Problem Core 2 Duo (Fiepen / hoher Ton aus CPU)

Hi, wie bereits einige auch diese Probleme haben, wollte ich auch das Problem hier verallgemeinern und in Details eingehen.

Ich habe auch dieses Problem seit 4 Wochen. Dachte zu erst, es wäre die Festplatte. Habe Dell angerufen und mit XPS Techniker geredet. Er meinte, dass dieses Problme schon bekannt ist und sie dagegen nichts tun können. Sie haben schon mehr mals versucht, mit CPU, Motherboard austausch, aber anscheinend hilft es nicht.

Das war der Email vom Techniker dazu:
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Sehr geehrte Frau / geehrter Herr

Sie haben die DELL technische Unterstützung wegen einer Störung an ihrem Dimension Desktop kontaktiert.
Es handelt sich um das Gerät mit der Service TAG: xxxxxxx

Anbei finden Sie die Erklärung wie versprochen.

Wenn das Notebook in einer ruhigen Umgebung benutzt wird, können zeitweilige Hochfrequenz-Summenden Geräusche vom System erzeugt werden. Das Geräusch scheint sich mit Prozessortätigkeit zu ändern und kann und variiert in lautstarke, wenn Peripheriegeräte angeschlossen werden. Es kann abhängig von Ausstattung und Systemspezifikation auch schwanken.

Die summenden Geräusche sind einige Maßen bei allen Notebooks vorhanden, aber werden als anormal wahrgenommen, weil es großen unterschied zu vertrauten Geräuschen darstellt die durch das Notebook erzeugt werden.

Die Geräusche kommen von Energiestromkreis des Prozessors und sind nur hörbar, wenn der Prozessor im Energie Zustand C3 oder C4 ist. Der Energie Zustand C3 und C4 bei Notebook trägt zu verringerte Überhitzung und zu längerem Batteriebetrieb bei. Die unterschiedlichen Spannungsänderungen an den Komponenten im Energiestromkreis des Prozessors werden durch ein Phänomen verursacht, das als piezoelektrischer Effekt bekannt ist. Wenn eine spezifische unterschiedliche Spannung bei diesen Komponenten angewendet wird, fangen sie an mitzuschwingen, Töne zu produzierend, die innerhalb des Frequenzbereichs der menschlichen Hörfähigkeit fallen (15 - 20 kHz).

Das Niveau der Geräusche ist innerhalb der akustischen Spezifikationen des Notebooks und deutlich unterhalb anderer Geräusche von den Komponenten wie dem System Lüfter und dem Festplattenlaufwerk.

Leider bietet Intel momentan noch keine richtige Lösung für das Problem an. Was wir ihnen momentan bieten konnten ist auch nur eine nicht offizielle Lösung. Mit Hilfe von dem RMClock program koenen sie die umschaltung der CPU in C3 und C4 status verhindern konnen.

Bitte beachten sie das das keine officiele Dell losung ist und durch verhinderung der energisparoptionen wird die ausdaer der battery verkurz und achu die lufter werden lengere zeit vegen der kuhlung im betrieb sein. Das bevirkt das das Notebook lauter wirt.
Anbei der link für RMClock:

http://cpu.rightmark.org/products/rmclock.shtml

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit
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Dann hat er mir gesagt, dass technische Support nichts machen kann. Ich solle mich an Reklamationsstelle wenden, da Sie mehr auswahl an Angeboten haben, die Sie mir bieten können.
Habe jetzt Email an die Reklamationsstelle gesendet und hoffe auf ein Angebot evetuell umtausch gegen eine neue M1710.

Ich sehe es nicht ein, dass ich dieses Problem mit RMClock beheben soll, da das Notebook erst 2 Monate alt ist. Kriege volle Kopfschmerzen. Meine Frau und mein Bruder Haben auch den selben Notebook, aber dieses Problem taucht bei denne nicht auf.

Wie ich mitbekommen habe, wird der Angebot so aussehen. Neues Notebook, andere Notebook oder Geld zurück.

Hoffe habe vielen dadurch geholfen, die eventuell auch dieses Problem haben.

Viele Grüße

Mein Bruder hat 2 davon mit selben konfiguration, und meine Frau auch, die haben auch VISTA. Selbe treiber. Warum taucht es bei denne nicht auf?

Ich habe das Notebook gekauft, damit ich auch Vista habe. Und es soll Vista drauf laufen. Und das Problem muss behoben werden und das seiten des DELL´s.

Kaufe keine Notebook um schritt zurück zu gehen auf XP oder selber daran zu experimentieren.

Habe mehrere konfigurationen getestet. Gleich schon bei frisch installiertem Vista, erscheint das Fiepen.

Daher, verstehe mich nicht falsch.

Danke Dirk,

Habe auch so gesagt gehabt. Ich wollte dies eigentlich raus lassen, aber es war auch natürlich komische Kommunikation zwischen Dell und mir. Habe mich aufgeregt und sie gedroht mit Veröffentlichung. Die haben sich entschuldigt und jetzt soll ich warten auf ein Anruf von der Reklamationsabteilung, die würden mir dann mehrere Angebote anbieten.

Bin gespannt.

Super erklärung "kistebier" danke.

Gruß

Cheetah

Also, heute bekamm ich nach lange warte Zeit endlich Anruf von der Eskalationsabteilung.

Der Herr meinte, dass er nichts machen kann wegen dieses Problem, er kann nur die Motherboard und CPU austauschen und hoffen dass das Problem behoben ist. Es wäre normal bei Core 2 Duo und seine Eigenschaft mit fiepen und wäre so gesehen keine technische Fehler, die sie beheben können.

2. Hatte ich mich auch wegen Festplatte reklamiert. Habe eine 5400 RPM Festplatte drin. Und beim Spielen bringt er nicht die Leistung, und hat 1-2 sek Lag. Habe mich reklamiert und gesagt, dass ich ein GAMER Notebook gekauft habe und sowas nicht sein sollte. Bitte sie mir dies gegen 7200 RPM zu tauschen.
Die haben meine Reklamation erst an die Verkaufsabteilung weiter gleitet und mir 2 Angebote geschickt.
1. 80 GB 7200 RPM Festplatte für 80 Euro
2. 160 GB 7200 RPM für 140 Euro
Da bin ich dann allergisch reagiert und habe gesagt, dass ich hier keine Bussiness notebook gekauft habe, und hier Ihren Rat gefragt habe wie ich damit doch spielen kann sondern, dass ich eine GAMER Notebook gekauft habe die aber die Leistung von der Festplatte aus nicht bringt.

Die meinen, dass ich eine 5400 RPM Festplatte bestellt habe und ich das auch bekommen habe.
Ich sagte, dass ich aber keinerlei Hinweis gesehen habe, dass wenn ich es auswähle (Wie vor kurzem mit N WLAN Serie mit T7200 CPU, dass es Probleme gibt) Leistungprobleme bekommen könnte.

Er meinte, es läuft mit Vista und mit vielen Applikationen, daher können Sie nichts dagegen tun. Wenn ich 7200 RPM haben will, soll ich mir eins kaufen.

Ich sagte, dass ist Ihre Marketing Problem, ich kann es nicht riechen dass ich damit Lag probleme bekomme beim auswählen, ich gehe davon aus, wenn Sie GAMER notebook verkaufen, dass es auch damit aktuelle Spiele problemlos spielbar ist, ohne mein Angreifen ans sytem mit bestimmten Tools. Ich kaufe keine Notebook um dabei selber noch zu experimentieren.

Er sagte, das es Ihre Final ist und sie dabei bleiben und mir dabei nicht helfen können.

Jetzt tauschen Sie mir morgen die CPU und Motherboard.
Aber ich finde es unverschämt, oder nicht?

2000 Euro für ein Gamernotebook und kannst damit sogesehn nicht gescheit spielen. Ich weiß dass eventuell TOOLs gibts oder Tipps. Aber ich finde es lästig. Vor 2 Jahren habe ich aufgehört, an gebastelte Syteme zu arbeiten. Hatte wassergekühltes sytem aufgebaut. Aber dachte mit so eine Gamer Notebook habe ich keinerlei Probleme mehr. Es ist leise, muss nicht basteln und Praktisch. Lag anscheinend falsch.

Was meint ihr wie ich sonst vorgehen könnte?