Hallo zusammen,
ich bin ganz neu hier und möchte mich gerne mit einem Problem an euch wenden.
Aber zuerst möchte ich mich ganz kurz vorstellen:
Ich komme aus dem schönen Spessart, bin zwar gelerneter Elektroniker, trotzdem in Sachen PC nicht sehr versiert, meine aktuelle Tätigkeit liegt auch eher im dreistelligen Ampère- und Voltbereich, ich fahre sonst noch gerne Motorrad, zum Entspannen höre ich sehr gerne Musik und ich bin ziemlich begeistert von Sachen, die einen starken Motor und vier Räder haben.
In Sachen Computer bin ich kein "Poweruser", ich zocke nicht, dazu hatte ich noch nie irgendwelche Ambitionen, auch Bearbeitung von Ton, Bild und Video mach ich eigentlich nicht.
Meinen Laptop nutze ich hauptsächlich zum surfen im Internet, dort schaue ich viele Videos auf YT, Office-Anwendungen, hin und wieder mal eine Präsentation und zum Musikhören mit Spotify.
Ich habe einen XPS15 L502X, bin mit ihm auch sehr zufrieden, das Soundsystem find ich klasse, doch leider habe ich seit ein paar Tagen ein sehr nerviges Problem:
Wenn ich mir Videos auf YT anschaue, bzw. Musik mit Spotify höre, gibt es in regelmäßigen Abständen kurze Aussetzter, bei denen das Bild stehenbleibt und der Ton rattert bzw. brummt. Ich glaub man nennt es Soundstutter. Das dauert so ca. eine halbe Sekunde, danach geht es weiter.
Was ich sehr merkwürdig finde, ist dass es in ganz regelmäßigen Abständen passiert, in meinem Fall ungefähr jede Minute, bis auf +/-5 bis 8 Sekunden genau. Mit dem Blick auf den Timer kann ich das nächste Stocken ziemlich genau hervorsagen.
Leider kann ich nicht genau sagen, wann es angefangen hat. Das Blöde ist, dass ich in den letzten Tagen einen Updatestau beseitigt habe und ich nun nicht mehr weiß, ob es danach oder schon davor damit losging.
Allerdings vermute ich schon davor, da es aus heiterem Himmel kam und ich annehme, dass ich es mit den Updates beheben wollte.
Ich hab auch schon etwas gegoogelt, scheint ja ein verbreitetes Problem zu sein, bin aber noch zu keinem Ergebnis gekommen.
Man liest ja viel von Hardwareproblemen aller Art, z.B. defekte Festplatte, Probleme mit dem Mainboard, allerdings wollte ich euch noch nach Tipps und Anhaltspunkten fragen, bevor ich ans Eingemachte, also der Hardware heranwage.
Grafik- und Festplattentests von Dell habe ich gemacht, alle bestanden und CrystalDiskInfo sagt dass meien Festplatte gut sei.
Deswegen bin ich extrem dankbar über alle weitere Tipps und Ratschläge oder Anhaltspunkte, wo ich suchen soll.
Vielen Dank schonaml im Voraus.
Wenn weitere Infos oder Details gebraucht werden, bitte fragen.
Gruß,
André
