Hallo zusammen,
ich habe seit ein paar Wochen einen XPS15 9530 mit SSD und QHD Display - soweit so schön.
Allerdings gibt es hin und wieder - leider nicht reproduzierbar - ein Problem mit dem Standby-Modus.
Nach einer bestimmten Zeit wird ja zunächst der Bildschirm dunkel, dann wird der Rechner in den Standby gefahren. Manchmal ist es aber so, dass der Bildschirm nicht ganz abgeschaltet ist (leichte Hintergrundbeleuchtung ist noch zu sehen), der Ein-/Ausschalter ist noch beleuchtet und das war's dann.
Drücken einer beliebigen Taste am Rechner schaltet die Tastaturbeleuchtung ein, mehr ändert sich nicht.
Nur durch finales Ausschalten (Ausschalter 5 Sekunden halten) ist der Rechner überhaupt wieder zu aktivieren.
Ich habe schon verschiedene Szenarien durchprobiert - in allen gibt es hin- und wieder diesen Effekt:
- mit angeschlossenem Netzteil, voll geladen
- mit angeschlossenem Netzteil, teil geladen
- ohne Netzteil, voll geladen
- ohne Netzteil, teil geladen
- diese Varianten noch mit und ohne externem Monitor per DP
- alles dann nochmal mit dem Dell-Energieplan und den Windows-Plänen Energiesparmodus, Höchstleistung, ausbalanciert
Nachdem ich dann alle Treiber usw. aktuell von der Dell-Support-Seite neu installiert habe, war das Problem scheinbar behoben - aber jetzt ist's wieder da.
Die Dell-Diagnose findet natürlich nichts.
"Spezielle" Hardware die angeschlossen ist, ist lediglich ein drahtloses Logitech Keyboard mit diesem Nano-USB-Connector.
Es sieht also so aus, dass der Rechner zwar anfängt in den Standby zu gehen, auf dem Weg dahin aber hängenbleibt.
Any ideas? Gibt's irgendwo ein Systemprotokoll, wo man nachschauen könnte, wann was passiert?
Gruß
Tousc
