Hallo zusammen,
soeben war ein Techniker der Fa. Unisys bei mir und hat sich meinem XPS15 angenommen. Es handelt sich um ein XPS15 L501x, erworben Dezember 2010.
Folgende Problematik hatte ich mit meinem XPS15:
CPU Temperatur unter Last etwas hoch, Lüfter lief häufig an.
Tastatur "vergaß" manchmal Eingaben, es fehlten Buchstaben, war sehr müßig beim Schreiben.
Touchpad: Mauszeiger sprang mal sporadisch in eine Ecke des Bildschirms
Netzteil: Knisterte ab und an (Surren, pfeiffen, quietschen).
Der Techniker was sehr höflich und nett. Das XPS15 wurde wirklich in Rekordzeit zerlegt, sowas habe ich noch nie gesehen.
Ausgetauscht wurde die Heatpipe inkl. dem Lüfter.
Desweiteren die Tastatur und die gesamte Umrandung (Bezel) inkl. Touchpad.
Alle Probleme sind verschwunden, das Gerät ist superleise! Windows 8 Start ohne laufenden Lüfter, das kenne ich so gar nicht.
Die neue Tastatur ist super, auch das Touchpad tut es wieder wie gewohnt.
Leider wurde ein falsches Netzteil geliefert, obwohl ich an der DELL Hotline die Seriennummer des alten Netzteils durchgeben musste. Ich besitze ein flaches Netzteil (laut dem Techniker altes Modell), geliefert wurde ein Netzteil welches höher ist. Hier passte das Stromkabel vom alten Netzteil nicht drauf (Mickey Mouse Stecker). Ein neues Stromkabel wurde nicht mitgeliefert. Nun bekomme ich von UPS ein neues Netzteil von DELL, der Techniker hat dieses direkt telefonisch vor Ort abgeklärt.
Ansonsten war es sehr angetan vom Erhaltungszustand meines XPS15, welches wirklich selbst nach über 3 Jahren aussieht wie neu aus dem Laden. Da erzählte er mir schon Schauergeschichten von anderen Kunden, wie die Notebooks z.T. aussehen (gebrochene Gehäuse, Risse, zerkratzt usw.)
Also ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Techniker von Unisys, kann mich keineswegs beklagen.
Mit dem Netzteil, da kann der Techniker ja nix zu, das hat Dell falsch geliefert.
Ansonsten alles top, also auf die nächsten 3 Jahre 