HDMI-OUT Verschleiß?

Hallo zusammen.

Folgendes ist mir an meinem Alien aufgefallen.

Nach mittlerweile mehrmaligem benutzen des HDMI-OUT-Ports um das AW mit meinem Flatscreen zu verbinden, funktioniert der Port nicht mehr problemlos. Anfangs gar kein Thema - HDMI-Kabel rein -> Bild war da. Hab den Port jetzt ca. 15-20x benutzt und nun muss ich ganz schön tricksen (mehrfach rein-raus incl. leichtem verkanten etc.), damit ich eine Verbindung herstellen kann. Ist das noch jemandem aufgefallen, bzw. generell eine Schwach-/Problemstelle des M17x? Da das Book ganz gut sonst läuft, wollte ich dafür nicht unbedingt direkt den Support anrufen (Mainboardtausch wäre dann wohl angesagt - und ich möchte nicht ein refurbished MB in meinem AW haben - kann dann ja noch schlimmer werden ^^).

Jemand ne Ahnung, ob man vielleicht selbst was fummeln könnte ohne was zu beschädigen?

Gruß

Habs jetzt doch dem Support gemeldet weil es mir richtig auf den S*** gegangen ist.

Techniker wird kommen und das Mainboard tauschen (wie vermutet - und wie vermutet wohl ein refurbished).

Bin ja mal gespannt, ob dann wieder alles i.O. ist, bzw. wie lange es dann funktioniert (oder ob neue Probleme dann auftreten).

Hoffe - alles wird gut

Wurde getauscht.

Jetzt funktioniert die HDMI-OUT-Buchse wieder jedoch...

... habe ich nun mehrere neue Probleme (wenn ichs nicht vorher schon geahnt hätte ^^)

1. Nach dem Umbau Kontaktschwierigkeiten der ATI GraKa (scheint aber nun behoben zu sein)

2. GraKa lässt sich nicht mehr umschalten (liegt wohl daran, dass die onboard Grafik nicht erkannt wird (nein auch nicht im BIOS)

3. Das generelle Bild ist etwas blasser/matter, als ob mit der Ausleuchtung was nicht i.O. ist

4. Tastaturbeleuchtung ist auch schwächer, teilweise sieht die Tastatur etwas "verbogen" aus, vor allem im Bereich Spacebar (evtl. durch die Demontage)

5. Alienrespawn-Premium ist weg (wird das im BIOS verankert?) - werde auf keinen Fall nochmals 40+€ dafür zahlen

Sonst ist mir erstmal nichts weiter aufgefallen. Kommt aber vielleicht noch. Das Board sah eigentlich nicht nach refurbished aus (auch der Techni hatte sich gewundert, weil es nach neu aussah), scheint aber doch eins zu sein, oder ein Montagsgerät/-board

Techni meldet sich heute nochmal bei mir, mal sehen was als nächstes kommt!?

- Techni hat sich gemeldet. Hat es an den Support zurückgemeldet und die wollen mich nun im Laufe des Tages anrufen und mit mir alles weitere abklären. Was gibt es da zum abklären? Neu reppen ist angesagt, Leute. Was ich schon an Überstaunden für den DELL-Support abgebaut habe, man, man, man. Alleine gestern waren es wieder über 2h um den Termin wahrnehmen zu können.

Support hat sich bisher noch nicht gemeldet.

Werde wohl Morgen selbst anrufen müssen.

Auch fällt mir auf, dass das Internet ziemlich langsam ist immo - k.A. obs am AW oder am Anbieter liegt

Zitat von MaschinenChirurg

Tritt den ordentlich auf die Füße, irgendwie schafft man es auch immer die ein wenig unter druck zu setzen dann sind die iwi produktiver, schließlich haben sie dein Gerät ja ein wenig *Kaputt repariert* ;), kostet alles Zeit und Nerven aber am Ende wird es sich lohnen

Ja.

Das kenne ich ja schon alles. Hab ja Jahrelang ein XPS M1730 gehabt, welches nach zig Reparaturen geswappt wurde

Rufe gleich mal an und hör mal, was die so sagen

Hab jetzt über ne Std. mit einem Techniker am Telefon gequatscht.

Haben u.a. das BIOS von A09 auf A10 geflasht, Alien Autopsy drüber laufen gelassen etc. etc.

Jetzt werden wieder beide GraKas erkannt mit dem Umschalten via FN+F7 funktioniert zwar nicht immer (nach der Abfrage und YES-Butoon kommt dann nichts), aber über den Cathalist funtioniert es zumindest immer. Also hat das BIOS-flashen schonmal was gebracht. Bin jetzt am benchen. Soll aber auf jeden Fall noch die neuesten Treiber für die Intel HD und ATI GraKa heute Abend runterladen und aktualisieren.

Für die "gefühlten" Display-Schwierigkeiten hat er mir gesagt, dass ich Kontrast etc. selbst nachregeln kann im CCC - die LEDs würden mit der Zeit eh etwas Leuchtkraft verlieren. Möglicherweise liegt es da dran.

Für die Tastatur kommt nochmal ein Techniker - wird ausgetauscht.

Alienrespawn Premium soll ich mir die Mail raussuchen mit dem Aktivierungscode - hoffentlich hab ich die noch, sonst hab ich ein Problem.

Was mir noch aufgefallen ist, ist dass ich teilweise Schriften nicht lesen kann, z.B. bei AlienAutopsy. Wenn etwas abgehakt ist, ist es nicht mehr lesbar. Absolut verschwommen, als ob Tinte mit Wasser drübergewischt wird (schwer zu erklären). Techni meinte am Tel. dass das nen Softwareproblem sein müsste. Also soll ich das/die Programm/e nochmal neu installieren.

Im Großen und Ganzen läuft mein AW wieder "normal". Mal sehen was bei den Benchmarks herauskommt

Tastatur wurde mittlerweile auch wieder ersetzt und sieht nun wieder Top aus.

Alien Respawn schein nicht so einfach für den Support zu sein. Haben noch keine Lösung gefunden um es bei mir wieder zu aktivieren, denn Trotz original Serial aus der Mail geht es nicht - die Serial wird nicht akzeptiert (liegt wohl am Board - da muss irgendwas hinterlegt sein). Muss ich wohl nochmal nachhorchen, denn jetzt fast eine Woche nichts davon gehört.

Bei den Benches gehen meinem AW ein paar hundert bis mehrere Tausend Punkte ab (trotz Registryclean etc.). Ist aber auch eigentlich klar, hab ja mittlerweile viel mehr installiert. Aber mit bis zu 5000 Punkten weniger bei 3DMark06 hab ich nicht gerechnet.

So.

Bezüglich AlienRespawn:

- Cleverbridge kann nix machen (sind nur für das Bezahlwesen zuständig) und haben mich an den DELL-Support verwiesen.

- DELL-Support kann nix machen (auch die Softies nicht) und haben mich an die Firma SoftThinks verwiesen, die Software-Hersteller von DELL-Data Save Local und somit auch AlienRespawn sind (AlienRespawn ist im eigentlichen Sinne das gleiche wie das Data Save, jedoch auf AW-Oberfläche umgebaut). Dies ist jedoch eine Amerikanische Firma und es gibt keinen deutschen Support. Hier ist für mich die europäische Nierlassung/Support zuständig und der Sitz ist in Frankreich.

- SoftThinks angerufen und ner netten Dame mein Problem in Englisch erklärt. Wollte sie weitergeben und ich solle auf einen Rückruf warten - darauf warte ich jetzt schon seit Freitag

Werd jetzt noch eine Mail an SoftThinks (in Englisch) schreiben und wenn da nix rumkommt, kann sich DELL was einfallen lassen

Also niemals das Mainboard tauschen lassen, wenn Ihr AlienRespawn Premium habt