Lagerschaden

Zitat von MyR3LiGi0N

HuHu Com

Erstmal wünsch ich euch mal frohe Weihnachten bevor ich es vergesse

War wie ihr vielleicht gemerkt habt (eher nicht :b ) längere Zeit nicbht online, da ich mein LAptop einschicken musste.

Hatte 3 kleine Probleme : An der Tastatur warn Lackschaden , Netzteil wackelt, und der Lüfter fing an Geräusche zu machen

Der Dell Techniker meinte am Telefon, dass ich ihm Bilder von den Schäden machen sollte und per E-mail schicken sollte. Gesagt getan. Nach 10 Minuten hat er mich wieder angerufen, der Laptop müsste abgeholt werden.
Ich war einverstanden trotz VOS, denn er erklärte sie bräuchten mehrere Ersatzteile ( kann ein "mobiler" Techniker nur 1 Ersatzteil dabei haben ? )

So jetzt mein Problem :

Der Grafikkartenlüfter fängt schon wieder an und dass gerade eben und gestern kam mein Laptop wieder an !
Es befindet sich noch kein Staub im Lüfter, daher schließ ich die Lösung mit dem Reinigen aus.

Habt ihr irgendwelche Tipps oder einfach nochmal Dell andatteln ?

MfG

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Hört sich das Geräusch so an als ob etwas schaben würde?
Ansonsten würde ich sagen hört es sich stark nach einem mechanischen Fehler an der scih nur durch auswechseln des Lüfters beheben lässt.
Würde mich da aber an den Technicker wenden bzgl die Hotline und mich beschweren das du das Gerät zurrückbekommen hast und der Fehler Trotzdem noch besteht. Du könntest unten auch di abdeckung entfernen und mal nachsehen ob es irgendwo schleift oder klemmt? (etwas von hand drehen und sehen ob es wo streift) ...selbständig wechseln würde ich ihn nicht , nicht das du noch probleme mit der Garantie bekommst..

Wenn Du VOS für das Gerät besitzt, dann würde ich darauf bestehen. Insbesondere bei der Vorgeschichte und der augenscheinlich schlampig ausgeführten Reparatur. Am Telefon höflich aber bestimmt auftreten.

Und wenn der Techniker das Problem beim ersten mal nicht in den Griff bekommt, dann muss er oben so oft antreten bis das Gerät hardwaremäßig wieder instandgesetzt ist.

Wurde drei mal versucht denselben Mangel zu beheben, oder waren es verschiedene Defekte?

Ich würde den nächsten Reperaturversuch noch ausführen lassen. Wenn dieser wieder erfolglos bleibt, würde ich bezüglich einer Wandlung Kontakt zu DELL aufnehmen.

Wobei ich aber zugeben muss, dass ich im bürgerlichen Recht (im Gegensatz zum Strafrecht) nicht so bewandert bin.

Bei Dell ein Gerät gewandelt zu bekommen ist nur noch schwer möglich. Soviel sei im Vorraus gesagt. Mach dir da keine Hoffnungen!