Aurora R4 wird nicht mehr im AlienFX erkannt

Hallo Zusammen

Ich habe nun meinen Alienware Aurora R4 seit fast 2 Jahren. Vor einigen Wochen ist mir aufgefallen, dass das AlienFX den Computer selbst nicht mehr erkennt.
Die Tastatur erkennt er und da kann ich auch die Farben ändern.
Nun habe ich gemerkt, dass wenn ich ihn vom Strom trenne und wieder anstecke, er kurz am Anfang erkannt wird und ich kann etwas ändern.
Allerdings sobald ich etwas geändert habe bleibt diese Farbe und er wird wieder nicht erkannt und ich kann auch nichts mehr ändern.

Vielen Dank schon einmal im Voraus

Danke Viel mal für die Hilfe.
Ich habe es schon ein paar mal versucht das Alienware Command Center neu zu installieren erfolglos.
Werde aber noch die anderen Dinge versuchen und wenns dann immernoch nicht funktionert, gehe ich am besten zu Dell.