Dell Support und deren Techniker

Zitat von Sinaris

Nun habe ich aber bei dem Benutzen in den letzten 2 Monaten festgestellt, dass die Beleuchtungen nicht ganz so funktionieren wie sie sollen.
Da in dem Gerät wohl LEDs als Beleuchtung verbaut sind stellt sich mir die Frage ob ich, wenn sie zum Beispiel keinen reinen Weißton erzeugen, dieses reklamieren kann.
Desweiteren wird die Tastatur nicht gleichmäßig ausgeleuchtet.
Unterhalb des Monitors ist die Leuchtkraft am stärksten. Aber je weiter es in Richtung Mauspas geht, nimmt die Beleuchtung immer mehr ab. In der Mitte der Tastatus sieht man richtige Farbunterschiede. Der Farbton ist zwar der gleiche, aber halt nicht so satt bzw. kräftig wie an anderen Stellen der Tastatur.

Die Punkte werden auch Neuteile nicht beheben.
Verstehe auch deinen Ansatz irgendwie nicht: es sind LEDs verbaut, die keinen Weißton darstellen können - richtig. Aber was willst Du da reklamieren??
Man wird dir ja keine LEDs einbauen, die das dann können

Und die Leuchtkraft von Displays ist eigentlich nie in allen Bereichen bei 100%. Ein neues Display wird wieder genauso aussehen.

Das mit den LEDs wirst du nicht beheben können. Vielleicht bringt ein Austausch der Dioden was, aber das kann ich mir kaum vorstellen.
Mit deinem leichten Übermaß des Gehäuses kannst du kaum etwas machen. Solche "kleineren" Probleme wirst du bei allen Anbietern finden, welche Eigenkonfigurationen anbieten. Die Gehäuse sind eben nicht aus Plastik, sondern werden gegossen. Gerade bei dem Aluminium-Gehäuse der R1/R2-Reihe
wirst du immer mal wieder einzelne unvollkommende Gratstellen oder ähnliches finden können. Dieses Problem hast du demnach schon seit Erhalt des Notebooks. Wenn man dort nicht Gebrauch des Widerrufrechts macht, wirst du wohl damit leben müssen.
Bei der R3-Reihe ist man dem etwas entgegengekommen, da man auf ein anderes Gehäuse gesetzt hat. Aber auch mein R3 hat kleinere Spaltmaßproblemzonen, welche einem jedoch nicht weiter auffallen.
Wichtig ist, dass dein Gerät funktioniert und genug Power hat... das weiß nicht weiß ist sollte eigentlich kein Problem darstellen, solange die Beleuchtung funktioniert. Ich frag mich auch wieso du bei Auswahl aus Farben des RGB-Farbkreises unbedingt auf einen Kontrast wie weiß wertlegst?
Stell türkis ein, dass beruhigt und ist allemahle besser und schicker wie weiß.

Deine ungleichmäßige Ausleuchtung der Tastatur ist jedoch ein wirkliches Problem, da dies bei allen mir gesehenen Modellen immer gepasst hat.
Dort kannst du auf jeden Fall auf Austausch plädieren.

Viel Glück.

Hallo

Die Tastatur ist wenn ich sie auf weiss einstelle auch ungleichmässig beleuchtet. Bei anderen Farben fällt das nicht so stark auf.
Wenn das DVD-Laufwerk die Discs aber zerkratzt dann würde ich das vielleicht tauschen lassen. Ich weiss natürlich nicht wie du mit den Discs umgehst aber wenn es wirklich am Laufwerk liegt dann würde ich dieses tauschen lassen. Bei den anderen Dingen wird ein Tausch wohl keine Änderung bringen.

Hallo,

zu den Helligkeitsunterschieden auf der Tastatur: Schau mal bitte im Command Center nach, dort sieht man das die Tastatur in mehrer Sektoren eingeteilt ist, vielleicht ist bei einem Sektor ein z. B. helleres Rot eingestellt = dadurch sieht es halt an dieser stelle etwas heller aus.

DVD-Laufwerk würde ich auch reklamieren.

Das Gehäuse zählt zu den Sachen, die man beim ersten auspacken bemängeln kann. Nach zwei Monaten wirst du bestimmt keinen Erfolg haben, aber fragen ist natürlich erlaubt.

Mocke47