar, aber als jemand mit Normalgehör duchaus zu hören, wenn auch nicht schlimm. Mal schauen, ob sich dort in nächster Zeit noch etwas tut. Wer vielleicht eine Idee hat, einfach melden. Danke!

Viel schwerwiegender aber ist die zweite Ausnahme, der Grund dieses Fadens. Mein Display hat einen feinen vertikalen, ziemlich langen Kratzer. Ich habe bereis am Sonntag den technischen Support angeschrieben, bislang leider noch keine Antwort erhalten.
Darum zwei Fragen:
- Ist ein Austausch vor Ort gehäuseschonend möglich? Denn ich habe auch keine Lust, dass das Notebook dabei anderweitig beschädigt wird. Und ein Einschicken wäre problematisch, da ich vor Bemerken des Kratzers bereits das System nach meinen Wünschen eingerichtet, vor allem viele persönliche Dateien darauf kopiert habe. Hat jemand Erfahrungen mit dem Displaytausch?
- An wen soll ich mich am besten wenden, um an einen kompetenten Dell-Mitarbeiter zu gelangen?

Vielen Dank im Voraus!

Danke für die bisherigen Antworten. Hab auch gestern nochmals geschrieben. Anrufen würde ich am Donnerstag, da ich dort abschätzen kann, wann ich Zeit habe (bin am Samstag Blitzeisopfer geworden ;-)).
Was mir etwas Sorgen bereitet, ist die Kompetenz der Techniker. Wie gesagt, ich weiß nicht, wie schonend der Austausch möglich ist. Gerade auch, weil ja das 1530 dieselbe raffinierte Schließtechnik wie das 1330 hat, und Displaykratzer durch anderweitige Kratzer zu tauschen, ist auch nicht doll.

Okay, danke. Dann bin ich schon etwas beruhigter. Bleibt zu hoffen, dass die Kompetenz der Berliner Kollegen ähnlich hoch ist wie jener in Oberschwaben.

Also ich habe mittlerweile Antwort erhalten - in nicht ganz sauberem Deutsch. Darin steht, dass man eine Entschädigung oder ein Austauschgerät anbieten könnte, was mir beides nicht gefällt. Ich möchte ein fehlerfreies Notebook, keine Entschädigung. Und ein Austauschgerät wäre jetzt auch nicht doll, immerhin habe ich bereits alles installiert und müsste spurenfrei löschen, was ja nicht ganz einfach ist.
Hat vielleicht jemand einen Tipp, welche Nummer man dort am besten anrufen sollte, um kompetent beraten zu werden? Danke!

Hab auch schon wieder Antwort erhalten. Der technische Support wird sich mit mir bzgl. des Austauschs in Verbindung setzen. Wenn sie beim Austausch Mist bauen, dann würde ich es als letztes Mittel auch zurückschicken und ein Austauschgerät fordern, vorher mit einem Magneten über die Platte gehen oder die empfohlene Software nutzen (danke!). Mal schauen, wie das abläuft. Werde dem Support und dann auch dem Techniker vor Ort mitteilen, dass es mir sehr wichtig ist, dass der Austausch spurlos verläuft. Auch wenn das keinen Eindruck macht.

@SAdu
War auch eher ein Scherz.

Kistebier
Ja, daran hatte ich auch schon gedacht, sollte ich nach einer schlechten Reparatur doch tauschen müssen. Wobei ich nicht der handwerklich Begabteste bin.

Noch eine Frage. Welcher Displayhersteller ist generell zu empfehlen? Beim XPS M 1530 werden beim WXGA drei verbaut. SEC, LG und CPT.
SEC ist nicht doll, miese Ausleuchtung und ein leichter Grauschleier.
LG müsste ich einige Zeit noch warten, baut aber jedenfalls im WXGA+-Bereich wohl die besten Displays.
CPT wäre sofort verfügbar, habe aber noch nie davon gehört und habe keine Erfahrungsberichte im Internet gefunden.
Weiß jemand mehr? Vor allem LG vs. CPT?
Danke!

Niemand?