• Hallo

    habe in Ebay einen M11x ersteigert leider mit defekten Scharnieren.
    Habe darauf Dell angerufen zur Behebung des Fehlers.

    Dieser wurde leider verweigert weil ich nicht der 1te Besitzer bin.

    Hat da jemand einen guten Rat für mich damit ich es ausgetauscht bekomme.

    Gruß
    Alex

  • eine kopie der originalen rechnung reicht!

    - M15x - 920xm - 16 GB - 680m - 250GB Samsung 840 Pro / 500GB HDD -
    - M18x R2 - 3630QM - 3940XM @4,1Ghz - 24GB - 2x 7970m - 250GB Samsung 840 Pro / mSATA 128GB / 500GB Samsung 850 Pro
    Corsair Carbide Air 540 - Asus x99 deluxe - 5820k <4,5Ghz - Corsair 100i - 16GB RAM - GTX 970 Zotac Extreme - 250GB Samsung 840 Pro/ 500GB Samsung 850 Pro +only silentwings 2 used 8)

  • Ich würde es in diesem Fall auch selbst tauschen. Ich musste den M11X schon einmal komplett zerlegen zum saubermachen, da hab ich auch das Display abgemacht. Ist wirklich nicht sehr schwer, schnapp dir ein neues Display und das Handbuch zum M11X R1, dann klappt das bestimmt.

    Dell XPS 17 L702x --- Intel Core i7 2630QM - nVidia GeForce GT 555M (3GB) - 6GB RAM - 640 GB HDD - Intel Centrino Wireless N1030 - HD+ Display 1600x900 - 8x DVD+/-RW - 9-Zellen-Akku - Backlit Keyboard - VOS bis 2014
    Alienware M17X R4 --- Intel Core i7 3920XM - nVidia GeForce GTX 970M (6GB) - 16GB RAM - 256 GB Samsung PM841 SSD - Intel Wireless AC 7260 - FullHD Display 1920x1080 - Slot-in DVD+/-RW - VOS bis 2016

  • Es steht zwar kein Zeitraum bis wann das gelten soll,aber ich würde an deiner Stelle nochmal Anrufen und denen das unter die Nase reiben.Erstbesitzer hin oder her,der defekt ist ja am Notebook und sollte von denen behoben werden.Da es sich ja bekannterweise um eine Fehlkonstruktion handelt.

  • ja das seh ich auch so !!!

    Aber Alienware verweigert die Reparatur.

    Habe nun meinen Anwalt eingeschalten.

    Hatte das Problem schon öfters und wurde immer behoben und nun stellen sie sich komplett sturr.

    Das nenne ich Kundenservice

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