XPS L702X - Probleme mit Netzteil

  • Hallo,


    mein XPS 17 ist nun 22 Monate alt und ich bin vollkommen zufrieden mit dem Teil.
    Vor einigen Monaten war das Netzteil defekt und wurde auf Garantie getauscht: Eine Fehlermeldung besagte, dass das Netzteil nicht erkannt wird und der Akku nicht geladen werden kann. Ausserdem arbeitet das System mit reduzierter Leistung, was man auch deutlich spürt.


    Nun habe ich das gleiche Problem erneut.


    Installiert ist Windows 7 64bit. Seitdem das neue Netzteil dran ist habe ich das Notebook höchstens 3x abgestöpselt und das letzte Mal ist mittlerweile auch schon 4 Wochen her. Daran kann es eigentlich nicht liegen.


    Natürlich kann und werde ich mich wieder an den Support wenden. Aber was ist dann in 5 Monaten?? Geht das neue Netzteil dann auch wieder kaputt?
    Es muss doch einen Grund haben, wenn ständig die Netzteile ihren Geist aufgeben.
    Ansonsten bin ich hochzufrieden mit dem Teil und es wäre wirklich schade, wenn dieser Fehler das Bild doch erheblich trübt.


    Hat jemand einen Tip oder auch Erfahrung mit diesem Fehler gemacht.


    Service Tag: xxxxxxx


    Beste Grüße,
    klerol

    edit by Frostbyte: Service Tag rausgenommen ;)

    Einmal editiert, zuletzt von Frostbyte (4. März 2014 um 13:50)

  • Hallo klerol,

    die Ersatzteile, in deinem Fall das Netzteil, sind bei Privatkunden 2 Jahre ab den Tausch gewährleistet.

    Es ist möglich, dass du einfach Pech gehabt hast und das Netzteil wieder kaputt ist. Natürlich kann das Problem auch eine andere Ursache (Netzteilbuchse, Hauptplatine) haben.
    Am beste wäre jetzt den Computer mit einem anderen Netzteil testen. Dann sehen wir weiter.

    Schreib mir bitte in der privaten Nachricht die Seriennummer des Netzteils und ich schicke dir ein neues Netzteil per Kurier.

    Viele Grüße
    Martin

  • Schreib mir bitte in der privaten Nachricht die Seriennummer des Netzteils und ich schicke dir ein neues Netzteil per Kurier.


    :thumbup:
    da zwei neue geräte anstehen, kann ich endlich mal wieder von einem neuen kleinen serviceplus seitens dell sprechen.

    XPS M1730
    CORE 2 DUO T9300 2.50GHZ
    SSD SAMSUNG 840 SERIES BASIC 120GB
    4GB 667MHZ DUAL CHANNEL DDR2 SDRAM
    DUAL SLI 512MB NVIDIA GEFORCE 8800M GTX - Treiberversion 331.82

  • So war das früher doch immer. Ich denke da will man wieder hin.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!