Aleinware M17x stürtzt ab und startet nicht mehr

Erstmal willkommen im Forum =)
Passiert irgendwas wenn du den Startknopf (Alienkopf) drückst?

Kein Licht und kein Lüftergeräusch ?

Wenn ich das so lese würde ich am liebsten in eines der Büros von Alienware laufen und mit dem Laptop in erst besten erschlagen

Da aber die Vernunft meist Siegt hoffe ich doch das das noch positiv endet mit dem Support.

War das Notebook neu als du es 2012 zu Weihnachten bekommen hast? Das würde für ein M17x-R4 sprechen. Oder war es ein gebrauchtes M17x-R1?

Was genau hast du nun gemacht bevor das Bild verschwand?
Wenn ich es richtig verstanden habe. Hast du ein Backup erstellt. Dann wurde das Display heller und immer heller und das Notebook schaltete ab?

Ich habe mir erlaubt den Prefix und die Bezeichnung im Startpost abzuändern.

Entferne bitte den Akku und ziehe den Stecker vom Netzteil raus, den Netzstecker des Netzteils aber bitte in der Steckdose belassen. Alle über USB angeschlossenen Geräte bitte entfernen..
Nun die "ENDE"-Taste auf der internen Tastatur gedrückt halten und den Stecker vom Netzteil wieder in das Notebook einstecken. Nach etwa 5 Sekunden kannst du die Taste loslassen.

Berichte bitte wie sich dein Laptop verhält bei dieser Aktion.

kann man das teil nicht einfach einschicken?

der support ist doch einfach nur ne direkte hersteller-hilfe aus der ferne oder?
da du ja mind 1 jahr garantie hast kann man das teil doch trotzdem einschicken das die sich komplett drum kümmern.

Nachdem aber selbst die BIOS-Recoveryfunktion nicht mehr reagiert sehe ich da nicht viel Chancen auf eine preisgünstige Alternative. Mit ein wenig "Glück" ist es "nur" die Grafikkarte die defekt ist. Wahrscheinlicher ist jedoch ein defektes Motherboard. Um einen Einsatz des Supports kommst du beinahe nicht herum.

Ich rate dir dich per Facebook an Dell zu wenden. Seltsamerweise reagiieren sie dort um einiges hilfsbereiter. Man sollte sich nur bewusst sein, dass die Posts dort öffentlich sind. Deshalb sollte man höflich jedoch bestimmt bleiben. Den unfreundlichen Ton bringen die anderen Nutzer schon von ganz alleine mit rein.
Mit ein wenig Glück hast du 24 Stunden später schon einen Kundenberater der dir ab da an hilfsbereit zur Seite steht bis du ein voll funktionstüchtiges Notebook hast.

Alternativ bleibt dir nur auf dein Recht zur Wandlung zu bestehen.

Naja, wenn der Akku 100% leer ist und das Netzteil kein Strom liefert könnte sich das Notebook durchaus so verhalten wie es das gerade tut...
Hast du vll ein zweites Netzteil mit dem du das testen könntest?

Leuchtet die Kontrollleuchte des Netzteils, wenn du den Stecker aus dem Laptop ziehst denn wieder auf?
Laptops von AW haben etliche Sicherheitsfunktionen. Wenn du zB bei einem 15x die Tastatur nicht richtig anschließt geht die Kontrollleuchte am Netzteil auch aus, wenn du es einsteckst und der Akku wird nicht mehr geladen. Daher tippe ich darauf, dass die nicht leuchtende Leuchte auf den ursprünglichen Defekt hinweist und nicht selber den Defekt dastellt.

Akkus von AW haben eine eigene Ladestandsanzeige. Wenn du den Knopf daneben drückst wird dir anhand 5 LEDs der Ladestand angezeigt.

Also wenn ich sowas lese, dann geht mir die Hutschnur hoch. Mache nichts selber, schraube nicht daran geschweige den irgendetwas selbst zu wechseln. bestehe auf dein Recht und poste es hier mal https://www.facebook.com/AlienwareDE wirst sehen wie schnell man dir dann hilft. Auch das mit dem Support posten.
Geht ja gar nicht sowas.

Gruß Rossy

Richtig. So steht es weiter oben und NeroLetsPlays hat um 15:36 Uhr geschrieben, dass er genau das getan hat.

Davon, an einem Gerät rumschrauben welches de facto noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung ist, würde ich generell abraten. Das bleibt denen überlassen die genau wissen worauf sie sich einlassen. Und wenn sich bei Dell gar nichts tut würde ich, am besten über den bereits eingeschalteten Anwalt, auf eine Wandlung bestehen um wenigstens das Geld zurück zu bekommen.
Noch gehe ich jedoch davon aus, dass die Socialmediawaldbrandeindämmungstruppe eingreifen wird und sich alles mehr oder minder regeln wird.