Fertigungstoleranzen

Guten Abend,

ich habe mein XPS 15 nun erhalten und war erstmal
begeistert. Da ich zwar schon Dell Nutzer war aber noch nie ein XPS hatte bin
ich unsicher ob ich übertreibe oder die Werbesprüche über die perfekte
Verarbeitung des XPS usw. anheim gefallen bin. Ich entdeckte auf dem Kabel des
Netzteiles schon einige Kratzer, bin ich überempfindlich oder seht ihr das auch
so, ein neues Kabel hat keine Kratzer. Habe ich ein Gerät bekommen das schon
mal bei einem anderen Kunden war und zurückgegangen ist?
(hier ein Foto)
[Blockierte Grafik: https://www.flickr.com/photos/124357514@N02/13960839857/]
Dann sah ich die Fertigungstolleranzen hinten am Gehäuse am
Übergang zwischen dem Aluminium und dem Kohlefaserverbundstoff.
Bin ich da zu pingelich? Ich möchte kein Montagsgerät, aber wenn das bei den
andern XPS 15 auch so ist bin ich sofort ruhig!

Seht euch doch mal eure
XPS 15 an den Stellen an.

[Blockierte Grafik: https://www.flickr.com/photos/124357514@N02/14144648792/lightbox/] 
[Blockierte Grafik: https://www.flickr.com/photos/124357514@N02/13960888590/lightbox/]

Sorry, das mit den Fotos hat nicht funktioniert. Versuche ich morgen nochmal.

hier die Links zu den Fotos bei Flickr:
https://www.flickr.com/photos/1243575…39857/lightbox/

https://www.flickr.com/photos/1243575…48792/lightbox/
https://www.flickr.com/photos/1243575…88590/lightbox/

Danke, vielen Dank, Dell-Schrauber, ich hatte schon Kollegen und Freunde gefragt, und die meinten ich gehöre in die Klapsmühle. Die sagten dann:" ..ist doch nur ein Notebook!"
Man ist eben schon etwas empfindlich wenn man das Beste kaufen will.
Lasse ich dann die Folie drum und warte wie Dell reagiert?
Melde ich mich beim Support oder gibt es eine spezielle Stelle für solche Fälle?

Grüße

XPS-Fanboy

OK, mach is so. Danke.

Gruß
XPS-Fanboy

Zitat von Dell-Schrauber

Klar ist man empfindlich, beim Kabel würde ich sagen "Ja mei is halt so." Zum einen ist es nicht beschädigt, zum anderen es beeinflusst nicht die technischen Eigenschaften.
Du wirst selber noch genug Spuren des Gebrauchs ans Kabel pappen

Die andere Sache, meld Dich bei der normalen Hotline, da gibt es keine spezielle Stelle. Folien kannste abmachen.

Schlag dem Hotliner vor das Du die Fotos sendest, dann wird das schon.

Hallo, habe ich gemacht. Die Dame vom Support hat mir mitgeteilt, dass sie die Fotos an die "Produktion" leitet wegen eines Umtausches.
Wie lange es dauern kann konnte sie nicht sagen, kommt darauf an wann das Nächste Notebook fertig ist.

Zitat von stahlkunst

Also wenn ich mir die Bilder anschaue liegt der Verdacht nahe, dass es sich um ein Rückgabegerät handelt.
Zum Glück hatte ich bisher nie offensichtliche Gebrauchsspuren irgendwelcher Art, was man bei einem neu bestelltem und auch voll bezahltem Gerät durchaus erwaten und verlangen darf.

Wenn ich mir ein neues Auto kaufe, würde ich mich auch nicht damit abfinden, dass eh nach einigem Gebrauch Macken dran sind... egal wo. Wenn es Details sind mit denen man leben kann, da nur Optik, kannst Du sicher einen angemessenen Nachlass fordern oder im Zweifel das Gerät einfach zurückgeben. Es sollte sich schon ein gutes Gefühl einstellen, wenn man ein wertiges Gerät anschafft. War schließlich nicht vom Grabbeltisch, sondern wurde für Dich produziert.

Danke für deinen Beitrag. Ich sehe das genauso. Wenn ich Premium bestelle und bezahle will ich auch Premium bekommen. Es sieht so aus als wenn das Gerät getauscht wird. Ich würde aber lieber jetzt schon damit arbeiten und meine Software aufspielen.

Zitat von eds

Sehe ich auch so. Auf jedenfall auch mal an DellHilft im Twitter wenden und dort Bilder zeigen.

Danke für den Hinweis, leider kenne ich mich mit Twitter garnicht aus. Kann ich DellHilft auch anders erreichen?

Wer ist denn DellHilft? Ist das sowas wie das A-Team?

Grüsse

XPS-Fanboy

Da ich ja für den Support Fotos erstellen sollte ist mir aufgefallen, dass auf dem Deckel auch noch ein schwarzer Farbklecks ist.

https://www.flickr.com/photos/1243575…tream/lightbox/

Und diese Schraube sieht aus als wenn sie schon bearbeitet wurde.

https://www.flickr.com/photos/124357514@N02/14001312749/^

Nein, ich warte noch auf das neue, solange soll ich das erste nutzen. Was natürlich auch nicht so einfach ist, da ich ja die ganze Software aufspielen müsste und aktivieren usw. und dann bei dem neuen nochmals. Dauert wohl noch 10 Tage bis das neue da ist. Dann ich aber auch das 14 Tägige Rücktrittsrecht abgelaufen, dann muss ich nehmen was ich bekomme. Ich denke darüber nach morgen alles zu stornieren um mir was anderes zu kaufen.

Nein, Rückgaberecht sind 14 Tage nach erhalt des ersten Geräts. Garantie ist ja klar, aber das Gerät funktioniert ja, ist nur etwas unsauber zusammengebaut und wohl ein Rückläufer-Gerät.
Ich bin noch unsicher, aber es läuft eben schlecht an.